Coordinateur - Coordinatrice Qualité Smq

**Souhaitez-vous rejoindre la #team Divalto ? L’éditeur de logiciels ERP et CRM, est en constante croissance et a besoin de talents comme vous **

**L’ADN Divalto c’est**Une entreprise alsacienne de plus de 40 ans (un peu de chauvinisme)
27 millions de chiffre d’affaires réalisé l’an dernier
L’accompagnement de milliers d’entreprises dans leur transformation numérique
L’Humain au cœur de sa stratégie
Des projets innovants et visionnaires
Quatre valeurs qui nous unies : #Ensemble - #Esprit d’Excellence - #Responsable - #Audacieux

Depuis son origine, Divalto sait s’entourer des meilleurs.

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ?
Vous souhaitez participer à une aventure humaine riche en projets où nous pensons que seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ?

**Si la réponse est Oui, alors DIVALTO est fait pour vous **

**Descriptif du poste**

**Vos missions**

En étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’entreprise, vous contribuez à l’amélioration de nos processus internes et de leurs outils, et animez la culture qualité en entreprise.

Dans le cadre de la démarche Qualité de Divalto, vos missions sont les suivantes:

- Vous assurez l’ensemble du le pilotage opérationnel du Système de Management de la Qualité de l’entreprise, dans le cadre de notre certification ISO 9001 version 2015:

- Vous gérez, animez, améliorez et mettez en œuvre la démarche SMQ,
- Vous êtes l’interlocuteur principal des pilotes de processus,
- Vous accompagnez les pilotes de processus dans le déploiement de la politique et des objectifs qualité, dans l’évolution positive de la maturité de leur processus, dans la réalisation des revues de processus,
- Vous accompagnez les pilotes de processus dans l’identification et le déploiement des actions d’amélioration continue,
- Vous assurez le pilotage des sessions d’audits internes et coordonnez l’équipe d’auditeurs : définition des sujets d’audits, planification, réalisation, suivi des constats,
- Vous assurez l’animation de la culture qualité en entreprise et la sensibilisation au SMQ,
- Vous organisez et participez à la Revue de Direction,
- Vous identifiez et traitez les dérives (non-conformités) en interactions avec les différents services internes,
- Vous réalisez l’enquête de satisfaction interne annuel SMQ,
- Vous assurez la veille et la conformité normative et règlementaire, en informant la hiérarchie des évolutions de la législation, des normes et des recommandations en matière de qualité.
- Vous participez au pilotage stratégique du SMQ de l’entreprise en accompagnant le Responsable Qualité et la direction dans la définition de la stratégie qualité, des objectifs, la mesure et le suivi des KPI, etc.,
- Vous accompagnez les référents ISO 27001 et Qualiopi en tant que référent qualité ISO 9001, dans le déploiement et/ou le maintien des certifications. Vous vous assurez de l’alignement des pratiques,
- Vous gérez l’organisation des audits externes de l’entreprise avec le prestataire de certification,
- Vous intervenez dans la gestion de projet:

- Vous pilotez des projets d’amélioration continue relatifs au SMQ,
- Vous participez à certains projets d’entreprise.

**Votre équipe**

Vous êtes rattaché(e) à la Direction de la Qualité et êtes sous la responsabilité de Manon, Responsable Qualité et RSE, qui saura mettre en avant votre potentiel.

**Profil recherché**

**Votre profil**

Bac + 2 minimum et 2 ans d’expérience professionnelle minimum dans le domaine de la qualité.

Une expérience dans le domaine de l’édition de logiciel ou dans le domaine du service est appréciée.

**Vos compétences techniques**
- Maitrise de la norme ISO 9001:2015
- Maitrise des techniques d’audit interne
- Maitrise des techniques d’animation de réunion
- Aptitude à travailler de manière transverses
- Maitrise des outils qualité (8D, AMDEC etc.)
- Maitrise la gestion de projet et ses outils
- Maitrise d’office 365 (Excel, Sharepoint)
- Une connaissance des normes Qualiopi, ISO 27001 serait un plus.

**Votre différence**

Ce que nous recherchons c’est avant tout une personnalité.

En lien avec les différents services de l’entreprise, votre proactivité et votre leadership vous permettront de mener à bien vos projets.
Vous pratiquez l’écoute active, vous avez un excellent relationnel et vous savez vous adapter à votre interlocuteur.
Vous êtes autonome, et vous savez travailler en équipe. Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.

**Notre différence**
- Partage de la réussite collective : participation et intéressement versés depuis plus de 10 ans aux collaborateurs,
- « Manger, bouger » façon Divalto : tickets restaurant 10€ pris à notre charge à hauteur de 60%, remboursement des frais de transport public (train/tram/bus) à hauteur de 75%, panier de fruits toute l’année, café en