Assistant(E) Commercial(E) Et Administratif(Ve)

Révolutionnez l'habitat de demain avec Kossu

Qui sommes-nous ? Acteur innovant dans l'habitat de plein air haut de gamme, Kossu développe des domaines résidentiels privés qui allient confort, modernité et respect de l'environnement. En pleine croissance, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) B2C pour une durée de 6 mois au sein de notre équipe à Pornichet.

Votre rôle-clé

Au cœur de notre relation directe avec les particuliers, vous serez l'ambassadeur(rice) de Kossu auprès de nos clients. Votre mission ? Accompagner nos prospects et clients tout au long de leur projet d'habitat, de la première prise de contact jusqu'au suivi après-vente.

Vos grandes missions

Accueil et qualification des prospects
- Être le premier point de contact chaleureux pour nos prospects (gestion du standard, réception des appels téléphoniques et traitement des demandes entrantes)
- Comprendre leurs besoins et leurs motivations et les guider vers la solution idéale

Organisation et suivi des visites
- Coordonner les visites de nos domaines avec notre équipe de commerciaux (transmission d’informations précieuses et suivi rigoureux des dossiers)
- Déplacements ponctuels à prévoir sur certains domaines (Essentiellement dans l’ouest de la France)

Support administratif et gestion client
- Gérer les dossiers clients de la prise de contact à la signature
- Assurer le suivi administratif avec précision (contrats, devis, règlements, etc.)

Service après-vente
- Veiller à la satisfaction de nos clients
- Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme

Collaboration avec les équipes
- Faire le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise (commerciaux sur place, webmarketing, comptabilité, direction) pour un suivi optimal des dossiers
- Travailler en étroite collaboration avec le service webmarketing : en tant que point d'entrée principal des demandes clients, vous collectez et transmettez des informations précieuses pour améliorer continuellement notre offre et nos produits

Votre profil idéal
- Vous avez 2 ans d'expérience minimum en relation client ou support commercial
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avez une vraie expertise dans l'utilisation quotidienne d'un CRM (Pipedrive serait un plus) : qualification des leads, suivi du pipeline commercial, mise à jour des fiches clients, reporting... Le CRM sera votre outil de travail principal.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre aisance relationnelle
- L'organisation et la rigueur sont vos points forts
- Une connaissance de l'immobilier ou du tourisme serait un plus

Les conditions
- CDD 6 mois à Pornichet avec possibilité d'évolution vers un CDI
- 35h/semaine, weekends libres
- Rémunération fixe (selon profil) + primes sur objectifs
- Mutuelle professionnelle

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez une entreprise innovante en pleine expansion
- Évoluez aux côtés d'une équipe passionnée
- Participez activement à la transformation de l'habitat de demain
- Développez vos compétences au contact direct de la direction commerciale et webmarketing

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 22 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous une expérience significative en relation clients BtoC ?
- Avez-vous déjà travaillé avec un outil CRM (comme Pipedrive, Salesforce, HubSpot, ou autres)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel