Responsable Pole Ops

A propos de l'offre:
Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.

Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale enrichis, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech

Et des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Pour porter l'ambition du Groupe, Carrefour fait évoluer son format de magasin historique : l'Hypermarché. Avec ses espaces toujours plus adaptés aux besoins des clients et ses 80000 références de produits alimentaires et non alimentaires, c'est un environnement innovant, convivial et familial, où tous les budgets se retrouvent.

Carrefour recherche pour son hypermarché un(e):
**Responsable de pôle performance opérationnelle et commerciale (F/H)**:
**Décliner la stratégie du pôle à moyen et long terme en accord avec la stratégie du groupe (objectif sur le parcours client).**

**Vos missions**:

- Analyser les chiffres du pôle et définir le plan d’amélioration opérationnelle pour atteindre les objectifs clés.
- Coordonner les sujets inter-pôles avec les autres responsables et managers et assurer la communication
- Préparer et animer les instances de pilotage de la transformation (comité transformation magasin)
- Favoriser les synergies au sein du pôle dans une logique de diversification des activités, et une répartition équitable du travail au sein des secteurs et entre les secteurs.
- Garantir la fluidité de la communication au sein des équipes et inter-équipes par la mise en place de la cascade de communication.
- Contrôler le respect des bonnes pratiques en mettre en place de nouvelles et exploiter les synergies entre les équipes.
- Suivre le parcours et la satisfaction client hebdomadaire avec Critizr et définir un plan d’actions en cas d’écart à la cible.
- Piloter et être garant de l’efficacité des managers d’équipe et animateurs d’équipe transverses et de leurs équipes.
- Garantir le respect des processus RH et définir le plan de formation du pôle (recrutement, parcours d’intégration, évolutions)

**Votre profil**:

- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire, votre expertise sur le secteur n’est plus à prouver.
- Votre goût pour le challenge, votre passion pour le commerce et votre forte aptitude managériale (animation d'équipes de cadres) alliés à votre capacité d’adaptation et votre forte autonomie vous permettront de réussir dans ce poste.
- Vous accompagnez la transformation du pôle, vous en assurez le management opérationnel et la gestion du personnel et piloter le budget.
- Une mobilité nationale est demandée.

**Les avantages Carrefour**:

- Salaire de base sur 13,5 mois (après un an d'ancienneté)
- Bonus annuel, prime de vacances, intéressement, participation
- Mutuelle et régime de prévoyance
- 10% de remise sur achat
- Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble._
- Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations._