Chef de Produit Service

Bergerat Monnoyeur (1700 personnes) est le concessionnaire de Caterpillar en France depuis 1929 et filiale de Monnoyeur.

Nous assurons la distribution et la maintenance de plus 300 modèles de machines (pelles, bulldozers, chargeuses...). Nous sommes présents dans tous les secteurs d'activités : travaux publics, mines et carrières, routes, voiries, industrie, paysagisme et dans le secteur agricole. Nous proposons des machines à la vente, en location et disposons également d'un parc de machines d'occasion.

Suite à nue promotion, nous recherchons un(e) Chef de Produit Service (F/H) pour notre Service Marketing Après-Vente basé à Saint-Denis (93).

Le Service Marketing Après-Vente a pour mission de développer le Chiffre d'Affaires et la profitabilité de nos activités Pièces de Rechange, Service, Contrat & Connectivité, Reconditionnement. L'activité Service s'étend sur le territoire national et doit dans ce cadre être harmonisée et présenter les meilleurs standards de qualité.

Dans le cadre de la politique commerciale et marketing Après-Vente, le/la Chef de Produit Service définit l'offre de Travaux Standards et réalise des outils afin de promouvoir cette offre. Elle/Il assure un support technique et marketing auprès de la force de vente en région. Elle/Il participe à l'actualisation des politiques tarifaires, à l'élaboration, la mise en œuvre et à l'animation de l'offre.

Plus précisément, vos missions seront de:

- créer et mettre à jour les Travaux Standards (temps et listes de pièces) à partir de la documentation technique fournie par Caterpillar et des retours du terrain
- créer les plans de maintenance utilisés pour la gestion des contrats et des Visites d'Entretien Périodique
- participer à l'évolution des outils en proposant des axes d'amélioration pour plus d'efficacité
- être le Key User du logiciel SOC et des outils de cotation (SYC)
- former d'autres utilisateurs à l'outil SOC pour la création de Travaux Standards
- créer des synergies dans la construction tarifaire des contrats et de l'offre Reconditionnement (à l'aide de SOC)
- conseiller la force de vente en tant qu'expert Travaux Standards
- suivre les principaux KPIs du périmètre (taux d'utilisation des Travaux Standards, nombre de gammes de machines couvertes, etc.)
- proposer et prendre les actions qui s'imposent en fonction des KPI
- concevoir des outils d'aide à l'utilisation des Travaux Standards : argumentaires, documentations, études comparatives/concurrence, contenus site Web, outils de cotation, etc.
- animer des formations et des présentations sur nos offres de Travaux Standards
- créer et mettre à jour la tarification des offres (lubrifiants, lots de filtres, etc.)
- entretenir une relation étroite et constructive avec notre partenaire Caterpillar
- intervenir en support sur les projets du marketing après-vente (Reconditionnement, Offre Connectivité et Services, etc.)

**Votre profil**:
Vous avez une formation technique BAC +3 avec une expérience de 5 ans dans le domaine des équipements industriels ? Ou un BAC +3 en marketing avec une première expérience dans le marketing opérationnel dans un univers technique ? Vous avez le sens du résultat ? Vous êtes réactif.ve, force de propositions ? Vous êtes pédagogue et trouvez des solutions ? Vous connaissez l'environnement Caterpillar et les systèmes d'informations techniques (DBS, SIS) ? Votre niveau d'anglais vous permettra de communiquer avec facilité avec CATERPILLAR.

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Alors, postulez et rejoignez une entreprise familiale dynamique dont les valeurs sont le Respect, l'Esprit d'Entreprendre, le Courage et la Convivialité

En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages suivants:

- la possibilité de bénéficier de 2 jours de télétravail/semaine
- 12 RTT par année complète
- Une mutuelle, prise en charge à 75% par Bergerat Monnoyeur
- De l'épargne salariale (participation aux bénéfices de l'entreprise, abondement, placement de jours de congés)
- Une prime de fin d'année
- D'avantages proposés par le CSE (voyages, chèques cadeaux, réductions, etc.)
- De réelles perspectives d'évolution en France et à l'international

**Type de contrat**:
FR-Contrat à durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

**Adresse**:
117 Rue Charles Michels, 93200 Saint-Denis, France