Agent de Médiation Et Recouvrement

il y a 7 jours

Villefontaine, France SEMIDAO Temps plein

**Riche d’une expérience de 40 ans dans la gestion des services publics d'eau et d'assainissement, la SEMIDAO, Société Publique Locale, gère les services publics d'eau potable et d'assainissement** **d’une agglomération de plus de 100 000 habitants, située à l’Est de Lyon**

**Elle couvre l’alimentation en eau potable de près de 20 communes, soit 1 620 clients professionnels et 50 000 abonnés, traite plus de 10 millions de m3 d’eaux usées et produit plus de 3 000 tonnes de compost par an à partir des boues d’épuration et des déchets verts.**

**La SEMIDAO, c’est aussi 235 ouvrages et 1 800 km de réseaux.**

**Certifiée Iso 9001 et 14001, elle compte 75 collaborateurs, répartis sur deux sites administratifs et techniques, et deux stations d’épuration.**

**Suite au départ en retraite de l’agent de médiation et recouvrement en poste, nous sommes à la recherche de son successeur.**

**Sous l’autorité du Directeur Administratif et Financier et en binôme avec le second agent de médiation et recouvrement, vous assurez le recouvrement des créances impayées des clients débiteurs dans le respect de la règlementation, des procédures qualité et des objectifs fixés.**

**Missions principales**:

- Etablir le contact avec les abonnés débiteurs, les interroger sur leur situation financière, savoir recueillir les causes de l’impayé et acquérir ainsi une vraie connaissance client.
- Négocier les issues amiables (délais de règlement, transfert de contrat, échéanciers)
- Assurer le transfert des informations entre la SPL et ses partenaires du recouvrement (Société de recouvrement, huissiers, Banque de France ). Se comporter en contact privilégié de la Société auprès de ces acteurs.
- Actualiser les statuts client et documenter le logiciel interne de traitement sur toutes les actions menées et informations utiles au recouvrement.
- Présenter à fréquence déterminée le taux de recouvrement.
- Alerter sur les clients en difficultés pour lesquels une action judiciaire est nécessaire.
- Préparer les dossiers des procédures internes et des recours en contentieux.
- Garantir une relation de proximité et d’échanges constructifs avec les différents services de la Société.

**Profil recherché**:

- De formation comptable, juridique ou gestion, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste équivalent dans le recouvrement.
- Votre sens du service, votre disponibilité, vos capacités d’écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d’aborder et convaincre un débiteur afin d’engager avec lui une discussion efficace sur sa situation.
- Rigoureux(e), organisé(e), doté(e) d’un bon sens relationnel, vous savez travailler en équipe.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 614,38€ à 2 350,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Secrétaire Agent D'accueil Au Ccas

    il y a 2 semaines

    Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 078 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à...

  • Agent Social Du Ccas

    il y a 2 semaines

    Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 078 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à...

  • Agent Polyvalent en Maintenance de Bâtiments

    il y a 5 jours

    Villefontaine, France Département de l'Isère Temps plein

    Le collège Louis Aragon de Villefontaine accueille 530 élèves et le collège René Cassin de Villefontaine accueille 390 élèves. Direction Territoriale de la Porte des Alpes - Education (Porte des Alpes) Référence : i2294-24BK42643A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Affectation : Collèges L.ARAGON et R CASSIN à VILLEFONTAINE Rejoindre...

  • Agent D'animation Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 078 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à...

  • Agent Maintenance Batiment

    il y a 7 jours

    Villefontaine, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un emploi en MAINTENANCE BATIMENT H/F? Vous êtes au bon endroit ! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à VILLEFONTAINE 38 1 AGENT DE MAINTENANCE BATIMENT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à la Verpillière (38) et connait...

  • Agent Logistique

    il y a 2 semaines

    Villefontaine, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un emploi en LOGISTIQUE H/F? Vous êtes au bon endroit ! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à OYTIER SAINT OBLAS (38) - situé 15 mn de VILLEFONTAINE (38) - à près 15 mn de VIENNE (38) et PONT EVEQUE (38) - à 15 MN de CHAPONNAY (69) 4 AGENTS LOGISTIQUE...

  • Agent Logistique

    il y a 7 jours

    Villefontaine, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un emploi en LOGISTIQUE H/F? Vous êtes au bon endroit ! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à OYTIER SAINT OBLAS (38) - situé 15 mn de VILLEFONTAINE (38) - à près 15 mn de VIENNE (38) et PONT EVEQUE (38) - à 15 MN de CHAPONNAY (69) et à 10 MN d'HEYRIEUX (38) 4...

  • Agent D'entretien Et de Restauration Scolaire

    il y a 1 semaine

    Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 078 habitants surclassée 20-40 000 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. **MISSION** Sous l’autorité du Responsable hygiène, restauration collective et protocolaire, vous...

  • Chargé.e de Développement Urbain Et Social de Proximité

    il y a 22 heures

    Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 253 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à...

  • Gestionnaire Paie CarriÈres

    il y a 1 semaine

    Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 253 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à...