Assistant Des Ventes

**Nous recherchons un/e super ADV pour nous aider à développer Alaskan MAKER. La marque**des accessoires beaux, pratiques et robustes pour les hommes qui aiment l'aventure.

**Missions principales**:
En collaboration étroite avec le commercial, le/la Gestionnaire ADV aura pour mission d’assurer le suivi administratif et logistique des commandes clients afin de garantir leur satisfaction. Vos principales missions seront:
**Gestion des commandes**:

- Saisir et suivre les commandes clients dans l’ERP.
- Assurer la vérification des stocks et la coordination avec les fournisseurs.
- Veiller au respect des délais de livraison.

**Relation clients**:

- Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes (disponibilité, délais, suivi, etc.).
- Gérer les litiges (retours, échanges, réclamations) en collaboration avec les équipes concernées.

**Support aux commerciaux**:

- Préparer les devis et transmettre les informations nécessaires.
- Mettre à jour les bases de données clients et produits.
- Suivre les indicateurs de performance commerciale (tableaux de bord, reporting).

**Logistique**:

- Coordonner les expéditions avec les transporteurs et s’assurer du respect des délais.

**Gestion des documents commerciaux et administratifs**:

- Archiver et classer les documents relatifs aux commandes et aux clients.
- Préparer les documents d’expédition (bordereaux de transport, factures, bons de livraison).

**Optimisation des processus**:

- Identifier les axes d’amélioration dans la gestion des commandes et proposer des solutions.
- Contribuer à la mise en place de nouveaux outils ou procédures pour optimiser le service ADV.

**Veille et reporting**:

- Réaliser une veille sur les tendances du secteur et les besoins des clients.
- Fournir des analyses régulières sur la performance des ventes et le suivi des objectifs.

**Profil recherché**:

- **Formation**: Bac +2 minimum en gestion commerciale, administration ou équivalent.
- **Expérience**: Une première expérience dans un poste similaire (ADV, support commercial) est souhaitée.

**Compétences techniques**:

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement d’un ERP.
- Connaissance des processus de gestion commerciale et logistique.

**Compétences relationnelles**:

- Sens du service et bonne communication.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

**Langues**: La maîtrise de l’anglais est un plus.

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail convivial au sein d’une petite équipe dynamique.
- Des missions variées avec une grande autonomie.
- Des opportunités de développement dans une entreprise en croissance.
- Une rémunération attractive selon profil et expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel