Customer Support Specialist

il y a 1 semaine

Senlis, France Boeing Distribution Services Inc. Temps plein

At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. From the seabed to outer space, you can contribute to work that matters with a company where diversity, equity and inclusion are shared values. We’re committed to fostering an environment for every teammate that’s welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for professional growth. Find your future with us.

**Title: Customer Support Specialist**

**Company: BDSI**

**Job ID: 98698**

**Location**:
**Position Summary**:
Analyzes supplier and/or customer data regarding ordering and/or delivery of parts and provisioning products or related services. Analyzes and processes material returned from customers. Analyzes customer parts requirement inquiries, facilitates responses and resolves delivery problem. Maintains customer relationships. Develops an understanding of customer's culture and business strategies.

**Essential Job Duties and Responsibilities**:

- Reviews customer purchase orders to assess requirements.
- Process and maintain customer purchase orders (e.g., order entry, etc.) inputting in Cardex (ERP) and portal management.
- Interacts with the different positions in the warehouse as well as with other functions such as Sales and Quality to ensure that orders are resolved in an acceptable time frame.
- Prioritizes orders with issues based on required ship date and performs analysis on whether orders can proceed without additional input.
- Performs research in Cardex (ERP) to potentially resolve order issues.
- Reviews and actions open orders that are pending resolution.
- For all critical orders, ensures timeliness of shipment through internal coordination and liaison with other functional stakeholders.
- Monitors / Expedites orders with high complexity and urgency.
- Resolves customer claims with functional departments (Accounting, Quality Assurance, etc.), Credit & Rebill, RMA process, determine root cause, recommend and implement corrective actions
- Maintain Pipeline health on part usage/demand on existing contract, program, etc. in collaboration with Customer, Sales, Planner, etc.
- Performs other duties and responsibilities as assigned or required.

**Basic Qualifications (Required Skills and Experience)**:

- 2-4 years of related work experience
- Experience in Program Management and/or Customer Support
- Experience in a warehouse environment
- Strong problem-solving skills
- Excellent communication skills, both written and verbal
- Ability to work in a very fast-faced environment with a high degree of accuracy
- Ability to effectively multi-task
- Ability to manage multiple and competing priorities
- Ability to work in a very fast-faced environment with a high degree of accuracy
- Team collaboration and a high degree of flexibility and resilience
- Ability to effectively multi-task
- Ability to manage multiple and competing priorities

**Preferred Qualifications (Desired Skills and Experience)**:

- **Education**: High School Diploma, or Related Field of Study - Associate Degree in Business (preferred)

**Work Shift**:
**Experience Level**:
Individual Contributor
- **Job Type: Full-Time**

Boeing is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, genetic factors, military/veteran status or other characteristics protected by law.

  • Entry Level Shipping

    il y a 6 jours

    Senlis, France Boeing Distribution Services Inc. Temps plein

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  • Spécialiste en Santé Sécurité Au Travail, Whs

    il y a 4 jours

    Senlis, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Tu es titulaire d'un master QSE, d'un diplôme dans le domaine de la santé, de la sécurité et de l'environnement, ou d'un diplôme d'ingénieur. - Tu parles couramment l'anglais - Tu maîtrises parfaitement la règlementation relative à l'environnement, la santé et la sécurité. Job summary Amazon est une entreprise pionnière. Depuis notre...

  • Spécialiste Sse

    il y a 4 jours

    Senlis, France FOSEC PREVENTION Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez intégrer un poste avec des missions variées au sein d'une équipe dynamique ? Nous recherchons un/une Spécialiste HSE dans le cadre d'un CDI basé à Senlis. Vous intervenez au sein de l'équipe HSE d'une entreprise spécialisée dans la conception, la construction, la mise en œuvre et le support de solutions...

  • Technicien.ne de maintenance

    il y a 2 semaines

    Senlis, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    DESCRIPTION : Amazon recherche des Technicien.ne.s de maintenance pour rejoindre l'équipe de l'un de ses centres de distribution et y travailler dans un environnement dynamique et fortement automatisé. POSTE : Les Technicien.ne.s de maintenance veillent au respect des directives et réglementations en matière de sécurité; sont chargé.e.s de coordonner...

  • de maintenance

    il y a 1 semaine

    Senlis, Hauts-de-France Amazon Temps plein

    Amazon recherche des de maintenance pour rejoindre l'équipe de l'un de ses centres de distribution et y travailler dans un environnement dynamique et fortement automatisé.POSTE :Les de maintenance veillent au respect des directives et réglementations en matière de sécurité; sont chargé.e.s de coordonner l'entretien préventif des installations dans...

  • Responsable Senior Santé Sécurité au Travail H/F

    il y a 2 semaines

    Senlis, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    DESCRIPTION : Chez Amazon, nous avons besoin de personnes talentueuses et expérimentées pour nous aider à travailler de manière sûre et efficace. En tant que responsable SST, il vous appartiendra d’améliorer l’entreprise à l’échelle de votre site et région géographique. Vous aiderez vos collègues à maintenir des normes élevées, tout en...

  • Alternance - Secrétaire Assistant(E) (H/F) - (Avec La Formation à Distance Youschool)

    il y a 4 jours

    Senlis, France YouSchool - CFA Temps plein

    **Offre d’alternance - Secrétaire Assistant(e) (Formation à distance avec YouSchool)** **Lieu : Senlis (60300)** **Contrat : Alternance** **Formation : Secrétaire Assistant(e) (YouSchool - 100% à distance)** **L’ENTREPRISE** Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire située à Senlis (60) recherche un(e) **Secrétaire...

  • de maintenance

    il y a 1 semaine

    Senlis, Hauts-de-France Amazon Temps plein

    DESCRIPTIONAmazon recherche des de maintenance pour rejoindre l'équipe de l'un de ses centres de distribution et y travailler dans un environnement dynamique et fortement automatisé. POSTE :Les de maintenance veillent au respect des directives et réglementations en matière de sécurité; sont chargé.e.s de coordonner l'entretien préventif des...

  • Technicien ne de maintenance

    il y a 5 jours

    Senlis, Hauts-de-France Amazon Temps plein

    DescriptionAmazon recherche des de maintenance pour rejoindre l'équipe de l'un de ses centres de distribution et y travailler dans un environnement dynamique et fortement automatisé.PosteLes de maintenance veillent au respect des directives et réglementations en matière de sécurité; sont chargé.e.s de coordonner l'entretien préventif des...

  • Site Leader

    il y a 2 semaines

    Senlis, Hauts-de-France Amazon Temps plein

    DescriptionYou'll be based at one of our operational sites/You'll split your time across a number of our operational sites. Spending lots of time on site will help you develop your team and collaborate on operational planning. This role has two sides. You'll manage and motivate a team of leaders. At the same time, you'll focus on long-term objectives. This...