Gouvernant(E) (H/F)

il y a 1 jour

Paris e, France Maison Proust Temps plein

**FICHE DE POSTE - GOUVERNANTE**

**DESCRIPTION DE POSTE**

La gouvernante de la Maison Souquet est responsable de la supervision et de la coordination des activités liées à l'entretien et au nettoyage des chambres, des espaces communs et des parties communes de l’hôtel. Elle supervise une équipe de personnel d'entretien ménager et s'assure que les normes de propreté, de confort et de qualité sont respectées dans toutes les zones de l'hôtel.

**RESPONSABILITÉS**

1. Supervision de l'équipe de nettoyage:

- Gérer et encadrer une équipe de personnel d'entretien ménager
- Planifier et organiser les tâches quotidiennes de l'équipe
- Effectuer des inspections régulières pour assurer la propreté des chambres et des espaces communs
- Fournir une formation continue aux membres du personnel pour maintenir les normes de qualité

2. Gestion des ressources:

- S'assurer que l'inventaire des fournitures de nettoyage est suffisant et bien géré
- Coordonner avec le département des achats pour l'approvisionnement en produits de nettoyage et en équipements
- Gérer le budget alloué au département de l'entretien ménager

3. Coordination avec les autres départements:

- Collaborer étroitement avec le département de la réception pour assurer une communication fluide concernant les besoins des clients
- Coordonner les demandes spéciales des clients, telles que le service de blanchisserie, les fleurs ou tout autre service supplémentaire

4. Maintien des normes de propreté:

- S'assurer que toutes les chambres et les parties communes sont nettoyées et préparées selon les normes de l'hôtel
- Contrôler la propreté et la fonctionnalité des équipements dans les chambres et les espaces communs
- Veiller à ce que les problèmes de maintenance soient signalés et résolus rapidement

5. Gestion des plaintes et satisfaction des clients:

- Gérer les plaintes des clients concernant la propreté ou tout autre aspect lié à l'entretien.
- Répondre de manière proactive aux besoins des clients pour garantir leur satisfaction.

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans l'industrie hôtelière
- Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et des produits de nettoyage appropriés
- Capacité à diriger et à motiver une équipe
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les membres du personnel
- Capacité à gérer les problèmes et à résoudre les conflits
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités
- Attention aux détails pour assurer la qualité du travail accompli
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les weekends et les jours fériés

**CONTACT**

Maison Souquet
10 rue de Bruxelles 75009 Paris

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 614,38€ à 3 127,21€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : In person

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    Sublime hôtelier sur Paris un **gouvernant H/F.** Le gouvernant H/F est le garant de l'entretien et de la propreté des chambres d'un hôtel, des couloirs et plus largement des parties communes de l’établissement. En un coup d’œil, il doit être capable de juger de la bonne tenue des lieux. Le gouvernant H/F contribue à développer la qualité et...

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    il y a 2 semaines

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  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 1 jour

    Paris 9e, France Hôtel et Performance Temps plein

    **Nous recrutons un(e) Gouvernant(e) H/F pour un boutique-hôtel 4 étoiles à Paris - CDI 39h/semaine** Vous êtes passionné(e) par l’univers de l’hôtellerie haut de gamme et souhaitez évoluer dans un environnement à taille humaine, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante ? Rejoignez notre boutique-hôtel 4 étoiles situé au cœur de...

  • Apprenti Gouvernant

    il y a 1 semaine

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  • Un/e Gouvernant/e Général/e

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    Paris, France AMBRA Temps plein

    AMBRA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) avec 3/4 d'expérience obligatoire, pour ses établissements situés à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité...

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  • Adjoint(e) Gouvernante Générale

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    Paris, Île-de-France Vendôm Talents Temps plein

    Vendôm Talents– Nouvelle opportunité - Adjoint(e) Gouvernante Générale (F/H) - Hôtel Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, ParisVendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant qu'Adjoint(e) Gouvernante Générale (F/H) au sein de l'Hôtel Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, ParisMISSIONS PRINCIPALES :Assister la...