Cdi - Gestionnaire de Clientele (H/F)
il y a 4 jours
Job description
Le Gestionnaire Marchés-ADV H/F a pour mission générale au sein de l’Administration des Ventes - Service Clients la gestion de l’approvisionnement de son portefeuille clients par le traitement administratif total de ses commandes suivant les contraintes légales, techniques et logistiques qu’elles imposent.
**Contexte**: Hermès Parfums est une filiale du Groupe Hermès qui, en cohérence avec l’ADN de la Maison (richesse de la création, exigence de qualité en toute chose, respect du personnel), opère sur le marché fortement concurrentiel de la distribution des parfums et de la beauté.
C’est pourquoi la mission du Gestionnaire de Clientèle s’inscrit dans un contexte mondial de distribution vers toutes les destinations de la marque.
- Relations Internes :_
- Les équipes Commerciales
- Le département des Opérations/Prévisions
- Les Magasins Hermès
- Le département des Approvisionnements
- Le service Transport
- Le service Logistique Avale
- Le service Réglementaire et HSE
- La Comptabilité
- Relations Externes :_
- Les Clients / Agents distributeurs
- La plateforme logistique externe
- Les différents transporteurs / transitaires
- Les services administratifs et nationaux : CCI, Ministère de la Santé, EUR1, DGD.
**MISSIONS PRINCIPALES**:
- Intégrer et créer les commandes de son portefeuille de clients dans l’outil transactionnel (M3) : les commandes peuvent être de plusieurs ordres : nouveautés en lancement (pipe), réassort périodique, gratuits
- S’assurer de la justesse et de la véracité des informations produits / disponibilité stock / client
- Garantir le respect du retro-planning en place pour le client (mise en préparation / transport / livraison à destination) afin d’en garantir nos engagements de délai
- Garantir le respect des conditions administratives et légales de la livraison (liasse documentaire en règle, respect de l’incoterm négocié)
- Mettre tout en œuvre pour régler en temps et en heure les litiges avec ses clients (transports, préparation, tarification, retour, avoirs)
**MISSIONS TRANSVERSES**:
- Respecter en tout point les aspects légaux et de process internes (validation et autorisation, liasse documentaire, blocage compta client,)
- Assurer le degré d’informations nécessaire vers les clients internes et externes entre autres quant à la disponibilité des produits, les retards de livraison, les litiges, afin d’assurer en quasi-temps réel une visibilité du flux.
- Calculer et assurer la communication des taux de service, et des ruptures.
**PROFIL**:
De formation Bac +2 à 5 en Gestion Commerciale (BTS, Bachelor ou Master en Commerce International idéalement), vous justifiez d'une première expérience opérationnelle (au moins 2 ans) dans des fonctions similaires.
- Savoir-faire:_
- ERP : Movex-M3 / SAP / AS400
- Excel : gestion des données (tri, TCD, RecherchV)
- Anglais : courant business (pour les postes à l’Export)
- Bonne rédaction en français
- Savoir-être:_
- Adaptabilité : contexte actuel Supply instable
- Analytique
- Bonne organisation du travail / rigueur
- Méthodique
- Recherche constante d’amélioration - force de proposition
- Appétence pour le travail administratif
- Capacité de résilience/pugnacité
- Contract type:
Regular position
- Country:
France
- City:
LE VAUDREUIL
- Job:
Sales Development & Retail Support
- Experience:
Minimum 1 year
- Company:
COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE
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Cdd - Gestionnaire Clientele - (H/F)
il y a 1 semaine
Le Vaudreuil, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps pleinDescription du poste La Direction Supply Chain d'Hermès Parfums recherche un Gestionnaire Clientèle H/F pour son service Administration des Ventes, en CDD, dans le cadre d'un surcroît d'activité. Le poste est basé sur le site industriel du Vaudreuil pour une durée de 12 mois. Le(a) Gestionnaire de Clientèle a pour mission générale au sein de...
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Cdd - Gestionnaire Administration Des Ventes - (H/F)
il y a 4 jours
Le Vaudreuil, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps pleinJob description La Direction Supply Chain d'Hermès Parfums recherche un Gestionnaire Clientèle H/F pour son service Administration des Ventes, en CDD, dans le cadre d'un surcroît d'activité. Le poste est basé sur le site industriel du Vaudreuil pour une durée de 12 mois. Le(a) Gestionnaire de Clientèle a pour mission générale au sein de...
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Cdd 12 Mois
il y a 4 jours
Le Vaudreuil, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps pleinDescription du poste Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Créateur, fabricant et marchand d’objets de haute qualité, Hermès a acquis la dimension d’un groupe international, tout en restant une...
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Cdd 6 Mois
il y a 2 semaines
Le Vaudreuil, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps pleinJob description Hermès Parfums recherche un Gestionnaire ADV Stock H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois, pour son service Administration des Ventes. Le poste est basé sur le site industriel du Vaudreuil (27). **MISSION GENERALE**: La/e Gestionnaire ADV-Stock aura pour mission centrale au sein du Service Clients - Administration Des Ventes en support de...
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Cdd 6 Mois
il y a 1 semaine
Le Vaudreuil, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps pleinDescription du poste Hermès Parfums recherche un Gestionnaire ADV Stock H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois, pour son service Administration des Ventes. Le poste est basé sur le site industriel du Vaudreuil (27). **MISSION GENERALE**: La/e Gestionnaire ADV-Stock aura pour mission centrale au sein du Service Clients - Administration Des Ventes en support...
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Gestionnaire Clientèle Entreprises H/F
il y a 3 semaines
Le Mans, France Finaïa Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Gestionnaire Clientèle Entreprises H/F au Mans (72) pour notre client, un établissement bancaire. Sous la responsabilité du Directeur du Centre d'Affaires, vous participez à la gestion et au développement d'un portefeuille entreprises. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir,...
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Gestionnaire de Flux
il y a 1 semaine
Le Vaudreuil, France SOS Intérim Temps plein**Description** Nous sommes à la recherche pour un de nos clients d'un GESTIONNAIRE DE FLUX F/H pour un de nos clients situé sur le Vaudreuil. Vous aurez à gérer les boucles de réapprovisionnement en matières, constituants et produits finis pour en garantir la disponibilité et en maitriser les stocks. Vos principales activités seront: - Garantir la...
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Gestionnaire Clientèle Entreprises H/F
il y a 3 jours
Le Mans, France Finaïa Temps pleinLes missions du poste Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Finance, de la Banque, de l'Assurance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte...
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Gestionnaire de Clientèle Entreprise
il y a 1 semaine
Le Havre, France Crédit du Nord Temps pleinVos missions au quotidien Vous recherchez une opportunité professionnelle en qualité de Gestionnaire de clientèle Entreprise dans une banque innovante et dynamique ? Rejoignez notre équipe au sein de l’une de nos agences de Le Havre (76). Vous êtes passionné(e) par l’entrepreunariat et êtes fier(e) de participer aux réussites locales ? En tant...
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Gestionnaire Tiers Payant
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, France Emploi Gestionnaire Tiers Payant Montigny-le-Bretonnaux 78 | JoberGroup Temps pleinGestionnaire Tiers Payant H/F - Montigny-le-Bretonnaux 78 **Emploi Gestionnaire Tiers Payant Montigny-le-Bretonnaux 78**: Nous recrutons un(e) gestionnaire tiers payant pour un centre de santé en secteur 2 à Montigny-le-Bretonnaux. Vous évoluerez au sein d'une équipe bienveillante pour laquelle l'écoute, le confort et le suivi du patient est...
