Téléphoniste (F/H)

il y a 7 jours

SaintSymphorien, France CERP Niort Temps plein

**L'entreprise**
Prêt à découvrir un univers riche et diversifié, répondant chaque jour au défi d’être « Toujours prêt, Jamais loin », rejoignez le Groupe CERP Bretagne Atlantique, acteur majeur de la répartition pharmaceutique et de la location de matériel de maintien à domicile, en régions Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle Aquitaine et Centre Val de Loire (30 établissements en France métropolitaine - 650 salariés), mais également à l’international.

Groupe créé il y a plus de 80 ans, et en croissance constante, nous animons au quotidien notre état d’esprit de coopérative en étant au plus proche de nos clients partenaires et de nos collaborateurs.
**Description du poste**
Rejoignez l'équipe dynamique de l'agence de Saint Symphorien et devenez acteur clé du service client En tant que téléphoniste, vous aurez pour principale mission de fournir un conseil de qualité aux clients externes (pharmacies). Votre rôle ? Être le lien essentiel entre nos clients et nos services, en assurant un suivi personnalisé et une résolution rapide de leurs demandes.

Pour cela, vous aurez en charge les missions suivantes:

- accueillir et répondre aux questions des clients avec professionnalisme (informations, commandes, ruptures )
- gérer les réclamations clients en apportant des solutions sur-mesure
- mettre à jour et suivre les commandes
- rechercher et fournir les informations nécessaires pour le traitement des demandes internes et externes (commandes, factures, avoirs )
- assurer la transmission fluide des informations aux différents services de l’agence, aux autres agences CERP BA et aux autres services du groupe
- participer ponctuellement à la préparation des commandes

**Profil recherché** Ce qu'on appréciera chez vous**:

- Diplômé(e) idéalement d’un BTS assistant de gestion PME/PMI ou commerce, vous justifiez d’une première expérience réussie en relation client
- Une expérience en téléphonie est indispensable et des connaissances en para-médical seraient un plus
- Organisé(e) et polyvalent(e), vous aimez résoudre des problèmes et avez un sens développé du service client
- Vous faites preuve de dynamisme et savez vous affirmer lors des échanges téléphoniques
- L’esprit d’équipe est dans votre ADN
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

**Conditions du poste**:

- CDI
- 35h
- Formation assurée en interne
- Travail du mardi au samedi matin
- Titres restaurant (6 mois d'ancienneté)
- 13ème mois (6 mois d'ancienneté)
- Mutuelle prise en charge intégralement
- CSE

**Process de recrutement**:

- Un échange téléphonique avec l'équipe RH
- Un entretien RH/manager

  • Vernisseur Sur Bois Et/ou Menuiserie

    il y a 2 semaines

    Saint-Astier, France SIGNATURE F Temps plein

    **À propos de nous** **SIGNATURE F**, entreprise de 30 personnes spécialisée dans la fabrication de sièges pour les Etablissements Recevant du Public **(*cinémas, théâtres ou amphithéâtres, auditoriums, salles polyvalentes)** est basée à Saint Astier. L’atout qui nous distingue est la capacité à fournir une **solution sur-mesure**. Nos...

  • Magasinier H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Doulchard, France H-Tube Temps plein

    Réseau H-TUBE Nous recherchons pour notre agence de Saint Doulchard (18) un Magasinier (H/F) en CDI : Voici les missions : - Réception et préparations des commandes - Accueil de nos clients au comptoir - Renseignements techniques - Participer aux activités du magasin - Effectuer les réapprovisionnements éventuels - Entretien du dépôt

  • Opérateur Bois Sur Centre D'usinage

    il y a 3 jours

    Saint-Sauveur, France H Agencement Groupe H Temps plein

    **Les missions** Rattaché au Responsable de Production, vous participez à la **préparation des pièces avant usinage**. Dans ce cadre, vous effectuez des opérations de c**ontrôle et de vérification** de pièces. Vous participez également à la **réalisation du programme** en usinage des différentes pièces, vous gérez les différents programmes...

  • Attaché Technico-Commercial H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Doulchard, France H-Tube Temps plein

    Réseau H-TUBE Recherche pour son agence de Saint Doulchard (18) un ATTACHÉ TECHNICO-COMMERCIAL ITINÉRANT (H/F). Les Missions de nos ATC : - Développement et fidélisation d'un portefeuille clients - Vendre, dans le respect de la stratégie de la société. - Atteindre les objectifs de marges et de CA. - Respecter les procédures internes - Gérer les...

  • Magasinier H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Doulchard, France H-Tube Temps plein

    Réseau H-TUBE Nous recherchons pour notre agence de Saint Doulchard (18) un Magasinier (H/F) en CDI : Voici les missions : - Réception et préparations des commandes - Accueil de nos clients au comptoir - Renseignements techniques - Participer aux activités du magasin - Effectuer les réapprovisionnements éventuels - Entretien du dépôtDe formation...

  • Garde D'enfants

    il y a 3 jours

    Saint-Symphorien, France Kangourou Kids Temps plein

    Nous recherchons une Baby-sitter H/F sur Saint-Symphorien et alentours pour effectuer de la garde d'enfants à domicile. L'âge des enfants varie en fonction des familles. Les gardes seront principalement en semaine de 16h30 à 20h de façon ponctuel. **Vos missions peuvent être diverses**: - Aller chercher les enfants à l'école. - Préparation du...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Doulchard, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences de...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Doulchard, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences de...

  • Attaché Technico-Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Doulchard, France H-Tube Temps plein

    Réseau H-TUBE Recherche pour son agence de Saint Doulchard (18) un ATTACHÉ TECHNICO-COMMERCIAL ITINÉRANT (H/F). Les Missions de nos ATC : - Développement et fidélisation d'un portefeuille clients - Vendre, dans le respect de la stratégie de la société. - Atteindre les objectifs de marges et de CA. - Respecter les procédures internes - Gérer les...

  • Opérateur Programmateur Sur Table D'usinage

    il y a 1 semaine

    Saint-Doulchard, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. Aujourd'hui, H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les...