Responsable Des Opérations

**Dans le cadre d’un gain de marché, Transdev recrute pour Cap Atlantique Mobilités, un.e Responsable des Opérations en CDI **

**Votre destination**:
Vous rejoignez la structure régionale Transdev Bretagne, Pays de La Loire, Centre Val de Loire (3900 collaborateurs, 320 M€ de CA), et interviendrez sur Transdev Cap Atlantique Mobilités, société dédiée à l’exploitation du réseau de transport public de Cap Atlantique - La Baule Guérande Agglo, dont le contrat démarrera au 1er janvier 2026.

Basée à Guérande, notre équipe sera constituée à terme de 70 collaborateurs (encadrement, RH, marketing, exploitation ) dont 40 conducteurs mobilisés pour offrir un service de qualité, de proximité et durable. L’activité sera complétée d’une sous-traitance structurée et d’un service de vélo en libre-service.

**Votre feuille de route**:
Rattaché.e à la Directrice, vous aurez pour mission principale de piloter et optimiser l’organisation de la production des services de transport (urbain, scolaire, interurbain, PMR), en garantissant la qualité de service, la sécurité, la conformité réglementaire et la performance économique, dans un contexte de création d’entreprise et de forte activité de sous-traitance.

Vous êtes un.e véritable bras droit de la direction, acteur.trice clé du comité de direction, et contribuez activement à la structuration de l’exploitation, à la construction du collectif et à la mise en œuvre du projet d’entreprise.

Vos missions seront ainsi les suivantes:
**Management des équipes et suivi de la performance**:

- Encadrer les équipes de production : conduite, régulation, contrôle et maintenance.
- Participer au recrutement et au développement des compétences en lien avec le/la Responsable RH.
- Animer les points de performance hebdomadaires et impulser une dynamique collective.
- Gérer les conflits et les procédures disciplinaires.
- Représenter la direction auprès du personnel, des usagers et des institutions.

**Pilotage opérationnel et supervision en temps réel**:

- Superviser les opérations en lien avec le centre opérationnel.
- Gérer les aléas d’exploitation : accidents, pannes, grèves, modifications d’itinéraires.
- Garantir la continuité et la qualité du service, y compris en lien avec les sous-traitants.
- Optimiser les trajets, les ressources et les coûts d’exploitation.

**Suivi de l’activité et reporting**:

- Etablir les rapports périodiques (annexes, km, recettes...)
- Assurer le suivi des indicateurs et le reporting de son activité
- Assurer le suivi budgétaire et la gestion du parc de véhicules

**Conformité réglementaire, sécurité et qualité**:

- Appliquer et faire appliquer les réglementations en matière de sécurité et de transport public
- Déployer les politiques QSSE et RSE en lien avec les référents internes.
- Promouvoir le bien-être au travail et une culture de la sécurité partagée.
- Superviser les sous-traitants et garantir la qualité de service

**Vos atouts**:
De formation Bac +2 à Bac +5 en transport, logistique ou management, vous justifiez d’une expérience significative dans l’exploitation de réseaux de transport de voyageurs et le management d’équipe.

Les compétences clés pour réussir dans ce poste sont les suivantes:
**Leadership et management opérationnel**: capacité à fédérer les équipes, à prendre des décisions avec courage et à assumer pleinement vos responsabilités.
**Rigueur, sens de l’organisation et autonomie**: gestion efficace des priorités, respect des jalons et suivi des indicateurs de performance.
**Réactivité, gestion du stress et flexibilité**: capacité à s’adapter rapidement aux imprévus et à maintenir un haut niveau de service en toutes circonstances.
**Qualités relationnelles et rédactionnelles**: communication claire et adaptée, posture d’écoute active et aptitude à gérer les échanges avec les conducteurs, les sous-traitants et les partenaires institutionnels.

Notre ambition ? Déployer un réseau moderne et inclusif, au service des usagers et du territoire.
Rejoignez-nous et participez au développement des mobilités sur Cap Atlantique

**Autre**:
**Poste basé à Guérande (44)

Statut Cadre

**Les plus **
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.