Cdd Période Estivale

il y a 4 jours

Strasbourg, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**CDD Période estivale - Chargé de Relation Client F/H/X**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.

Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l’image des clients donneur d’ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat ). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et traitez l’aspect administratif lié à vos missions.

**Votre rôle**:

- Délivrer l’information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
- Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
- Informer les clients en cas de situations perturbées
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
- Traiter les réclamations clients

**Votre profil**:

- Vous êtes de formation Bac à Bac +2
- Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
- Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous.

Contrat 35H

Localisation : Strasbourg

Amplitude horaire du centre d’appels : de 7h00 à 20h00 du lundi au samedi

**Ce que nous vous proposons**:

- Rémunération 21 781,08€
- Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
- Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
- Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
- De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

**Processus de recrutement**:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Aide-soignant (Période Estivale), (H/F)

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    CDD, 3-4 mois - Temps plein - Indifférent - Bac, bac professionnel - Aide-Soignant, h/f Publiée le 29/04/2025 Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs non lucratives et d'utilité publique, rejoignez-nous ! Publiée le 29/04/2025 **Mission**: **Date d'embauche: Juin 2025** **Localisation**: Strasbourg (67) **Etablissement**: Résidence Les Tilleuls...

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    **Description de l'entreprise** Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK: - Une entreprise dynamique en constant développement, toujours à la recherche de nouveaux concepts et des dernières tendances - Un mix de marques nationales et internationales offrant des possibilités de carrières à...

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    THOMAS SABO est une marque lifestyle internationale de bijoux, montres et accessoires. Créé en 1984, le groupe dispose de plus de 30 points de vente en France. C’est en phase avec une vision de la mode vivante et plurielle que nous vivons, que nous travaillons et cela se retrouve aussi dans nos collections. Le style de nos collections de bijoux et de...

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    Depuis plus de 35 ans la société Springinsfeld réalise auprès de ses clients tous types d’interventions de nettoyage. Afin de compléter notre équipe d'agents polyvalents pour réponse au surcroît d'activité de la période estivale, nous recrutons en CDD un agent dont les missions seront: - Nettoyage de vitreries à toutes hauteurs - Entretien...

  • Employé Polyvalent en Restauration

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France S2EF groupe Sighor Temps plein

    Afin de préparer au mieux la saison estivale et d'animer les nouveaux points de ventes, le groupe SIGHOR recrute des saisonniers. **Le poste est à pourvoir sur l'Aire d'Écot située sur l’autoroute A36, commune d'Écot 25150.** L’aire d'Écot défend et représente les valeurs du groupe SIGHOR avec la gestion de plusieurs univers...

  • Maître-nageur Sauveteur Permanent

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    Strasbourg, France Ville de Montbéliard Temps plein

    La Ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 620 agents, ville-centre d’une agglomération de 142 000 habitants, recherche pour ses piscines (une piscine de plein air de 7 ha, 4 bassins dont un bassin olympique, une piscine couverte avec 2 bassins), un(e) MNS. **PROFIL**: Titulaire du BPJEPS Activités Aquatiques ou du BEESAN, votre expérience...

  • Monteur Assembleur en Atelier

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Camo Emploi SELESTAT Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Sélestat recrute pour son client, spécialisé dans l'industrie, un MONTEUR ASSEMBLEUR EN ATELIER H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, au sein d'un atelier, vous assurez: La lecture de planL'utilisation d'outils électroportatifsLa fabrication sur mesure : montage et assemblage de...

  • Cariste (H/F)

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    Strasbourg, France A2P Schiltigheim Temps plein

    A2P, agence de travail temporaire, recherche pour un de ses clients basé à Reischtett un cariste H/F. Vos missions: - Conduite de chariots élévateurs. Compétences: - Il faut impérativement être titulaire des CACES 1, 3 et 5 à jour. Vous travaillerez soit en production, au stockage ou au déchargement. Expérience d'au moins 6 mois requise. Vous...

  • Femme de Chambre

    il y a 8 heures

    Strasbourg, France HOTEL HANNONG Temps plein

    L’hôtel Hannong recherche des **femmes de chambre/ Valets de chambre en CDD Saisonnier à 25h, CDD à 35h et CDD** **d'extra** pour compléter son équipe Housekeeping pour la période estivale. Vous travaillerez au sein d’une équipe soudée et dynamique sous la responsabilité d’une gouvernante générale et son assistante bienveillantes ! Notre...

  • Femme de Chambre

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    Strasbourg, France HOTEL HANNONG Temps plein

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