Service Reliability Engineer

Lieu : Gémenos, France

**Construisons ensemble un avenir de confiance**

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

**Nos engagements, vos avantages**
- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif
- Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
- Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
- Un engagement sociétal et environnemental reconnu

**Votre quotidien**

En nous rejoignant à Gémenos, vous intégrez un site localisé entre mer et collines provençales, regroupant nos activités d’identité et de sécurité numériques alliant à la fois ingénierie et production, et favorisant un environnement de travail collaboratif et convivial.

Vous supervisez le développement, le test, le déploiement et le support des solutions IT industrielles hébergées dans nos usines ou dans le cloud.

Vous garantissez la disponibilité, la stabilité et l'efficacité des solutions IT.

Vous diagnostiquez et résolvez rapidement les problèmes systèmes pour minimiser les temps d'arrêt.

Vous initiez des actions de maintenance proactives et d'optimisation continue.

Vous élaborez, exécutez et validez des plans de test complets avant le déploiement des systèmes.

Vous déployez des solutions IT industrielles dans les environnements d'usine et les infrastructures cloud.

Vous collaborez avec les équipes IT et opérationnelles pour assurer une intégration et une bonne mise en œuvre.

Vous être l'interface principale pour les clients internes et externes, en offrant un service de haute qualité.

Vous traitez les retours des clients pour améliorer l'expérience de service globale.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes mondiales sur les stratégies IT industrielles.

Vous assurez la conformité des solutions avec les réglementations et politiques de l'entreprise.

Vous maintenez une documentation précise et à jour sur les configurations, procédures et méthodes de dépannage du système.

Vous fournissez des sessions de formation et de partage de connaissances aux équipes concernées.

**Votre profil**

Vous disposez d'une formation d'ingénieur, ou équivalent, avec une spécialité dans les systèmes d'informations, et avez une expérience de 5 ans sur:

- les systèmes d'infrastructures et support ;
- la gestion de projets pour développer et améliorer les flux d'analyse de défaillance (logiciels, méthodes, processus) ;
- les méthodologies de sites de productions et gestion de commandes ;
- le maintien en condition opérationnelle des informations sur les logiciels et processus.

La curiosité, l'attrait pour le challenge technique et la prise d'initiative sont des atouts que l'on vous reconnait ?

Alors ce poste est fait pour vous

**Le mot de l'équipe**

Ce poste est essentiel pour garantir une haute fiabilité et performance des systèmes, tout en gérant la maintenance, la résolution des problèmes et l'optimisation tout au long du cycle de vie des solutions.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous