Coach DevOps

il y a 15 heures

SaintMaurice, France WorldWide People Temps plein

COACH DEVOPS / LEAN IT - SUPPORT APPLICATIF Procédures et Méthodes Confirmé Jira Débutant Lean Confirmé Devops Confirmé
Accompagnement au Support Expert
Service Now Débutant
ITIL Confirme
Objectifs et livrables
Au sein du chapter Comptage, Mesure et Informatique Industrielle du domaine Opération ,
dans un contexte de modernisation de notre offre autour de l’informatique industrielle, nous
recherchons un coach devops / Lean IT pour renforcer notre support produit de télégestion.

**Objectifs et livrables**:
**Au sein de l’équipe support, les principales missions seront**:

- Accompagnement des équipes à la mise en place de méthodes:

- Retour d’expérience sur les incidents /demandes
- Rédaction de KB / procédures / bonnes pratiques
- Déclinaison en ligne de service dédiées
- Etablir le cadre permettant à l’équipe de rentrer dans une démarche d’amélioration

continue
- Préconisation et mise en oeuvre de plans d’actions sur le passage de l’équipe en mode

support produit
- Participation au support de niveau 2 et 3 auprès d’utilisateurs
- Participation aux enquêtes de retours clients sur incidents demandes dans une logique

d’amélioration continue
- Coaching de l’équipe sur les logiques de méthode Lean It et DEVops

**Compétences attendues**:

- Force de proposition
- Sens du service et préoccupations du client
- Rigoureux et impliqué
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Maîtrise des bonnes pratiques du support
- Maîtrise des bonnes pratiques de Devops
- Maîtrise de la méthodologie ITIL
- Connaissance du coaching
- Savoir rédiger des procédures / méthodes

Expérience nécessaire dans la structuration d’un support applicatif
Expérience souhaitée dans l’accompagnement d’une équipe en mode Devops
Connaissance de JIRA et Service NOW est un plus
Déplacements envisagés ponctuellement dans le cadre d’analyse de demandes d’utilisateurs.

**Début souhaité de la mission**: -téléphone masqué
- **Durée souhaitée de la mission**: 6 mois
Compétences demandées
Compétences
Procédures et Méthodes Confirmé
Jira Débutant
Lean Confirmé
Devops Confirmé
Accompagnement au Support Expert
Service Now Débutant
ITIL Confirme

  • Manager DevOps

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France Horoquartz Temps plein

    Mission: Nous recrutons au sein de l’équipe R&D ! Venez nous aider à structurer et construire notre équipe DevOps au sein du service R&D. Vous travaillez en méthode Agile. **MISSION**: Rattaché(e) à notre Directeur R&D, Michel ROMAN, vous structurez et établissez la vision de l’activité DevOps en soutien de nos Produits Logiciels, assurez une...

  • coach agile

    il y a 18 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Conserto Temps plein 55 000 € - 62 000 €

    Envie d'intégrer une entreprise experte en informatique, engagée pour le développement durable ?Cela tombe bien, votre futur poste en tant que Coach agile est ici Je vous propose de rejoindre l'agence Nantaise de Conserto Conserto, qui sommes-nous ?Créé en 2013 à Nantes, nous sommes une ESN (Entreprise de Services Numériques) portant haut les...

  • Coach Agile

    il y a 16 heures

    Saint-Herblain, France Conserto Temps plein

    Cela tombe bien, votre futur poste en tant que Coach agile est ici ! Je vous propose de rejoindre l’agence Nantaise de Conserto **Conserto, qui sommes-nous ?** Créé en 2013 à Nantes, nous sommes une ESN (Entreprise de Services Numériques) portant haut les valeurs de la collaboration, de la prise d’initiatives et de l’évolution de nos 450...

  • Coach Agile H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Conserto Temps plein

    Envie d'intégrer une entreprise experte en informatique, engagée pour le développement durable ? Cela tombe bien, votre futur poste en tant que Coach agile est ici ! Je vous propose de rejoindre l'agence Nantaise de Conserto Conserto, qui sommes-nous ? Créé en 2013 à Nantes, nous sommes une ESN (Entreprise de Services Numériques) portant haut les...

  • Manager d'équipes de développements F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France 4CAD Group Temps plein

    4CAD Group Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceJoin to apply for the Manager d'équipes de développements F/H role at 4CAD GroupAstrée Software : Devenez membre d'une communauté techniqueLeader français de l’industrie du futur et éditeur de logiciel MES, Astrée Software, filiale de 4CAD Group, se démarque par son agilité et sa forte...

  • cdi - responsable de projet - h/f

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    CDI - RESPONSABLE DE PROJET - H/FRéférence: 12409CDI DUREE INDETERMINEEST DENIS, FR, 93210GeneraliAvec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre...

  • CDI - RESPONSABLE DE PROJET - H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Generali Temps plein

        Generali Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.   Notre direction Au sein de la Direction Transformation Stratégique...

  • Machine Learning Engineer

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France SPASH Temps plein

    Spash est une jeune startup lyonnaise. Notre mission est de faciliter l’accès à la technologie au plus grand nombre d’opérateurs sportifs et de joueurs, en la rendant la plus intuitive et la moins contraignante possible. Nous proposons une expérience unique aux joueurs en leur permettant de revivre et partager les moments forts de leur pratique...

  • Mlops (H/F)

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France SPASH Temps plein

    Spash est une jeune startup lyonnaise. Notre mission est de faciliter l’accès à la technologie au plus grand nombre d’opérateurs sportifs et de joueurs, en la rendant la plus intuitive et la moins contraignante possible. Nous proposons une expérience unique aux joueurs en leur permettant de revivre et partager les moments forts de leur pratique...

  • Machine Learning Engineer

    il y a 15 heures

    Saint-Priest, France SPASH Temps plein

    Spash est une jeune startup lyonnaise. Notre mission est de faciliter l’accès à la technologie au plus grand nombre d’opérateurs sportifs et de joueurs, en la rendant la plus intuitive et la moins contraignante possible. Nous proposons une expérience unique aux joueurs en leur permettant de revivre et partager les moments forts de leur pratique...