Assistant de Gestion Et Relation Client

il y a 5 jours


Nîmes, France Galeries Lafayette NIMES Temps plein

Dans un monde qui change plus vite que les codes, nous vous offrons un challenge : Mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent

Le magasin affilié Galeries Layette de Nîmes ouvre un poste d'Assistant de gestion et relation client. Saisissez cette opportunité

**Description du poste**: (_Liste non exhaustive)_

**1 - Gestion des caisses / encaissement et relation clientèle**
- **Relations et service client**_
- Met en œuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et règle les litiges qu’elle qu’en soit l’origine, la teneur, l’intensité.
- Click and collect
- Retour internet
- **Encaissement / rendus / échanges**_
- Ouverture et/ou fermeture de caisse
- Gestion des renforts
- Réalise les encaissements spécifiques et les remboursements
- Edite les factures sur demande
- Effectue les recherches Ticket en cas de problème (litige, question client, pertes )
- Prend en charge les retours marchandises inter-magasin.
- Etablit les documents nécessaires à la détaxe et vérifie le contenu du dossier client.
- Participe à la lutte contre la démarque inconnue.
- Effectue les demandes de monnaies
- Suivi dress code et achat du personnel.
- **Gestion du coffre**_
- Suppléer ou remplacer son N+1 dans la distribution des caisses, le traitement de la journée et la fermeture des caisses

**2 - Développement et animation commerciale**
- Ouvre les dossiers clients dans les applicatifs dédiés ; gère les données clients relatifs aux cartes (vérification des données communiquées, mise à jour des points, changement d’adresse, ajout d’achat )
- Création de la carte cofinoga

**3 - Gestion commerciale**
- Participe aux campagnes retours
- Inventaire : Plan et comptage
- Réassortiment
- Inventaire régulier sur les marques rouges
- Création du référencement articles auprès des GL

**4 - Gestion administrative**
- Participe à l’élaboration des plannings
- Gestion émargement
- Participe au traitement des dossiers RH
- Assure le suivi des dossiers des démonstrateurs
- Assure le traitement administratif des arrivées / départs
- Saisie facture fournisseurs (sur REIM / REIM CEC)

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 801,84€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant de gestion h/f ou similaire: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2025


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