Alternance - Chargé de Qualité (F/H)

il y a 3 jours

Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

**Métier**:

- ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - CHARGE DE SUPP. TECH. ET QLT

**Intitulé du poste**:

- Alternance - Chargé de Qualité F/H

**Contrat**:

- Alternance

**Durée du contrat**:

- 2 ans

**Finalité du poste**:
**Pourquoi nous avons besoin de Toi ?**
- Au sein de la direction Retraite Complémentaire de **MALAKOFF HUMANIS**, nous recherchons un Chargé de Qualité F/H. Tu seras le garant de la démarche qualité des Centres de Relation Clients du Réseau Conseil Retraite.**Missions**:
**Quelles seront Tes missions ?**

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions:
- Accompagner le Pilote dans le développement de la démarche qualité des centres de relation client
- Préparer les revues mensuelles de performance
- Construire un plan qualité, assurer son suivi et proposer des axes d’amélioration
- Optimiser la gestion de la documentation afin de faciliter la recherche et l’accès aux documents : réorganiser les documents, supprimer les informations obsolètes et/ou répétitives
- Cartographier et mettre à jour procédures et modes opératoires des pôles qualité, métier et pilotage des centres de relation client
- Proposer des axes d’amélioration : développer et mettre à jour les procédures
- Assurer le suivi des risques et préparer la revue des risques trimestrielle

**Où vas-tu travailler ?**
- Sur le site de ANGOULEME-ROCHEFOUCAULD (16000) situé au 2b rue de la Rochefoucauld- OU sur le site d’OLIVET (45160) situé 485 rue Flandres Dunkerque**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour Toi si**:

- Tu prépares un Bac+5 en en gestion de la qualité. Tu possèdes des connaissances sur le système de management par la qualité.- Tu as un fort esprit d’équipe et tu accordes de l’importance à la culture client.- Ton sens de l’écoute, ton rigueur et ton esprit d’analyse sont des atouts qui te mettront de réussir ta mission.- La maitrise du Pack Office est fortement appréciée.**Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS**:

- Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.- Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.-
**Alors prêt(e) à nous rejoindre ?**

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Nouvelle Aquitaine, Charente (16)

**Ville**:

- Angoulême

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Alternance Acf

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Alternance Conseil Formation Temps plein

    **Formation** : Niveau Bac - **Apprentissage** sur 12 mois - 100% pris en charge - **Rémunération attractive** : 774,77€ - 1801,80€ - **Rythme Alternance** : 1 jour de formation / 4 jours en entreprise par semaine - **Localisation** : Bordeaux Centre-Ville - **Recrutement en cours** - Démarrage **Juin 2025** - **Poste**:Conseiller de vente en grande...

  • Alternance Acf

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Alternance Conseil Formation Temps plein

    **Formation** : Niveau Bac - **Apprentissage** sur 12 mois - 100% pris en charge - **Rémunération attractive** : 774,77€ - 1801,80€ - **Rythme Alternance** : 1 jour de formation / 4 jours en entreprise par semaine - **Localisation** : Bordeaux Centre-Ville - **Recrutement en cours** - Démarrage **septembre 2025** - **Poste**:Conseiller de vente en...

  • Alternance Acf

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Alternance Conseil Formation Temps plein

    **Formation** : Niveau Bac - **Apprentissage** sur 12 mois - 100% pris en charge - **Rémunération attractive** : 774,77€ - 1801,80€ - **Rythme Alternance** : 1 jour de formation / 4 jours en entreprise par semaine - **Localisation** : Bordeaux Centre-Ville - **Recrutement en cours** - Démarrage **septembre 2025** - **Poste**:Conseiller de vente en...

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    il y a 1 semaine

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