Responsable Territorial

Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute **un(e) Responsable Territorial(e)**.

Au sein de la Direction Territoriale des Hauts-de-Seine, le ou la **Responsable Territorial(e)** est rattaché(e) à la Directrice.

En collaboration avec la responsable clientèle, vous êtes le garant de l’excellence de la qualité de service et veillez à la satisfaction des clients et au suivi des réclamations techniques dans votre périmètre d’action.
- Vous animez la gestion opérationnelle des sites (plus de 4 000 logements) du secteur du 92 (22 villes), vous organisez la répartition des missions et activités entre les collaborateurs (4 responsables de sites et une quarantaine de personnel de proximité) qui vous sont rattachés pour assurer une continuité de service entre les sites.
- En collaboration avec les Responsables Pôle Patrimoine et pôle Gestion Locative, vous élaborez toute procédure, tout outil ou toute méthodologie propre à faciliter les interactions et la communication interne au sein des équipes.
- Vous supervisez et contrôlez la réalisation de l’entretien et de la maintenance courante du patrimoine et vous vous assurez du respect des budgets afférents.
- Vous vous assurez de la remise en état des logements avant commercialisation. Ainsi, Vous êtes garant de la qualité des interventions techniques de petite maintenance et travaux à la relocation. A ce titre, vous organiserez le contrôle des prestataires sur votre territoire.
- Concernant le GE/GR et les investissements (réhabilitations en cours et à venir), vous êtes force de proposition auprès du responsable Pôle patrimoine pour l'établissement du plan pluriannuel de travaux sur votre territoire.
- Vous vous assurez du bon suivi des réclamations des locataires clients ainsi que de la qualité des relations de proximité avec la clientèle et les associations de locataires (17 amicales).
- Vous supervisez et contrôlez la réalisation de l’entretien et de la maintenance courante du patrimoine et vous assurez du respect des budgets afférents.
- Vous vous assurez de la remise en état des logements avant commercialisation. Ainsi, Vous êtes garant de la qualité des interventions techniques de petite maintenance et travaux à la relocation. A ce titre, vous organiserez le contrôle des prestataires sur votre territoire.

Représentant de l’entreprise au niveau local, en collaboration avec la Direction, vous êtes l’interlocuteur privilégié des collectivités territoriales. Vous pouvez être amené à engager la société dans les actions et projets avec les clients et lors de réunions avec les différents partenaires, mais aussi auprès des Institutionnels.
- Vous êtes garant du bon niveau de reporting et rendez compte de votre activité et de celles de vos équipes auprès de la hiérarchie
- Vous avez acquis une expérience d’au moins 7 à 10 ans dans la gestion et le management de proximité d’un patrimoine immobilier social.
- Vous avez développé des techniques d’animation et de management.
- Vous savez fédérer et accompagner vos collaborateurs.
- Vous maîtrisez la réglementation appliquée au secteur du logement social.
- Vous êtes reconnu pour vos compétences relationnelles, votre esprit de synthèse, votre organisation, et vos qualités rédactionnelles.
- Vous maîtrisez le pack office, la maîtrise du logiciel Ikos serait une réelle valeur ajoutée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 47 000,00€ à 52 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois