Stagiaire Commercial

**Stagiaire Réceptionniste Automobile & Créateur de Contenu (2 à 12 mois)**

**Qui sommes-nous ?**

**Carnext** est un **garage spécialisé dans l'achat-revente de véhicules d’occasion à petit prix**, avec un **atelier mécanique** dédié aux **diagnostics, réparations, entretiens et pneumatiques**.
Notre mission est d'offrir à nos clients **des solutions automobiles fiables et économiques**, avec un **service professionnel et de qualité**.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **stagiaire ou apprenti(e) réceptionniste automobile**, avec une dimension **création de contenu**, pour animer nos **réseaux sociaux** et mettre en avant notre activité.

**Vos missions principales**:
**1) Accueil et gestion client**
- **Réception des clients**, identification de leurs besoins, orientation vers l'atelier ou la vente de véhicules.
- **Prise de RDV** pour l'atelier (diagnostic, entretien, réparation) et suivi des interventions.
- **Transmission des informations** aux mécaniciens, suivi des travaux, recherche de pièces.
- **Proposition et vente de services additionnels** (garanties commerciales, suivi après-vente).
- **Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives** (immatriculation, assurance, etc.).
- **Savoir se montrer persuasif et convaincant**, notamment face aux clients exigeants, en valorisant la qualité et les prix compétitifs des véhicules.

**2) Entretien et présentation des lieux et des véhicules**
- **Maintenir les lieux propres et accueillants** : veiller à la propreté des locaux (salles, espaces d’accueil, parc automobile, etc.).
- **Préparer les véhicules** pour qu’ils soient irréprochables lors des visites (**propreté intérieure et extérieure**).
- **Identifier les éventuelles anomalies sur les véhicules** et organiser leur correction avec l’équipe technique.
- **Assurer la manipulation des véhicules** et leur acheminement aux contrôles techniques.
- **Déplacement et manœuvre des véhicules** sur le parking, en atelier ou pour préparation avant-vente/après-vente.
- **Convoyage de véhicules** entre nos différents sites, chez des partenaires ou pour livraison aux clients.
- **Prendre des photos de haute qualité** des véhicules pour mettre en valeur leur état et attirer les clients.
- **Transférer les photos sur l’ordinateur**, les retoucher si nécessaire et les préparer pour la mise en ligne.
- **Rédiger des descriptions attractives** pour chaque annonce, afin de maximiser la visibilité des véhicules sur les plateformes de vente.

**3) Création de contenu & animation des réseaux sociaux**
- **Réalisation de photos et vidéos** des véhicules pour les publications sur nos réseaux sociaux (**TikTok, Instagram, etc.**), dans le respect des directives et sous le contrôle du management.
- **Création de contenus engageants** pour mettre en avant nos services, véhicules en vente et promotions.
- **Animation et gestion des réseaux sociaux** pour accroître notre visibilité.
- **Créer du contenu engageant, répondre aux commentaires et messages**, et mettre en avant les offres et événements spéciaux pour promouvoir l’image de **Carnext**.

**Votre profil**:
**Formation**:

- Étudiant(e) en **BTS ou en BUT (ex-DUT)** en **commerce, gestion, après-vente automobile, communication ou marketing digital**.

**Qualités requises**:

- **Sérieux, autonomie, esprit d'équipe, dynamisme, créativité, présentation professionnelle.**:

- **Dynamique, polyvalent(e) et passionné(e) par le service client.**:

- **Bases solides en administration, gestion de litiges, création de contenu et gestion des réseaux sociaux.**:

- **Permis B obligatoire** pour la manipulation des véhicules et les déplacements fréquents (contrôle technique, achats, etc.).
- **Excellente capacité d’organisation et autonomie.**:

- **Sens commercial et aisance relationnelle.**:

- **Connaissances de base en mécanique et carrosserie.**:

- **Polyvalence et résilience** face aux défis quotidiens.

**Disponibilité et engagement**:

- **Le profil idéal est flexible** et prêt à s’adapter aux besoins de l’entreprise, en étant disponible lorsque cela est nécessaire, que ce soit tôt le matin ou en soirée.

**Ouverture et respect de la diversité**:

- Nous recherchons un profil **respectueux des différentes cultures**, qui valorise la **diversité** au sein de l'équipe et de notre clientèle.

**Communication et adaptabilité**:

- **Capable de comprendre et d’interagir efficacement** avec des membres de l’équipe, même ceux ayant des compétences limitées en français.
- **Faire preuve de patience, d'empathie et de persévérance** pour assurer une bonne communication et résoudre les situations sans se laisser décourager.

**Pourquoi rejoindre Carnext ?**

**Diversité des missions** : une expérience variée et enrichissante entre **gestion client, vente, logistique et marketing**.
**Un apprentissage terrain** avec des **responsabilités évolutives**.
**Une équipe dynamique et bienveillante**.
**La possibilité d'apporter votre créativité** et d