Chef de Reception

il y a 2 jours

Paris e, France HOTEL LEON Temps plein

**Objectif de la fonction**:
En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez en charge de superviser l’ensemble des opérations quotidiennes de la réception. Véritable garant(e) de l’expérience client, vous jouez un rôle central dans la coordination des équipes et le respect des standards de l’établissement.

**Missions principalesManagement**
- Encadrer, former et animer les équipes de réception, de nuit et d’étages.
- Établir les plannings et répartir les tâches.
- Gérer les imprévus opérationnels (techniques, VIP, packages...).
- Contrôler la qualité de l’entretien des chambres et des parties communes.
- Accompagner les équipes dans l'amélioration continue de la satisfaction client.
- Développer les ventes annexes (petit-déjeuner, bar, conciergerie...).
- Participer à l’évolution de l’offre de services pour renforcer la qualité globale.
- Définir des objectifs mensuels et fédérer les équipes autour de leur atteinte.

**Administratif**
- Superviser et contrôler les réservations ainsi que leur bonne attribution.
- Assurer le suivi administratif et des courriers en l’absence du directeur.
- Mettre à jour les données, traiter les demandes clients en ligne.
- Suivre les encaissements, les comptes débiteurs et les litiges.
- Gérer les stocks, commandes et inventaires.
- Veiller à la bonne tenue des documents comptables et RH.

**Accueil & Relation client**
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel.
- Personnaliser le séjour client via WhatsApp et les outils de suivi.
- Accueillir les clients VIP et fidèles, coordonner avec la conciergerie.
- Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients.
- Définir des objectifs de satisfaction client avec les équipes.

**Communication & Reporting**
- Remonter les incidents quotidiens à la direction.
- Préparer les plannings mensuels et les soumettre à validation.
- Suivre les besoins en personnel extra selon l’activité.
- Assurer un reporting régulier (comptabilité, clients, RH...).
- Être exemplaire en matière de tenue, ponctualité, gestion de crises.
- Appliquer les stratégies commerciales définies par le Yield Management.
- Mettre à jour les profils clients, agences et entreprises.
- Suivre les comptes débiteurs et les opportunités Corporate.
- Envoyer un rapport hebdomadaire à la direction.

**Localisation**: Hôtel Sophie Germain, Paris 14e
**Type de contrat**: CDI
**Salaire**: À négocier selon profil et expérience

Nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement.
Votre expertise et votre sens du service feront la différence.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 16/07/2025

  • Chef de Réception

    il y a 4 jours

    Paris 9e, France UTF FRANCE Temps plein

    Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. - Réaliser les plannings pour le personnel permanent, les extras et les intérimaires. - Facturer et encaisser les paiements. - Gérer les accueils VIP. - Planifier les réservations et l'occupation des chambres. - Assurer la comptabilité journalière. - Diriger, encadrer et coordonner...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France UNION TECHNIQUE DE FORMATION Temps plein

    Assiste la direction dans les tâches administratives, de gestion et d’exploitation de l’établissement. - Tient informé la direction de toutes les consignes et activités de l’établissement et s’assure du suivi et encadrement des tâches quotidiennes de l’équipe présente. - Dirige, encadre et coordonne le travail de l’équipe de Réception,...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Paris 9e, France Hôtel d'Espagne Temps plein

    L'Hôtel d'Espagne cherche à accueillir dans son équipe un(e) chef de réception dévoué(e) et professionnel(le), prêt(e) à offrir un service client exceptionnel. Si vous êtes une personne organisée, efficace et dotée d'un excellent sens du relationnel, nous avons l'opportunité parfaite pour vous faire briller dans un environnement accueillant et...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    CHEF DE RECEPTION H/F Sublime Hôtel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris recrute un chefs de réception H/F. Sous la responsabilité du directeur de l’établissement, le chef de réception H/F est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. RESPONSABILITES & TACHES - Assiste...

  • Chef de Réception

    il y a 4 jours

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    UTF recrute en partenariat avec un groupe hôtelier sur Paris un chef de réception H/F. Sous la responsabilité du directeur de l’établissement, le chef de réception H/F est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. RESPONSABILITES & TACHES - Assiste la direction dans les tâches...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    CHEF DE RECEPTION H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris recrute un chefs de réception H/F. Sous la responsabilité du directeur de l’établissement, le chef de réception H/F est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. RESPONSABILITES & TACHES - Assiste...

  • Asssistant(E) Chef Reception

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France AL SELECTION Temps plein

    Boutique hôtel 4* 36chb Repos: V-S Salaire: 2600€ à 2700€+indemnités repas selon profil Amplitude entre 8h et 21h Expérience confirmée à la réception en établissement haut de gamme Anglais et français courant Excellente présentation Leadership Bras droit de la Chef de réception Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 600,00€ à 2...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de RéceptionH/F. Sous la responsabilité du directeur de l’établissement, le chef de réception H/F est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. RESPONSABILITES & TACHES - Assiste la direction dans les tâches...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement de 4 étoiles recherche un Chef de Réception. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. -...

  • Cheffe) de réception

    il y a 3 jours

    Paris, France Signature Hospitality ? Temps plein

    Co-fondateur @Signature Hospitality et facilitateur de rencontres => Vous avez mieux à faire que trier des CV : Confiez-nous vos recrutements et…Signature Hospitality, cabinet de recrutement spécialisé en HCR, recherche pour son client final un(e) Chef(fe) de Réception.Notre client : Boutique Hôtel 4*, environ 40 chambres En plein cœur de Paris Prise...