Chargé D'accueil Et de La Relation Client

il y a 23 heures

Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes.

Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur, constructeur et syndic - Clairsienne contribue au développement économique, urbain et social des territoires dans une logique de Responsabilité Sociétale des Entreprises

Clairsienne, un collectif d’initiatives positives de **240 collaborateurs** pour le logement social de demain, l’habitat qu’elle construit, l’environnement qu’elle préserve et les habitants dont elle prend soin.

**Rejoindre Clairsienne, c’est l’opportunité de participer à un projet global de transformation ambitieux et responsable **

**Le quotidien d'un(e) chargé(e) d'accueil et de la relation client**:
**Assurer l'accueil physique**
- Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les clients vers l’interlocuteur ou le service concerné (si besoin)
- Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein des locaux
- Veiller à maintenir un point d’accueil agréable et convivial
- Gérer l’ouverture et la fermeture des portes selon les horaires de l’accueil

**Gérer les demandes et assurer le volet administratif de l’activité**
- Analyser, Orienter, informer et traiter les demandes des locataires formulées par téléphone, mails, courriers, extranets. (Demandes multi canal)
- Enregistrer les demandes d’interventions afférentes
- Engager et gérer les bons de commandes dans le respect des contrats et marché ; process internes et budgets définis
- Prioriser les interventions en fonction des contraintes sécuritaires et dans le respect des procédures définies (délais, urgences ; niveau d’escalades.) et en lien étroit avec les antennes de proximité
- Gérer les factures relatives aux bons de commande émis (vérification, visas, paiement.)
- Renseigner les locataires de l’état d’avancement des travaux engagés

**Gérer le courrier de la société**
- Assurer quotidiennement la bonne répartition des courriers entrants et sortants
- Garantir aux collaborateurs une numérisation lisible et un classement pertinent des courriers et des factures quotidiennement

**Votre profil**:
Véritable expert(e) de la relation client, vous disposez des qualités essentielles pour recevoir et renseigner les clients:

- Sens du service
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Aisance relationnelle
- Réactivité
- Polyvalence
- Capacité d’adaptation
- Tact et diplomatie
- Prise de recul

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé D'accueil Et de La Relation Client

    il y a 2 semaines

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  • Chargé(E) D'accueil Multisites

    il y a 22 heures

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 23 heures

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil Et Services

    il y a 24 heures

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France COMEXPOSIUM Temps plein

    Dans l’optique de renforcer ses équipes de relations clients, en lien avec la reprise de ses évènements post période Covid, Vinexposium recrute, pour son établissement de Puteaux, un chargé de relations clients H/F en CDI. Le chargé de relations clients H/F aura la charge d’accompagner et d’assister les exposants, les visiteurs et les...

  • Chargé(E) D'accueil Cdi Temps Partiel

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil pour notre - Accueil physique - Enregistrement des visiteurs - Gestion des colis / courriers : départ et arrivé - Commande et réception des plateaux repas - Envoie de...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **CDI - proche BORDEAUX (33)** **Description** Au sein d’une équipe dynamique et d’un environnement de travail confortable, vous aurez en charge d’assister un des conseillers en protection sociale dans la réalisation de ses...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 24 heures

    Bordeaux, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...