Responsable Livraison Vo/vn

La vocation d'**ALVERGNAS AUTOMOBILES** est de vendre des _**véhicules d'occasion de qualité au meilleur prix **_et des _**véhicules neufs 100% électrique et hybrides.**_

Vous êtes passionné(e) d’automobile et/ou avez des affinités avec notre secteur d’activité.

Nous recherchons notre **Responsable livraison VO-VN H/F**, poste basé sur notre site de **Chambourcy (78)**.

Vous intègrerez une société attachée à la_**fidélisation et à la satisfaction**_de nos clients et avec l'ambition de toujours innover dans son secteur.

Vous aurez pour missions principales:
**1.** **Activité livraison VO/ VN**:

- Assurer l’accueil des clients : physique et téléphonique ;
- Constituer les dossiers de vente des véhicules en lien avec les commerciaux et le service comptabilité ;
- Effectuer les livraisons en soutien si nécessaire ;
- Organiser et suivre le planning de livraison ;
- Vérifier la préparation et les accessoires des véhicules avant livraison ;
- Renseigner les clients ayant des demandes et des interrogations ;
**2.** **Organisation et gestion de l’activité**:

- Veiller à ce que les commerciaux respectent les procédures administratives internes ainsi que celles liées au financement ;
- Gérer les primes à la conversion et le bonus écologique avec le service comptabilité ;
- Gérer les primes à la casse ;
- _**Pour les VO**_:

- Être en liaison avec l’ANTS concernant les litiges cartes grises et autres ;
- S’occuper de l’immatriculation des véhicules importé de l’étranger ;
- Enregistrer les VO : livre de police, déclaration d’achat ;
- Régler les problèmes et litiges simples liés aux commandes et livraisons ;
- Gérer les problèmes administratifs liés à la garantie ;
- Gérer les documents LOA / DIAC en lien avec la comptabilité ;
- Gérer les courriers de rappels des constructeurs ;
- _**Pour les VN, en coordination avec le responsable Marque du constructeur**_:

- Suivre les commandes clients et les allocations dans Salesforce ;
- Pointage des véhicules lors de la réception des CMR ;
- Demande des 3 en1 auprès du constructeur et lancement de la carte grise ;
- Suivre la facturation des VN sur Salesforce.

**3.** **Activités réalisées en appui d’un responsable hiérarchique**:

- Encadrement et animation de l’équipe de livraison ;
- Affectation, suivi et contrôle des activités confiées ;
Votre mission s'exercera dans le respect des procédures définies par la Société et le constructeur et dans la volonté d'amélioration de la satisfaction des clients (fidélisation) et des indicateurs qualité.

**Vous êtes...**
- Diplômé(e) BAC + 2 / BTS.
- Expérimenté(e) de plus de 2 ans ;
- 1ere expérience souhaitée dans le secteur de l’automobile.
- Aisance dans l’expression écrite et orale du français.
- Maître des outils informatiques Word et Excel.
- Organisé(e) et Rigoureux(se).

Vous avez une bonne présentation et un bon relationnel, vous savez gérer les priorités, vous faites preuve de discrétion et vous respectez la confidentialité des informations et documents qui vous sont fournis.

**Salaire**: entre 28 800€ brut annuel et 33 6000€ brut selon profil + variables.

**Horaires** : 39h/semaine du lundi au vendredi.

**Vous êtes motivé(e), dynamique, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service client, rejoignez-nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 400,00€ à 2 800,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- responsable livraison: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel