Conseiller Clientèle Epargne

il y a 3 jours

Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

**Votre mission si vous l’acceptez.**

Au sein de la direction Individuelle et plus particulièrement au sein du service relation client Epargne / Retraite, vos activités plateforme back et front office seront notamment:
Au Téléphone:

- Assurer la réception des appels clients et réseaux.
- Garantir l'assistances et le conseil aux demandes clients et réseaux
- Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes
- Assurer le traçage des appels dans l'outil informatique
- En Gestion:

- Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques
- Traiter les avenants civils et techniques
- Emettre des appels sur des opérations en cours tout en veillant à la satisfaction clients

**Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.**

Les activités du département s’articulent autour du traitement de la relation client et de la gestion des contrat Epargne et Retraite.

Nos équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses : les réponses téléphoniques par rapport à des interrogations, la gestion des contrats.

**Profil**:
dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous avez de préférence un Bac+2 Assurances et/ou des expériences équivalentes en assurances ou relation client ?

Vous avez des connaissances techniques en assurances (produits, services, garanties), vous maîtrisez les outils informatiques liés à la fonction (Word, Excel, outlook ) et vous savez adapter votre discours au client et aux situations ?

Vous maîtrisez la relation téléphonique (structure de l’entretien, forme du discours, attitude), une aisance rédactionnelle et un esprit de synthèse ? Alors c’est sûr, on est fait pour se rencontrer.

**Pourquoi venir chez nous ?**

Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations ), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : 25 CP, 1 jour de congé conventionnel, 21 jours RTT + 6 jours RTT spécifique aux services relations clients, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).

**Profil principal**:
Assurance VIE - Gestion à distance Vie

**Type de contrat**:
CDD

**Télétravail**:
Partiel

**Durée du contrat**:
6 mois

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

**Ville**:
NANTERRE

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

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    Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

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    Nanterre, Île-de-France AXA France Temps plein

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    Nanterre, France AXA en France Temps plein

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    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: COMMERCIAL(E) ÉPARGNE SALARIALE ET RETRAITE D'ENTREPRISE **Description de la mission**: **Présentation Groupama Épargne Salariale** **Savez-vous ce qui donne du sens à vos compétences ?** Nous, nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit...