Gestionnaire D'immeubles

Filiale francilienne du Groupe ICF Habitat, ICF Habitat La Sablière gère plus de 42 000 logements et 300 commerces répartis dans 135 communes d’Île-de-France.
Acteur majeur du logement social, nous nous engageons à proposer des solutions variées, innovantes et durables, en réponse aux attentes de nos locataires, des pouvoirs publics et de la SNCF.
Nos 571 collaborateurs partagent la même ambition : construire, réhabiliter, accueillir et accompagner pour améliorer durablement la qualité de vie de nos habitants.

Votre mission:
Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes l’interlocuteur privilégié des locataires et assurez une relation client de proximité sur le terrain, dans un objectif constant de qualité de service.

Vos principales missions:

- Relation locataire : informer sur les comptes, droits, obligations et travaux prévus dans les résidences.
- Gestion des réclamations : traiter les demandes via notre logiciel interne, du signalement à la résolution, dans le respect des procédures et délais.
- Suivi technique : réaliser les états des lieux, commander et contrôler les travaux, assurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité (ascenseurs, etc.).
- Commercialisation : organiser les visites de logements, valoriser les biens et les services du quartier, anticiper les éventuels travaux via les visites conseils.
- Encaissement et prévention : percevoir les loyers, effectuer les relances et prévenir les impayés.
- Suivi des prestataires : contrôler les entreprises intervenant dans le cadre des contrats d’entretien et des travaux ponctuels.
- Vie résidentielle : veiller au respect du règlement intérieur et à la qualité de vie des locataires par une présence active et bienveillante sur le terrain.
- Mobilité : équipé(e) d’une tablette et d’un téléphone portable, vous intervenez sur plusieurs résidences en toute autonomie.

Ce que nous offrons:

- Rémunération attractive : 25 000 à 27 000 annuels sur 13 mois selon le profil
- Primes vacances de 830€ au prorata du temps de présence sur 12 mois
- Primes d'intéressement
- 22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.
- Mutuelle (73 % prise en charge)
- Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
- Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
- Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs

Votre profil
- Formation : CAP Gardien d’immeubles ou équivalent.
- Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire.
- Bonne maîtrise du français (oral et écrit).
- À l’aise avec les outils informatiques (la connaissance d’IKOS est un plus).
- Capacité d’écoute, de discrétion et sens du service client.
- Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion du planning.
- Excellent relationnel et esprit d’équipe.
- Mobilité : Permis B et véhicule souhaités (selon affectation).

**Le mot du manager**:
Parce que nos équipes de proximité sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés. Intéressé(e) ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel