Assistant(E) Développement de Relation Client en Alternance

il y a 7 jours

Le Mans, France SNCF Temps plein

**Description de l'employeur**
Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises.

SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs comptent sur la SNCF pour effectuer leurs déplacements quotidiens personnels comme professionnels. En nous rejoignant, vous oeuvrez au bon fonctionnement d'un service ferroviaire de qualité et accessible à tous, indispensable au dynamisme économique, au lien social, au développement des territoires et à la transition écologique.

Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.

Vous aussi, accélérez votre carrière en rejoignant le groupe SNCF
**Description du poste**
La direction de lignes Maine Anjou assure la production des trains circulant sur une partie de la région Pays de La Loire.

L'entité opérationnelle Relation Client gère les personnels au sol et à bord des TER.

En assistance au Dirigeant d'Entité opérationnelle, nous recherchons:
**un(e)**Assistant(e) Développement de Relation Client pour 24 mois.**

Les missions seront les suivantes:

- Contribuer à l'animation de l'Entité Opérationnelle Relation Clients:
a. Supports, Comptes-rendus de réunions

b. Supports de communication interne (format papier ou digital)

c. Organisation / Animation de forums

d. Organisation de journées d'équipe
- Suivre des indicateurs (Sécurité, Production, Commerciaux,...)
- Contribuer au suivi des différents plans d'action
- Participer aux animations à destination des clients

Durant votre alternance, au sein de l'entité, vous travaillez en équipe et sous la responsabilité d'un tuteur. Celui-ci vous accompagnera tout au long de votre formation, vous épaulera et vous permettra de réaliser vos missions dans le respect strict des règles de sécurité.
L'expérience acquise sur le terrain à nos côtés vous permettra de construire, pas à pas, votre projet professionnel.

Votre environnement et vos conditions de travail:

- Horaires de jour
- Capacité à travailler en équipe

**Profil recherché**
- Vous avez entre 18 ans et 29 ans,
- Vous intégrez une formation MASTER en lien avec le management et/ou la relation client en contrat d'apprentissage,

Les compétences et qualités:

- Capacité à communiquer et animer
- Organisation
- Méthode
- Force de proposition
- Dynamisme
- Discrétion
- Capacité d'analyse et de diagnostic
- _ Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

**Rétribution et avantages**
Votre rémunération est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que:

- La quasi gratuité des trains.
- Des jours de congés.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
- Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous _ici_

  • Conseiller Commercial en Alternance

    il y a 3 jours

    Le Mans, France Walter Learning Temps plein

    Une école de formation dynamique recherche un(e) conseiller commercial pour accompagner ses entreprises partenaires. Le candidat idéal est titulaire d’un baccalauréat et possède un goût prononcé pour le contact humain et le service client. Les missions incluent le développement d'un portefeuille client, l'élaboration d'offres commerciales et le...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 11 heures

    Le Mans, France Bureau Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment **Alternance de**: 1 ou 2 ans **Date de début souhaitée**: Septembre 2025 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 8 heures

    Le Havre, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Alternance Bts Communication

    il y a 2 semaines

    Le Perreux-sur-Marne, France E-cars concept Temps plein

    Offre de Stage Alternance - Assistant(e) Marketing et Communication (BTS Communication) Description de l’entreprise: e-Cars Concept, agence phygitale innovante spécialisée dans la vente de véhicules d’occasion, allie digitalisation et expérience client pour révolutionner le secteur automobile. Située au Perreux-sur-Marne, notre équipe est en...

  • Assistant Commercial Retail

    il y a 1 semaine

    Lons-le-Saunier, France iscod alternance Temps plein

    Une entreprise de formation en alternance recherche un(e) Assistant(e) commercial en contrat d'apprentissage à Lons-le-Saunier. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la maîtrise des produits, et de l'application des techniques de vente. L'aptitude au relationnel et une affinité avec le monde de la vape sont essentielles. Ce poste propose une...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Le Mans, France HYTORC DAMATEC Temps plein

    **HYTORC DAMATEC,**expert en outils de serrage dynamométriques hydrauliques, pneumatiques, et électriques, **recrute au Mans (72)**: **Un(e) Chargé(e) de relation clients en CDI** Vous intégrez une entreprise familiale à taille humaine où la **satisfaction client** et l’**innovation** sont au cœur de notre activité. Rattaché(e) au dirigeant, votre...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 4 jours

    Le Lion-d'Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    **Groupe Alternance** - le campus d’**Angers**, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le transport routier de marchandises au **Lion d'Angers(49)**, un(e) **Assistant(e) Administratif(ve) (H/F)** en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau...

  • Commercial (H/F) - en Alternance B Rdc

    il y a 1 semaine

    Castelnau-le-Lez, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, votre école supérieure de l'alternance implantée depuis 15 ans à Montpellier sur les formations du Bac au Bac +5, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant(e) développement commercial, dans le cadre d'un Bachelor Responsable du Développement Commercial en alternance. Les missions: - **Accueil & conseil...

  • Assistant(E) de Vie Aux Familles en Alternance

    il y a 4 jours

    Le Tholonet, France Azaé Aix en Provence Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Aix en Provence fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles...

  • Alternance Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 jours

    Le Mans, France Essity Temps plein

    **Assistant(e) Commercial(e) en alternance** Essity est né e de la contraction de deux mots : Essential et Necessit y. C'est la raison pour laquelle le bien-être est au cœur de nos préoccupations. **Rejoignez-nous !** Notre mission : développer, produire et commercialiser de manière durable des produits et services pour l'hygiène et la santé et...