Responsable Administratif Adjoint

Descriptif du poste

Société d’expertise en sinistres, nous recherchons, dans le cadre de l’accroissement de notre activité et ainsi de nos effectifs, un.e Responsable Administratif.ve Adjoint.e (F/H).

Celui/ celle-ci aura pour fonction à la fois de suppléer la Responsable Administrative dans ses missions quotidiennes d’encadrement et d’analyse mais également de coordonner et soutenir l’équipe administrative Bâtiment, composée d’une 20aine de personnes, au niveau opérationnel.

Il/ Elle interviendra notamment sur les missions suivantes:

- **Assurer la formation et la montée en compétences des membres de l’équipe**
- **Veiller à la conformité des paramètres qualité à l’échelle de son équipe**:

- L’analyse et l’audit des dossiers
- La transmission de conseils et d’informations techniques aux collaborateurs sur les cas complexes
- La diffusion et l’explication des nouvelles procédures compagnies
- **Réaliser et coordonner les missions opérationnelles**:

- L'ouverture et la qualification des missions
- La prise de rendez-vous et les convocations
- Les relations téléphoniques avec les sinistrés et les compagnies d'assurance
- La constitution des dossiers et leur suivi administratif (réponses aux relances, gestion des délais de réponse)
- Dictée de rapports d’expertise
- **Assister le Responsable d’équipe sur les missions suivantes**:

- Le diagnostic des besoins et performances de l’équipe
- Les propositions d’amélioration continue
- Le renfort au Manager sur ses missions
- L’animation des réunions de service
- La liaison avec les experts terrain
- L’appui dans l’encadrement de l’équipe

Profil recherché

De **formation minimum Bac +2** (idéalement Support à l'Action Managériale ou Gestion de la PME) vous disposez idéalement d'une expérience en expertise dommages, en compagnie d'assurance ou en banque.

Vous avez une expérience souhaitée **en appui à un Responsable **d’au moins 2 ans (suppléant, adjoint, référent, superviseur ).

Vous êtes reconnu pour:

- **votre goût du challenge**: l’atteinte de nos objectifs vous tient à cœur tout autant que la façon dont nous pouvons nous améliorer
- **votre professionnalisme**: intermédiaire entre votre équipe, nos clients, nos experts et les assurés, vous vous positionnez de façon adéquate pour répondre efficacement aux différentes sollicitations
- **votre rigueur**: la tenue de délais réduits et la qualité des dossiers rendus aux compagnies d’assurance est votre ligne directrice
- **votre esprit d’équipe**: vous démontrez à vos collaborateurs que la réussite est collective tant dans votre management que dans vos actions opérationnelles

Vous avez impérativement un **excellent niveau d'orthographe**.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Goût du challenge**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREActions de formation
Administratif

**Voir plus**

Entreprise

Polyexpert Rhône-Alpes Auvergne, est une société multi-sites de 200 personnes, filiale du groupe Polyexpert, acteur incontournable en France de l'expertise, analyse et gestion des sinistres pour le compte des compagnies d'assurances.

L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises.

Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres.

Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances.

Autres offres de l'entreprise

**Conseils**
- Type de contrat : CDI_
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- Statut : cadre_
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- Localisation : Lyon - Vaulx-en-Velin, Quartier d'affaire Carré de Soie proximité immédiate des transports en commun (métro A, tram T3, bus...) + Local à vélo sécurisé_
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- Rémunération : 33k€ brut / an_
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- Autres éléments de rémunération :_
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- _Titres restaurant (8€/ jour)_
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- _Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif)_
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- _Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800€)_
- (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) _
- _Plan d'Epargne Groupe et PERRECO_
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- _2 jours de télétravail possibles par semaine (dès minimum 6 mois d'ancienneté)_

Salaire

A partir de 33 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable administratif et financier

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ÉVALUATION DES RISQUES ET DOMMAGES