Manager D'equipe Support Utilisateur

il y a 17 heures

Illzach, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

**Description du poste**:
Nous recherchons un Manager d'Equipe Support Utilisateur F/H dans le cadre d'un CDI au sein de notre structure MACIF sur ILLACH (68).

Ce poste est rattaché à la DSO (Direction Support Opérations), Pôle ASUR (gestion incidents de niveau 2).

L'équipe comprend 3 salariés, 1 directeur et 1 manager de pôle.

Vous serez amené à encadrer/manager les 3 collaborateurs.

**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:

- Planifier et superviser l'ensemble des activités afin de garantir un fonctionnement performant de votre entité
- Piloter des projets transverses pour le compte de l'entité
- Analyser les indicateurs de pilotage, identifier les éventuels dysfonctionnements, définir et mettre rapidement en oeuvre les actions correctrices
- Recueillir et analyser les besoins utilisateurs afin de les accompagner dans l'utilisation des outils informatiques
- Dynamiser, mobiliser et faire progresser vos collaborateurs de manière individuelle et collective
- Participer à l'évolution des méthodes, outils et techniques placées sous votre responsabilité
- Évaluer les impacts des projets sur vos domaines de compétences
- Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie

**Description du profil**:
**Votre profil**:

- Formation attendue:
Bac+2 minimum en informatique
- Expérience professionnelle exigée de minimum 5 ans en gestion d'incidents/ticketing et en management
- Savoir-être attendu:
très bon relationnel, être fédérateur, autonomie, prise d'initiatives, adaptabilité, réactivité

Des déplacements seront à prévoir dans le cadre de votre activité professionnelle.

  • Community Manager

    il y a 2 semaines

    Illzach, France Fitness Park Haut-Rhin Temps plein

    Rejoins notre équipe de super-héros digitaux en tant que **Community Manager **chevronné ! **Description de l'entreprise**: Bien le bonjour ! Chez nous, ça bouge et ça transpire ! On gère un groupe de salles de sport et un studio de yoga, où l'on aide nos membres à devenir de véritables super-héros de la forme ! Mais hélas, nos super-pouvoirs ne...

  • Chef D'équipe Propreté

    il y a 4 jours

    Illzach, France ATALIAN PROPRETE Temps plein

    Acteur international et leader du multiservice en Europe, le Groupe ATALIAN propose aux entreprises et aux collectivités d'externaliser l'essentiel de la gestion des fonctions supports telles que la Propreté, le Multitechnique et Facilities Management, l’Accueil, la Sécurité, les Espaces verts, l’Hygiène, le Bâtiment ou encore le...

  • Chef d'Équipe Électricien H/F

    il y a 3 semaines

    Illzach, France Camo Groupe Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Ensisheim recrute pour son client, spécialisé dans les installations électriques, un CHEF D'ÉQUIPE ÉLECTRICIEN H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous assurez : - La coordination de l'organisation des chantiers ou partie de chantier - Le respect des délais, de la qualité et des règles de...

  • Manager Fitness Park Illzach

    il y a 4 jours

    Illzach, France Fitness Park ILLZACH Temps plein

    Manager de club - Fitness Park Illzach Prends la tête d’un club au fort potentiel. Inspire ton équipe. Fais la différence. Chez Fitness Park Illzach, nous ne faisons pas que gérer une salle de sport. Nous construisons un lieu de performance, de dépassement, de cohésion. Un club moderne, ambitieux, en pleine transformation, avec un fort potentiel de...

  • Chef d'Équipe Électricien H/F

    il y a 2 semaines

    Illzach, France Camo Emploi Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Ensisheim recrute pour son client, spécialisé dans les installations électriques, un CHEF D'ÉQUIPE ÉLECTRICIEN H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous assurez : - La coordination de l'organisation des chantiers ou partie de chantier - Le respect des délais, de la qualité et des règles de...

  • CHEF D'ÉQUIPE ÉLECTRICIEN H/F

    il y a 5 jours

    Illzach, France Camo Emploi Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Ensisheim recrute pour son client, spécialisé dans les installations électriques, un CHEF D’ÉQUIPE ÉLECTRICIEN H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous assurez : La coordination de l’organisation des chantiers ou partie de chantier Le respect des délais, de la qualité et des règles de...

  • Manager de Magasin

    il y a 2 jours

    Illzach, France Talentskills Temps plein

    **CLIENT** TalentSkills Strasbourg recherche pour son client, enseigne de grande distribution, un Manager de magasin (H/F) en CDI près de Illzach (68). A quoi ressemble votre future entreprise ? Avec ses 70 000 collaborateurs et des milliers de magasins dans 9 pays d’Europe, l’entreprise est en constant développement. **MISSIONS** En tant que...

  • Chef d'Équipe Électricité Industrielle — Leadership

    il y a 5 jours

    Illzach, France SOVEC ENTREPRISES Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans l'électricité située à Illzach recherche un Chef d'Equipe Electricité H/F. Vous aurez pour mission de coordonner les chantiers, manager les équipes et réaliser des travaux électriques, tout en respectant les délais. Idéalement, vous avez un CAP ou Bac Pro en Electrotechnique et au moins 5 ans d'expérience....

  • Manager de domaine sinistres corporel

    il y a 2 jours

    Illzach, Grand Est, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Manager de domaine sinistres corporel

    il y a 4 jours

    Illzach, Grand Est, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...