Téléphoniste (F/H)

il y a 2 jours

SaintSymphorien, France CERP Niort Temps plein

**L'entreprise**
Prêt à découvrir un univers riche et diversifié, répondant chaque jour au défi d’être « Toujours prêt, Jamais loin », rejoignez le Groupe CERP Bretagne Atlantique, acteur majeur de la répartition pharmaceutique et de la location de matériel de maintien à domicile, en régions Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle Aquitaine et Centre Val de Loire (30 établissements en France métropolitaine - 650 salariés), mais également à l’international.

Groupe créé il y a plus de 80 ans, et en croissance constante, nous animons au quotidien notre état d’esprit de coopérative en étant au plus proche de nos clients partenaires et de nos collaborateurs.
**Description du poste**
Rejoignez l'équipe dynamique de l'agence de Saint Symphorien et devenez acteur clé du service client En tant que téléphoniste, vous aurez pour principale mission de fournir un conseil de qualité aux clients externes (pharmacies). Votre rôle ? Être le lien essentiel entre nos clients et nos services, en assurant un suivi personnalisé et une résolution rapide de leurs demandes.

Pour cela, vous aurez en charge les missions suivantes:

- accueillir et répondre aux questions des clients avec professionnalisme (informations, commandes, ruptures )
- gérer les réclamations clients en apportant des solutions sur-mesure
- mettre à jour et suivre les commandes
- rechercher et fournir les informations nécessaires pour le traitement des demandes internes et externes (commandes, factures, avoirs )
- assurer la transmission fluide des informations aux différents services de l’agence, aux autres agences CERP BA et aux autres services du groupe
- participer ponctuellement à la préparation des commandes

**Profil recherché** Ce qu'on appréciera chez vous**:

- Diplômé(e) idéalement d’un BTS assistant de gestion PME/PMI ou commerce, vous justifiez d’une première expérience réussie en relation client
- Une expérience en téléphonie est indispensable et des connaissances en para-médical seraient un plus
- Organisé(e) et polyvalent(e), vous aimez résoudre des problèmes et avez un sens développé du service client
- Vous faites preuve de dynamisme et savez vous affirmer lors des échanges téléphoniques
- L’esprit d’équipe est dans votre ADN
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

**Conditions du poste**:

- CDI
- 35h
- Formation assurée en interne
- Travail du mardi au samedi matin
- Titres restaurant (6 mois d'ancienneté)
- 13ème mois (6 mois d'ancienneté)
- Mutuelle prise en charge intégralement
- CSE

**Process de recrutement**:

- Un échange téléphonique avec l'équipe RH
- Un entretien RH/manager

  • Attaché Technico-Commercial H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Doulchard, France H-Tube Temps plein

    Réseau H-TUBE Recherche pour son agence de Saint Doulchard (18) un ATTACHÉ TECHNICO-COMMERCIAL ITINÉRANT (H/F). Les Missions de nos ATC : - Développement et fidélisation d'un portefeuille clients - Vendre, dans le respect de la stratégie de la société. - Atteindre les objectifs de marges et de CA. - Respecter les procédures internes - Gérer les...

  • Vernisseur Sur Bois Et/ou Menuiserie

    il y a 1 semaine

    Saint-Astier, France SIGNATURE F Temps plein

    **À propos de nous** **SIGNATURE F**, entreprise de 30 personnes spécialisée dans la fabrication de sièges pour les Etablissements Recevant du Public **(*cinémas, théâtres ou amphithéâtres, auditoriums, salles polyvalentes)** est basée à Saint Astier. L’atout qui nous distingue est la capacité à fournir une **solution sur-mesure**. Nos...

  • Chauffeur Livreur Pl

    il y a 7 jours

    Saint-Memmie, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos 42 agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences...

  • Commis de Cuisine

    il y a 2 semaines

    Saint-Symphorien, France O'GEMME Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Commis de Cuisine (H/F) avec ou sans expérience. Aperçu du poste: - Assister les chefs dans la préparation des aliments - Préparer les ingrédients nécessaires pour les plats - Effectuer la mise en place avant le service - Nettoyer et entretenir les équipements de cuisine Vous êtes dynamique, ponctuel et motivé...

  • Vendeur Comptoir

    il y a 2 semaines

    Saint-Memmie, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. Aujourd'hui, H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les...

  • Gouvernant D'etage

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France H-Hotels Temps plein

    **Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort**: **H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort** Vous n’avez pas le vertige ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre les équipes du H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort, ouvert en Juillet 2024, pour y mettre en œuvre votre talent et vos idées, et rejoindre notre...

  • Préparateur en Pharmacie

    il y a 2 semaines

    Saint-Symphorien, France Side Temps plein

    Vous cherchez un emploi qui combine compétences pharmaceutiques et service exceptionnel au patient ? Vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons pour le compte de notre client situé à **_Saint-Symphorien_**, un **Préparateur en pharmacie** (F/H). Votre mission: - La Vente Contractuelle : Contractualisez la vente de produits pharmaceutiques tout en...

  • Menuisier Poseur

    il y a 1 semaine

    Saint-Sauveur, France H Agencement Temps plein

    _**Missions**:_ Sous la responsabilité de la direction de l’entreprise, des chargés d’affaires et en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes, vous avez pour principale mission la mise en œuvre sur les chantiers des ouvrages préfabriqués par l’atelier ou commandés par l’entreprise. A ce titre, vous prenez en charge en cours de...

  • Ouvrier Agricole Polyvalent

    il y a 2 jours

    Saint-Symphorien, France Agri Emploi 72 Temps plein

    **Le Service de Remplacement Départemental Sarthois (SRDS) recrute pour une exploitation, un agent d'élevage laitier H/F dans le secteur de Saint Symphorien.** **Les missions**: - Traite matin et soir, 2h le matin et 2h le soir - 1*8 par derrière**: - Buvée des veaux paillage** **Le contrat est à pourvoir en en CDD 2 mois et demi pour les...

  • Conducteur de Bus Saint Symphorien

    il y a 1 semaine

    Saint-Symphorien, France Menway Emploi Bordeaux Temps plein

    Au départ de saint-Symphorien, vous conduisez un bus afin d'effectuer le ramassage scolaire sur le secteur. Vous êtes également amené à intervenir sur du périscolaire, ainsi que sur des lignes urbaines. Planning du lundi au vendredi. 12.,263/h + prime d'amplitude+ repas + prime de présence + primes potentielles si travail du samedi et/ou du dimanche...