Chef D'equipe Boutique

**Contexte du poste**

Situé à 50 km de Paris, le château de Vaux-le-Vicomte est l'un des joyaux d'Île-de-France. Chef d'œuvre architectural et paysager du XVIIe siècle, plus grand château privé de France classé au titre des Monuments Historiques, il accueille plus de 300.000 visiteurs chaque année.

Le domaine innove constamment pour proposer des expériences de visites vivantes, immersives et ludiques et propose tout au long de l’année une programmation riche et variée.

En parallèle, il accueille de nombreux événements privés tels que des réceptions, des dîners de gala, des séminaires...

Nous recherchons un/une chef(ffe) d'équipe pour travailler au sein de la boutique du château.

**Missions principales**:
Assurer la performance commerciale et opérationnelle de la boutique en fédérant l'équipe autour d'objectifs clairs, dans le respect de l'image et des valeurs du Château.

Etre le relais de la Directrice Boutique pour l'organisation, le suivi des ventes et la qualité de l'accueil client.

**Objectifs clés**:
Développer le chiffre d'affaires et les indicateurs clés: taux de transformation, panier moyen, quantités vendues

Garantir la qualité de l'accueil, du conseil et de l'expérience client

Maintenir un merchandising attractif et une présentation impeccable de la boutique

Assurer le bon fonctionnement opérationnel: gestion de stock, propreté, organisation

Fédérer et encadrer l'équipe sur le terrain

**Responsabilités principales**:
Animation commerciale et ventes

Accueillir, conseiller et vendre en appliquant les techniques de vente et de vente complémentaire

Assurer la mise en valeur des produits (merchandising, réassort rapide, opérations spéciales)

Connaître et suivre les objectifs de vente quotidiens et hebdomadaires

Motiver et accompagner l'équipe pour atteindre les objectifs

**Encadrement et organisation**:
Participer à l'intégration et la formation des nouveaux membres de l'équipe

Organiser et répartir les tâches en fonction des priorités du jour

Superviser l'ouverture et la fermeture de la boutique

Etre le relais d'informations entre la Directrice et l'équipe

Contrôler la propreté et l'organisation de la boutique et de la réserve

Veiller au respect des procédures (caisse, réceptions, inventaires, sécurité)

Assurer la gestion courante des stocks hors surface de vente et anticiper les besoins de réassort

Participer aux inventaires et appliquer les plans d'action pour limiter la démarque

**Profil recherché**

Expérience: management dans une boutique touristique ou à forte fréquentation, idéalement en environnement patrimonial ou culturel

Compétences clés: gestion d'équipe, vente conseil, organisation des plannings, gestion de flux et des imprévus, suivi des indicateurs de vente

Soft skills: leadership positif, capacité à fédérer, bienveillance, bonne communication, résistance au stress

Plus: sens esthétique pour le merchandising, curiosité pour l'histoire du lieu, capacité à travailler le week-end/soirée chandelles

**Aptitudes**

Leadership positif, capacité à fédérer et motiver

Organisation, rigueur et autonomie

Adaptabilité aux imprévus et sens des priorités

Excellente communication et exemplarité dans la relation client

Eprit d'équipe et sens du service

Atteinte des objectifs commerciaux

Respect des standards d'accueil et de merchandising

Organisation et propreté de la boutique et réserve

Implication et progression de l'équipe
- Dynamique et organisé, preuve d'anticipation et de réactivité et êtes ainsi capable de gérer les priorités quotidiennes, le stress et les imprévus en toute autonomie
- Polyvalent

**Modalités de travail**

CDI 35 heures par semaine

½ 13ème mois

Chèques cadeaux par le CSE

10 invitations pour visiter le domaine pour vos proches et gratuité pour vous

Moyen de locomotion obligatoire

Si vous êtes passionné(e) par votre métier et souhaitez contribuer à des projets variés, nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 080,00€ par mois

Expérience:

- Vente au détail: 3 ans (Requis)
- Gestion de boutique: 1 an (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel