Gestionnaire de Clientèle

**Date**:3 déc. 2024

**Lieu**: Pamiers, FR

**Entreprise**:AkzoNobel

**A propos d’AkzoNobel**

Depuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous opérons dans plus de 150 pays et utilisons notre expertise pour maintenir et améliorer le cadre de nos vies quotidiennes. Parce que nous considérons que chaque surface offre une opportunité. C’est ce qui est attendu d’une entreprise de peinture pionnière établie depuis longtemps, qui se consacre à proposer des solutions durables et à préserver ce que nous avons de plus précieux tout en créant un avenir encore meilleur. “Let’s paint the future together”.

© 2024 Akzo Nobel N.V.

Pionnier dans le développement de la technologie des peintures à l'eau dans l'aéronautique depuis plus de 20 ans, **Mapaero** fait aujourd’hui partie du groupe international AkzoNobel, devenant ainsi leader sur ce marché.

Nous recrutons notre futur(e) Gestionnaire Clientèle en CDI sur notre site de Pamiers (09)

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous êtes en charge de garantir un service client de qualité pour maintenir une expérience client optimale tout en respectant les normes et règles internes.

**Votre nouveau challenge**:

- Enregistrer et traiter les commandes ou offres clients via l’ERP, conformément aux processus EN9100 ;
- Réaliser des offres commerciales ;
- Traiter les demandes et répondre aux questions et résoudre les réclamations ;
- S’assurer de la prise en compte des exigences de livraison dans la planification, la logistique et l’expédition ;
- Suivre les comptes clients, fournir des rapports de ventes et remonter les informations pertinentes au service commercial ;
- Assurer l’interface entre les clients, la production, les expéditions, et le service logistique ;
- Classer et archiver les documents commerciaux conformément aux politiques de l’entreprise ;
- Respecter les politiques et procédures applicables, notamment en matière de santé, sécurité et environnement (SSE).

**Votre profil pour nous rejoindre**:
Vous justifiez idéalement d’une expérience réussie sur une fonction similaire. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client.

Vous êtes orienté résultat et savez travailler en équipe.

Vous maitrisez les systèmes ERP

Un niveau d’anglais courant est.requis à ce poste

Requisition ID: 43703