Chargé Accueil Relation Clients

il y a 7 jours

Brignoles, France CCI VAR Temps plein

Au sein du Pôle Service Clients, vous serez chargé(e) de l’accueil physique et téléphonique de l’Agence de Brignoles.

Nous vous proposons un contrat en CDD à temps plein avec possibilité de CDI par la suite.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Clients, vous serez notamment en charge de:
**1- Gestion des accueils**:

- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité dans le hall d’accueil : respect des horaires d’ouverture et de fermeture des accès au public, gestion et contrôle des flux de fréquentation
- Accueillir le public en assurant une écoute active des demandes (contenu, niveau d’urgence, confidentialité) y répondre, dans la limite de vos prérogatives, avec précision et rapidité et/ou mettre en relation vers les services internes ou les partenaires extérieurs compétents
- Effectuer un accueil téléphonique de qualité : annonce de l’institution, écoute active, questionnement, reformulation, identification de la demande, réponse rapide, présentation des appels,
- Effectuer la promotion des services et prestations proposés par la CCI du Var, ainsi que des manifestations organisées
- Demander et enregistrer les données clients dans les BDD ad hoc
- Mettre à jour les statistiques de fréquentation de l’accueil

**2- Autres missions**:

- Gestion de la boîte mails de l’accueil (premier niveau de réponse, transfert, assurer un délai de réponse rapide)
- Aide sur les formalités (selon les besoins, vérification de dossiers administratifs, réponse pour certaines demandes )
- Campagne d’appels sortants pour la promotion de produits CCI / confirmation de participation à des événements
- Faire des missions d’assistance pour des entreprises (prise de RDV, relance client, prise d’appels )

**Profil**:
Formation de niveau Bac +2

Bonne expression orale et écrite

Bonne connaissance du monde des entreprises

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais apprécié

**Aptitudes**:
Sens du service clients et du service rendu

Très bonne présentation et élocution

Esprit d’équipe et curiosité

Aptitudes commerciales

Autonomie, rigueur, organisation, ponctualité

Confidentialité

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 22 500,00€ par heure

Nombre d'heures : 37.30 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 2 jours

    Brignoles, France BestDrive Temps plein

    Réseau Français du Groupe Continental, BestDrive France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans tous types d’entretiens de véhicules auprès des particuliers et des professionnels. En tant que **chargé(e) d’accueil**, vous êtes rattaché(e) au Responsable de l’agence. Votre...

  • Agent D'accueil Des Urgences

    il y a 12 heures

    Brignoles, France Centre hospitalier Jean Marcel Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT D'ACCUEIL DES URGENCES **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Intercommunal de Brignoles-Le Luc recherche, pour son service des urgences, un(e) agent d'accueil. CDD (renouvelable) poste à pourvoir immédiatement. Conditions obligatoires du SSIAP 1 Identification du poste Adjoint...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 4 jours

    Brignoles, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 21 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine dans la région Sud Est de la France.** **Au cœur de l’activité commerciale de la concession, votre mission sera de**: - Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients,...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Brignoles, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Vous aimez les métiers de contact, aider et accompagner les autres ? Rejoignez La Poste , une entreprise de service public en constante évolution, acteur essentiel de la cohésion sociale et de la proximité dans les territoires. En intégrant ce poste, vous faites le choix d'un métier où l'humain, l'écoute et le conseil sont au coeur...

  • Charge Clientele de Particuliers

    il y a 1 semaine

    Brignoles, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Au sein du **Groupe Var Provence**, l'agence de **Brignoles** recherche un Chargé de clientèle Particuliers (F/H). **Poste et missions**: Missions Principales: Le Chargé de Clientèle de Particuliers (H/F) accueille la clientèle, l'informe / l'oriente selon sa demande et initie le contact avec des prospects afin de...

  • Chargé D’affaires

    il y a 12 heures

    Brignoles, France Interparking Temps plein

    **A - Activités commerciales** - Accueil, information et assistance à la clientèle, - Contribution à la mise en œuvre d'actions commerciales en liaison avec le service support, - Réalisation des encaissements, - Vente d’abonnements et de forfaits, - Traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues) **B - Activités relatives à...

  • Agent D’accueil

    il y a 14 heures

    Brignoles, France GOLF DE BARBAROUX Temps plein

    **Le Golf de Barbaroux**, site d’exception au cœur de la Provence (18 trous, hôtel Mercure, restaurant, spa), recherche un(e) **Agent d’accueil polyvalent(e)** pour renforcer son équipe. Vos missions - Accueillir et renseigner les golfeurs et visiteurs. - Vendre et encaisser dans la boutique golf (Pro Shop). - Organiser les compétitions...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 5 jours

    Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son/sa **conseiller client SAV confirmé(e) H/F** ! Et si...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 5 jours

    Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son/sa **conseiller client SAV confirmé(e) H/F** ! Et si...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 5 jours

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    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son/sa **conseiller client SAV confirmé(e) H/F** ! Et si...