PMO - Projet Macx

il y a 1 semaine

Paris, France VISIAN Temps plein

Le projet MaCX s?agit d?un chantier d?amélioration du traitement des sollicitations reçues par l'entreprise de la part de ses clients. Le programme est découpé en streams, - Conception (fonctionnelle & technique) => Demande & réclamation : construire le parcours, définir les process, les retranscrire dans l?outil cible, Salesforce, afin d?améliorer le temps de traitement et la qualité des réponses apportées. => Habilitation : assurer la bascule des sollicitations de type « habilitation » vers l?outil commun du Groupe, SUN. => Incidents : assurer la bascule des sollicitations de type « incident » vers l?outil commun du Groupe, SUN et en profiter pour vulgariser la résolution de l?incident pour répondre à la sollicitation et clore le ticket. - Déploiement : animation de la communauté des ambassadeurs identifiés en interne, préparation et mise en ?uvre de la stratégie de déploiement et de l?accompagnement au changement - Connaissance des paiements : bâtir une base de connaissance des sujets de paiements afin de la mettre à disposition de nos clients, pour les rendre plus autonomes et réduire le flux entrant (en lien avec l?IA Gen), - Achat : traitement des aspects contractuels avec le fournisseur de l?outil cible La mission de PMO (chef de projet IT) consiste notamment en: - La participation au cadrage technique du lot 2 (échange de données entre Purday et MaCX (informations client), intégration des donnés Zendesk vers SalesForce, expérimentation IA Gen, échange de données entre Skeepers et MaCX (satisfaction du client) ?) avec passage en CESI en décembre 2024, - Le suivi des travaux technique en lien avec le PO, et sur l?accompagnement du PMO Deploy, - La préparation de certains comités de projet techniques sur les exigences de sécurité, et les aspects APIsation de l?outil cible avec l?ensemble de l?écosystème (animation, compte-rendu des ateliers techniques ?), - La formalisation et la complétude de la documentation technique sous l?outil confluence méthode Tempo (dossier d?architecture technique, partie technique du CESI de décembre, ?), - Le suivi du planning en lien avec les différentes stream (respect des jalons identifiés ?), de la gestion des risques et du budget IT Le consultant sera accompagné dans sa mission des chefs de projets présents sur chaque stream, et également des deux chefs de projet qui pilotent le programme, avec l?un qui porte les sujets Tech & Data, et le second qui porte les sujets Métier. Le consultant complétera le dispositif déjà en place en particulier sur le stream technique. Consultant junior, entre 4 et 6 ans ayant déjà travaillé sur des projets techniques de déploiement d?outils (CRM, ERP, ticketing ?), avec un bon relationnel, et une bonne connaissance de la banque et/ou des paiements. Maitrise des outils du PMO, de la gestion du planning, du budget. Bonne capacité d?analyse et de synthèse.

  • PMO (H/F)/x

    il y a 5 jours

    Paris, France PMO Temps plein

    **À propos**: À propos de nous Depuis 2006, Orlade, c'est LE cabinet de conseil en gestion de projets. Nous sommes présents en France et à l'international, créés par des experts du terrain qui connaissent les besoins des clients sur le bout des doigts. Ce qu'on fait ? On accompagne les entreprises de A à Z pour transformer leurs projets en succès...

  • PMO (H/F)/x

    il y a 1 semaine

    Paris, France PMO Temps plein

    **À propos**: À propos de nous Depuis 2006, Orlade, c'est LE cabinet de conseil en gestion de projets. Nous sommes présents en France et à l'international, créés par des experts du terrain qui connaissent les besoins des clients sur le bout des doigts. Ce qu'on fait ? On accompagne les entreprises de A à Z pour transformer leurs projets en succès...

  • PMO SI Confirmé — Pilotage de projets ERP

    il y a 2 jours

    Paris, France IM Projet Temps plein

    Une entreprise de gestion de projets en Île-de-France recherche un(e) Chargé(e) de missions RH pour un poste de PMO en CDI. Vous gérer des projets de système d'information, avec un accent sur l'organisation et la coordination. Des qualités comme le bon relationnel et la rigueur sont essentielles. Une expérience de 3 ans en gestion de projet est...

  • PMO IDF H/FX

    il y a 2 jours

    Paris, France (Op² x pmO) - Orlade Group Temps plein

    Join to apply for the PMO IDF H/FX role at (Op² x pmO) - Orlade Group 5 days ago Be among the first 25 applicants À propos de nous Depuis 2006, Orlade, c'est LE cabinet de conseil en gestion de projets. Nous sommes présents en France et à l'international, créés par des experts du terrain qui connaissent les besoins des clients sur le bout des doigts....

  • Spécialiste en Planification de Projet

    il y a 5 jours

    Paris, France PMO Temps plein

    **À propos**: Depuis 2006, Orlade, c'est LE cabinet de conseil en gestion de projets. Nous sommes présents en France et à l'international, créés par des experts du terrain qui connaissent les besoins des clients sur le bout des doigts. Ce qu'on fait ? On accompagne les entreprises de A à Z pour transformer leurs projets en succès hors norme, tout ça...

  • Chef de projet PMO SAP

    il y a 15 heures

    Paris, France OPERA Partners Temps plein

    Chef(fe) de projet / PMO confirmé(e) - Industrie OPERA Partners conseille ses clients dans les domaines des applications métiers, de la gestion des projets et de l’amélioration des processus. Nos clients nous font confiance dans la mise en place de leur Core Model SAP, de leurs déploiements, leur split/fusion d’activité, leur montée de version et...

  • Strategic PMO Lead: Planning, Costs

    il y a 2 jours

    Paris, France (Op² x pmO) - Orlade Group Temps plein

    Une société de consulting recherche un PMO IDF H/FX pour gérer la planification et le reporting des projets. Le candidat idéal a un diplôme de Master et une première expérience dans le secteur industriel. Des compétences en outils tels que Primavera et Power BI sont nécessaires, ainsi qu'une bonne capacité d'animation des réunions. Ce poste est à...

  • Chef de projet PMO SAP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France OPERA Partners Temps plein

    OPERA Partners conseille ses clients dans les domaines des applications métiers, de la gestion des projets et de l'amélioration des processus. Nos clients nous font confiance dans la mise en place de leur Core Model SAP, de leurs déploiements, leur split/fusion d'activité, leur montée de version et plus généralement dans l'accompagnement de leur...

  • PMO de transition

    il y a 2 jours

    Paris, France Reactive Executive - Interim Management Temps plein

    Quand faire appel à un PMO de transition ?Quel est le périmètre d’activité du PMO ?Quelles sont les compétences d’un PMO de transition ?Combien coûte un PMO de transition ?SommaireQuand faire appel à un PMO de transition ?Quel est le périmètre d’activité du PMO ?Quelles sont les compétences d’un PMO de transition ?Combien coûte un PMO de...

  • Chef de projet PMO

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France THE SKY Temps plein

    Chef de Projet PMO – Industrie Pharmaceutique (Stérile)Début de mission : ASAPWELCOME TO THE SKY THE SKYest une société de conseil spécialisée en santé, où interviennent des experts passionnés, engagés aux côtés des acteurs desLife Sciencespour relever les défisstratégiques, réglementaires et opérationnelsdu secteur pharmaceutique.Notre...