Chargé.e D'accueil

Notre recherchons un chargé d'accueil F/H en CDI, vos missions sont: Le/la Chargé(e) d’Accueil est le premier point de contact pour les visiteurs, étudiants, parents et partenaires de l’établissement. Grâce à ses compétences relationnelles, organisationnelles et commerciales, il/elle assure un accueil de qualité, une communication fluide, et un soutien actif aux services administratifs et scolaires. Il/elle contribue également à la bonne gestion du campus et au bon déroulement de la vie étudiante au quotidien **1. Suivi administratif et logistique** - Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les livraisons. - Gérer les envois postaux sortants. - Accueillir les livreurs et assurer le suivi des colis sensibles ou urgents. - Distribuer des documents administratifs aux étudiants (attestations, formulaires, certificats de scolarité, etc.). **2. Gestion des équipements et vérification du campus** - Vérifier régulièrement la disponibilité de consommables (papier photocopieuse, fournitures enseignants ). - S’assurer de la bonne diffusion des consignes de fonctionnement (documents "silence partiel", consignes COVID, etc.). - Signaler toute anomalie technique ou besoin de maintenance au Facility Manager. **3. Orientation et information des étudiants** - Accompagner les étudiants dans leur orientation sur le campus. - Répondre à leurs questions relatives à la vie étudiante, aux horaires, aux salles ou aux services disponibles. Relayer et actualiser les informations diffusées via l’extranet étudiant, effectuer des relances si nécessaire. **4. Scolarité - Appui administratif** En lien avec le service de scolarité, le/la Chargé(e) d’Accueil participe à la fluidité des échanges et à la gestion administrative quotidienne: - Distribution des certificats de scolarité : gestion des demandes, remise aux étudiants, et suivi administratif. - Transmission de documents : réception et transmission des dossiers, formulaires, et pièces justificatives entre les étudiants et le service scolarité. - Soutien ponctuel lors des périodes de rentrée ou d’examen : accueil renforcé, gestion des flux, impression de listes, affichage de plannings. - Rappel des consignes administratives : relayer les procédures et échéances importantes auprès des étudiants (régularisation de dossier, dépôt de pièces ). - Orientation vers les interlocuteurs de la scolarité : faciliter l’accès aux gestionnaires pédagogiques ou responsables en fonction des demandes. - Et, de manière générale l’ensemble des missions liées à la scolarité des étudiants **Profil recherché**: Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle à notre succès en tant qu’entreprise. Issu d'une formation Bac+2, vous témoignez d'une première expérience en scolarité ou en assistanat de gestion dans une école ou centre de formation. La maîtrise de l'anglais est un atout **Compétences requises**: Savoir faire: - Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office ou équivalent). - Excellentes capacités de communication orale et écrite. - Sens du service, rigueur administrative et bonne gestion des priorités. Savoir-être: - Sens de l’écoute, diplomatie et réactivité. - Bonne connaissance du fonctionnement d’un établissement d’enseignement supérieur. - Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents profils (étudiants, parents, enseignants, services support ). **Qualités**: - Réactivité, rigueur, empathie, - Qualités relationnelles et organisationnelles, - Sens du service client **Salaire**: Entre 28 000k € brut annuel **Statut**: Technicien **Adresse**: 70 Galerie des Damiers, 92026 Courbevoie **Avantages**: Mutuelle, Ticket Restaurant, Télétravail possible, 50% Transport/ Prime mobilité douce