Gestionnaire Suivi Clientèle

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Service Gestion Clientèle au sein d une équipe de 5 collaborateurs, vous aurez à charge de garantir la fiabilité des transactions financières par le contrôle de tous les éléments de la facturation. Vous apportez assistance et conseil aux personnels sur les questions de Gestion Clientèle et vous travaillez sur la conception et la mise en place d outils de procédures communs.

Les Missions principales:

- Traiter les données bancaires (imputation des règlements, génération des fichiers interbancaires, rapprochements bancaires)
- Valider et lancer les opérations de facturation à destination de nos clients (Imputation des APL, facturations mensuelle et ponctuelle, traitement des anomalies)
- Gérer les opérations de prélèvements (Gestion des mandats, suivi des prélèvements)
- Assurer les remboursements aux résidents et aux partenaires (analyse des comptes, saisie des écritures préalables)
- Suivi des comptes clients, résidents et partenaires (contrôles, justifications, relances Analyse pertes et provisions)
- Optimiser le processus de gestion locative afin de garantir la qualité du service
- Traiter les demandes des résidences et apporter un appui méthodologique (information aux résidences sur les règles et procédures, élaboration d outils et modes d emplois, )
- Effectuer des études et analyses ponctuelles ou périodiques
- Contribuer au fonctionnement du service

Liste non-exhaustive,

Profil recherché

Vous possédez un diplôme bac +2/3 (du type Gestion/Comptabilité, Immobilier, Assistanat de Gestion PME/PMI, Gestion des Entreprises et Administrations) et vous disposez d’une première expérience significative en gestion administrative ou comptable, vos qualités sont l’organisation et la rigueur.

Bonne maitrise des outils informatiques exigés (Excel, gestion comptable ou bien gestion clientèle).

Vous êtes reconnus pour votre sens du service et êtes disponible pour les autres (soutien équipe terrain), vous êtes organisé(e), votre gestion du temps et des priorités est infaillible, rejoignez-nous
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Disponibilité- Ponctualité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Gestion administrative

**Voir plus**

Entreprise

Depuis plus de 65 ans l Association pour le Logement des Jeunes Travailleurs (ALJT) œuvre pour l habitat des jeunes en Ile de France. Sa mission : « Accueillir, Loger, Accompagner ». L association s inscrit dans le soutien et l accompagnement des jeunes dans leur parcours d accès au logement et d intégration dans la vie active. Créée en 1956, à l initiative de la Caisse des Dépôts et Consignations, l ALJT, compte aujourd hui 310 salariés et gère 75 résidences en Île-de-France (propriétés d organismes HLM). Avec un parc de 8 250 logements, l'ALJT accueille chaque année prés de 11 000 jeunes ( actifs et étudiants) de 18 à 32 ans. Le budget annuel de l'ALJT en 2021 est de 50 millions d'euros. L'ALJT prévoit l'ouverture de ,nouvelles résidences dans les prochaines années.Nos travailleurs sociaux sont de réels acteurs sur les résidences, ils contribuent à la vie quotidienne de celles-ci ainsi qu'à la réalisation de leurs objectifs économiques et sociaux. Ils assurent la gestion administrative et l'accompagnement des résidents de leur entrée jusqu'à leur sortie, notamment dans la réalisation de leur projets.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Fatima MLIVA - _Chargée de développement RH_

Salaire

A partir de 27 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Comptable

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

AUTRES HÉBERGEMENTS

Télétravail

Ponctuel autorisé