Responsable équipe Pilotes Supply

Le** CSS (Support et service clients)** accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits ). Au sein du** service Supply** (Rechanges et Réparations), vous avez en charge le management d'un groupe de pilotes supply chain. Outre l'animation d'une équipe de pilotes Supply, en tant que Responsable du groupe, vous serez en charge de: - Participer à la **rédaction des appels d'offres**, - Participer à la définition et à la **mise en place des**contrats**MCO** (maintien en conditions opérationnelles), - Superviser le **pilotage des contrats Supply** (vous assurez le suivi de l'ensemble des contrats de votre secteur lors des différentes phases du processus). En lien avec le responsable du Service, vous veillerez aussi à: - Assurer le **reporting de l'avancement des contrats**, - ** Mesurer la performance** de votre équipe, - Développer et **entretenir les relations avec les différents acteurs** impliqués dans l'activité (notamment les fournisseurs, les achats et les donneurs d'ordre internes), - Assurer la **réalisation des entretiens annuels**, la définition des **besoins de formation**, les **propositions de promotions et d'augmentation**. - Assurer l'**accueil et la formation** des nouveaux arrivants, - ** Développer la polyvalence métier** Rechanges Réparations et contrats, - Participer aux **réunions de Direction** CSS ou autres, - ** Faire respecter par le personnel les règles** de SSE, de droit du travail, de sécurité industrielle et le règlement intérieur, - Garantir l'**enrichissement du système d'informations** (SAP, OSIRIS, PRISME, serveurs dédiés, indicateurs), - Participer à la définition et au **déploiement des chantiers d'amélioration de la performance**, être force de proposition pour l'amélioration continue des pratiques et procédures métier, - Assurer la **répartition de la charge de son équipe** et participer à l'**élaboration du planning prévisionnel** (collecte nouveaux contrats et des charges nouvelles). En fonction de la charge vous pouvez être amené à piloter directement un ou plusieurs contrat de rechange ou de réparation et effectuer les synthèses auprès des clients principaux. **Diplômé d'un bac +5**ou équivalent, vous: - Êtes à l'aise en anglais (interactions régulières avec nos antennes anglaises et italiennes par exemple), - Avez de l'expérience en tant que manager hiérarchique d'une équipe, - Avez, si possible, des connaissances en approvisonnement et supply chain. Expérimenté dans le management, vous savez **accompagner une équipe** et l'**épauler face aux priorités clients** (prioriser les tâches, prendre du recul, écouter, etc). Doté d'un **bon sens relationnel**, vous savez** adapter votre discours** en fonction de vos interlocuteurs (opérationnels, managers, direction). A l'aise dans l'exercice des **présentations orales**, vous réalisez des présentations importantes régulièrement et savez faire preuve d'un **bon niveau d'analyse** et **de synthèse** de vos sujets. Animé par le travail collaboratif, **vous fédérez** et **vous êtes un médiateur** dans les situations compliquées. - Le poste permet de prendre part à des programmes d'envergure pour MBDA. - Enjeu stratégique pour l'entreprise, il s'agit d'un poste "exposé", où vous aurez des interactions directes avec la Direction de l'entité, voire de MBDA France. - Activité rythmée, la routine ne fait pas partie de la fiche de poste