Responsable de Magasin

Mon **EPICERIE VAROISE**

FICHE DE POSTE

RESPONSABLE DE MAGASIN

**Le responsable de magasin organise, gère et développe l'activité d'un point de vente, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.**

**Il anime les équipes de vente, encadre le personnel et veille à développer le chiffre d'affaires du magasin.**

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Animation commerciale
- Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente.
- S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté).
- Mettre en valeur l’espace commercial, dans le respect des concepts de l’entreprise ou de l’enseigne et des directives données.
- Organiser la mise en place d’opérations commerciales et préparer les plans d’action nécessaires.
- Effectuer une veille concurrentielle régulière.
- Remettre en question de la stratégie commerciale pour s'adapter en permanence aux

évolutions de la clientèle et à la concurrence.

Gestion et exploitation courante
- Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente.
- Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.
- Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
- Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons.

**SAS H2F - « Une Histoire de Famille »** Page **1* / **3*
L’Avenue 83 - 300 avenue de l’Université - 83160 LA VALETTE DU VAR
RCS TOULON Siren 814 394 623 - TVA Intracommunautaire FR 67 814 394 623

Mon **EPICERIE VAROISE**

Management et encadrement des équipes
- Recruter et intégrer les collaborateurs, en les formant aux bases du métier
- Conduire les entretiens individuels, identifier les besoins et définir les actions de formation à mettre en place afin de développer les compétences des collaborateurs.
- Animer des réunions d’équipe, impliquer et motiver le personnel pour améliorer les résultats commerciaux.
- Relayer les plans d'action définis par la direction au niveau des équipes de vente.
- Informer les équipes sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d'affaires.
- S'assurer de la qualité de la communication interne.

Gestion administrative et reporting
- Effectuer la gestion administrative du magasin (passation des commandes, fournitures,).
- Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité.
- Effectuer le contrôle des mouvements de caisse.
- Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d'affaires...) et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie.
- Echanger régulièrement avec la direction pour décliner les orientations et les plans d'action sur le terrain.

ACTIVITÉS ÉVENTUELLES

Le responsable de magasin peut être chargé de former de futurs responsables de magasins.
Il peut aussi assurer des formations thématiques sur les procédures de l’entreprise, les techniques managériales ou commerciales en fonction d’expertises qu’il a pu développer et capitaliser.

Il peut également mener des missions transversales, telles que la participer à la sélection de nouveautés ou tester la mise en place de certains concepts de merchandising.

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L’Avenue 83 - 300 avenue de l’Université - 83160 LA VALETTE DU VAR
RCS TOULON Siren 814 394 623 - TVA Intracommunautaire FR 67 814 394 623

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COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques
- Maîtrise des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, vente...)
- Très bonne connaissance des produits et des tendances, nécessaire pour développer les argumentaires et répondre aux attentes des clients
- Bonne connaissance de la politique commerciale et merchandising de l'entreprise
- Bonne vision de la concurrence, sur la zone de chalandise, et des perspectives de développement de son activité
- Maîtrise des techniques d'animation et d'encadrement d'équipe
- Connaissance des procédures internes et des outils informatiques spécifiques

(approvisionnement, administration des ventes, suivi des stocks)
- Capacité d'analyse d'indicateurs commerciaux

Aptitudes professionnelles
- Qualités relationnelles, car les relations internes et externes sont nombreuses, y compris avec les clients
- Exemplarité et sens du service client (qualité de l'accueil, disponibilité, écoute, service et conseil) afin de permettre la satisfaction client
- Capacité à impulser une dynamique, à stimuler et à responsabiliser les équipes, à déléguer certaines activités, notamment au cours d'opérations commerciales
- Sens de la coordination et de la communication en interne, afin d'impliquer l'ensemble des collaborateurs du magasin et veiller à une bonne entente au sein des équipes
- Réactivité, afin d'intervenir rapidemen