Coordinateur Intervention Site Et CRM

il y a 3 jours


Strasbourg, France Camo Emploi COLMAR Temps plein

Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication d'autres pompes et compresseurs, un COORDINATEUR INTERVENTION SITE ET CRM H/F afin de renforcer ses équipes.

**Dans le cadre de cette mission, vous assurez**:
La coordination des interventions sur sites entre les différentes parties de l’intervention, les techniciens d’interventions, les clients, les agents éventuels et les Business Unit/Business Centers
La réception des demandes d’interventions émises par les BU ou BC
L’analyse du besoin et l’identification des compétences nécessaires au cahier des charges technique et commercial des clients
L’analyse du plan de charges des techniciens et l’affectation des ressources disponibles
L’ensemble des tâches dans un cadre d’urgence
Le pilotage de l'intervention sur site
La sécurité des sites sur lesquels s’effectuent les missions (sécurité check list, pays à risques)
La transmission des ordres de missions aux intervenants sur site avec les détails des opérations
L’organisation des déplacements
La saisie de tous les éléments relatifs aux interventions dans les outils en place (Sales force, ERP et autres )
Le suivi des interventions
Le suivi des jours travaillés des techniciens avec l’aide du service RH
La collecte des documents nécessaires à la facturation (rapport d’interventions, feuilles d’heures, visas, factures de billets d’avion et de locations de véhicules, notes de frais,)
Le suivi des factures des S/T (Free-lance, sous-traitant )
La mise à jour des outils de suivi de l’activité pour effectuer un reporting auprès du Responsable Global Service
**La collecte de la satisfaction des clients**: enquêtes/survey après interventions, retours directs du client, etc.

Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez d'une expérience réussie et significative sur ces fonctions.

Doté de solides connaissances des outils bureautiques et de planification, vous maîtrisez les techniques inhérentes au métier.

La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour la bonne tenue du poste.

Vous êtes autonome et motivé.

**Horaires**: Plages variables : 07h00 - 09h00 / 16h30 - 20h00 - Plages Fixes : 09h00 - 11h30 / 14h00 - 16h30 - HS payées FDM ou 31/12.

Longue mission - CDI possible.

Salaire selon le profil + avantages divers.

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    **Au sein du pôle Facturation & Expédition, vos principales missions seront les suivantes**: - Emettre les factures d’interventions sur site et de formations des clients ; - Vérifier la cohérence entre les offres, les contrats et les informations saisies dans l’ERP ; - Récupérer les feuilles d’heures des Intervenants sur Site, les factures des...


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    Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l’humain et la technologie. Intégrer Securitas Accueil c’est rejoindre nos 700 collaborateurs.rices, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances. Securitas est à la recherche de son.sa Coordinateur - Coordinatrice de sites...


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    **Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l’humain et la technologie.** **Intégrer Securitas Accueil c’est rejoindre nos 700 collaborateurs.rices, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances.** Securitas est à la recherche de son.sa Coordinateur - Coordinatrice de...


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    Bati Intervention spécialiste en gestion de sinistre bâtiment, dans le cadre de son développement, recherche pour renforcer le service à ses clients **:Une assistante administrative et commerciale** **Principales missions confiées**: Vous répondrez aux appels téléphoniques et ouvrirez les dossiers d’interventions pour tous les services. Vous...


  • Strasbourg, France BATI INTERVENTION Temps plein

    Bati Intervention spécialiste en gestion de sinistre bâtiment, dans le cadre de son développement, recherche pour renforcer le service à ses clients **:Une assistante administrative et commerciale** **Principales missions confiées**: Vous répondrez aux appels téléphoniques et ouvrirez les dossiers d’interventions. Vous aurez en charge l'envoi de...

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    Présentation de la société Talents Industry est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'environnement industriel. Talents Industry accompagne tous types d'entreprises industrielles sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim.Description Je recrute pour un client, acteur de la métallurgie, un Technicien de maintenance mécanique en...

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