Régleur Sinistres Dab Mrh Rc
il y a 3 jours
Intégrez une compagnie d'assurance à valeur humaine adossée à un groupe leader sur le marché.
Notre client, une mutuelle adossée à une importante compagnie d\'assurance, situé à Paris, recherche, un Gestionnaire sinistres dommages aux biens et RC dans le cadre d\'un contrat d\'intérim de plusieurs mois.
Le régleur de sinistres instruit, gère et règle les sinistres dommages aux biens (collectivités c.à-d. risques entreprises), multirisque habitation (Particuliers) et responsabilité civile matérielle dans le cadre des dispositions contractuelles, des conventions « inter-sociétés d’assurances » et des directives définies par la mutuelle, avec pour objectif un service de qualité au client.
Dans ce cadre, votre mission est la suivante:
Réceptionner et traiter les appels (prises de déclaration, conseil auprès des sociétaires, échanges avec les intervenants,)
- Ouvrir et étudier la déclaration, déterminer les garanties à mettre en jeu, apprécier les responsabilités, identifier les conventions susceptibles de jouer (IRSI,),
- Missionner, le cas échéant, des intervenants (experts, prestataires de services), suivre le dossier d’expertise et analyser les conclusions des intervenants,
- Evaluer financièrement les réserves et en assurer le suivi (mise à jour des provisions), calculer les indemnités dues et négocier le montant de l’indemnisation proposée,
- Contacter les assurés pour tout complément d’information nécessaire à la gestion des dossiers et être en mesure d’exercer une gestion proactive des dossiers, en privilégiant les appels sortants, compte tenu des enjeux financiers, humains qui nécessitent une grande agilité du Gestionnaire du dossier,
- Vérifier l’opportunité d’exercer un recours,
- Procéder au règlement du sinistre et effectuer les opérations de clôture du dossier,
- Conseiller, renseigner et orienter les interlocuteurs,
- Agir en solidarité tant sur son périmètre d’intervention que sur le périmètre du Pôle Indemnisation.
De formation Bac +3 en assurances ou équivalent, vous avez acquis une expérience de deux ans au moins sur un poste similaire, avec une connaissance des conventions professionnelles applicables dans son domaine (IRSI, CIDECOP, recueil des conventions,). Vous avez une parfaite maîtrise de l’entretien téléphonique, avec des capacités d’analyse, de synthèse et une bonne résistance au stress.
La connaissance des outils Salesforce, Guidewire et Axapac est souhaitée.
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il y a 2 jours
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