Administrateur Poste de Travail

il y a 5 jours


TremblayenFrance, France AMADA Temps plein

**Offre d'emploi : Administrateur Poste de Travail (H/F)**:
**AMADA France** recherche un(e) **Administrateur(trice) Poste de Travail** pour renforcer son équipe informatique. Si vous êtes passionné(e) par l'environnement utilisateur et la résolution de problèmes, cette opportunité est faite pour vous

**Vos missions principales**:
Vous assurez l'installation, le bon fonctionnement et la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs pour toutes leurs sollicitations et incidents.

**Description des activités significatives**:
**Installation, Tests et Recettes**:
**Maintenance, Administration et Sécurité**:

- Suivre l’évolution de l’équipement et administrer la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation).
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.
- Mettre en place l’automatisation des tâches d’administration (scripts).
- Gérer la sécurité des comptes, des droits et des accès aux ressources partagées (Active Directory, GPO) sur la partie cliente du poste de travail.
- Optimiser la gestion du parc informatique et le suivi des tickets d’incidents au travers d’une solution ITSM.
- Réaliser un reporting hebdomadaire de la situation du parc informatique (quantités, affectations, niveaux de sécurité).

**Gestion du Support Informatique**:

- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (incidents/demandes).
- Prioriser, catégoriser, affecter et suivre les tickets.
- Exploiter la base d’incidents (relances, consolidation).
- Émettre des demandes d’actions préventives de fond (remontée des problèmes).
- Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes.
- Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : identification, diagnostic, information, résolution.
- Transférer si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes.
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident « hors norme ».
- Réaliser un reporting hebdomadaire de l’activité support.

**Pour tous les domaines d'activités**:

- Créer et mettre à jour les procédures.
- Contacter les prestataires des différentes solutions et suivre leurs interventions.
- Créer et mettre à jour les différents référentiels.

**Profil recherché**:
**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Intégrez une équipe dynamique au sein d'un groupe international leader dans son domaine, où vos compétences seront valorisées et votre développement encouragé.



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