Responsable Du Service Solutions Sepa-echanges

Description du poste
- Vous êtes responsable de deux équipes distinctes : le service Solutions SEPA & échanges et l’équipe des pré-études flux. Dans le cadre de ces missions, vous êtes rattaché(e) au responsable de la filière SEPA Echange & Cash Management de la Direction Flux Echanges et Transverses de CAPS.

L’équipe des pré-études est pour sa part composée d’experts paiement, en charge de la réalisation de pré-études pour le compte de la direction des Flux de CAPS.

Vous aurez donc pour principales missions:
**1. Le management des deux équipes (24 collaborateurs au total)**:

- Assurer l’animation de l’équipe dans un souci d’amélioration continue (relations humaines, développement des compétences et initiatives des collaborateurs)
- Contribuer à l’atteinte des objectifs des collaborateurs
- Gérer le budget de l’équipe (constituer les commandes fournisseurs)
- Restituer/présenter les orientations stratégiques de CAPS, donner du sens, et accompagner les changements
- Encourager le feedback des collaborateurs
- Présenter/aligner les KPI de l’entreprise, de la filière et de l’équipe

**2. Le suivi des projets et de la mise en conditions opérationnelles (MCO)**:

- Assurer le suivi et le bon déroulement des projets (en accompagnement des chefs de projet)
- En relation avec le métier, suivre la gestion des incidents de production afin d’assurer un service en production le plus fiable possible
- Garantir la continuité de service d’un point de vue IT et organisationnel
- Définir et tenir à jour la roadmap du plan projet, ainsi que la tenue budgétaire de celui-ci

**3. La relation opérationnelle avec les principaux fournisseurs IT**
- S’assurer de la mise à jour des contrats, suivi des prestations de services essentiels externalisés (PSEE) et contrôles permanents
- Participer aux différents comités de suivi fournisseurs et piloter leurs engagements

**4. Le suivi du portefeuille des pré-études**
- S’assurer de la réalisation des pré-études dans les délais et le niveau de qualité requis
- Mise à jour et diffusion du portefeuille ainsi que des KPI

Ce poste est soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end ainsi qu’à des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés.-
- Poste avec management
Oui
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
Ecole d'ingénieurs ou Université avec une spécialisation en informatique
Une expérience informatique et/ou de gestion de projets est nécessaire.
- Une première expérience managériale est requise.
- Niveau d'expérience minimum
11 ans et plus
- Soft skills
- Leadership, capacité de décision et d’anticipation
- Capacité à argumenter, à convaincre et à adapter son discours aux publics visés
- Ecoute, bienveillance, sens de la pédagogie
- Outils informatiques
Connaissance des langages de développement Java, modèles d’architectures, normes de développement, sécurité et idéalement normes Groupe CAGIP (socle, DevOps, etc.)
- Langues
anglais professionnel
- Entreprise Crédit Agricole Payment ServicesFiliale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.