Assistant SAV Transport

**Description de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

**Description du poste**:
Notre agence CRIT Rennes Tertiaire recherche un Assistant SAV Transport H/F basé à Bourgbarré.

Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim de minimum 4 mois.

Au sein du pôle Service clients, vous avez pour mission principales:

- Suivre quotidiennement de manière proactive les envois afin d'anticiper et de résoudre rapidement toute anomalie éventuelle
- Gérer la relation opérationnelle et maintenir une communication fluide avec les clients et les agences partenaires au quotidien
- Garantir la satisfaction client en assurant un service de qualité et en répondant à leurs attentes
- Effectuer des contrôles et des corrections administratives (taxations, avoirs, gestion des litiges, erreurs, etc.)
- Appliquer et respecter rigoureusement les procédures internes de l'entreprise

Poste à temps plein : 09h-12h30 / 14h-17h30 du lundi au vendredi..

Rémunération et avantages CRIT : '
- Taux horaire 15EUR brut
- Prime de présence 91EUR brut mensuel
- IFM 10%
- ICCP 10%
- CSE CRIT

Processus de recrutement:
1. Présélection téléphonique
2. Entretien dans notre agence
3. Entretien sur site entreprise avec notre client

**Description du profil**:
Pour ce poste, vous devez impérativement avoir déjà travaillé au sein d'une entreprise de transport ou être titulaire d'un B+3 dans le domaine du transport ou de la logistique.

Maitrise de l'anglais est un plus.

Aussi, vous devez:

- savoir faire preuve d'adaptation
- être réactif
- avoir un bon relationnel