Responsable D'agence

il y a 6 jours

Pontoise, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDD 6 mois**

Poste de Responsable d'agence en remplacement de congés maternité

**Rémunération **:Selon profil

  • Responsable D'agence

    il y a 4 jours

    Pontoise, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable adjoint en agence commerciale

    il y a 2 jours

    Pontoise, France Une pièce en plus Temps plein

    À propos de nousManager adjoint en agence (département 95) - fixe + primes mensuelles1900 bruts à 2800 bruts/moisManager adjointCe qui vous anime, ce sont les nouveaux challenges, la passion du service client, être sur le terrain avec votre équipe et face aux clients et participer au projet fort de l’entreprise : conquérir la France ? Alors...

  • Responsable adjoint en agence commerciale H/F

    il y a 4 jours

    Pontoise, Île-de-France UNE PIECE EN PLUS Temps plein

    À propos de nousManager adjoint en agence (département 95) - fixe + primes mensuelles1900 bruts à 2800 bruts/moisManager adjointCe qui vous anime, ce sont les nouveaux challenges, la passion du service client, être sur le terrain avec votre équipe et face aux clients et participer au projet fort de l'entreprise : conquérir la France ? Alors n'hésitez...

  • Responsable Adjoint en Agence Commerciale H/F

    il y a 3 jours

    Pontoise, France Une pièce en plus Temps plein

    Votre mission au départ : Dès votre arrivée, vous serez formé(e) pour gérer une agence commerciale de façon autonome : Accueil, conseil et fidélisation des clients (particuliers & professionnels) Conclure les ventes des locations de boxe, du devis à la signature du contrat Suivi des indicateurs commerciaux et contribuer à la performance de l'agence...

  • Assistant D'agence

    il y a 1 semaine

    Pontoise, France SAS GS CONSULTANTS Temps plein

    GS Consultants, cabinet de recrutement du groupe SOLANO, recherche pour l'une des ses agences, un Assistant d'Agence (F/H) qui sera en charge de la gestion RH & administrative de l'agence. **Ce poste est fait pour vous si...** - La gestion administrative du personnel et plus particulièrement les rouages de la paie n'ont plus de secret pour vous. - Vous...

  • Directeur d'Agence Immobilier Haut de Gamme

    il y a 2 jours

    Pontoise, France Le recruteur immobilier Temps plein

    Un spécialiste de l'immobilier haut de gamme situé à Pontoise recherche un professionnel expérimenté pour diriger une équipe et développer l'activité de l'agence. Vous serez responsable du management d'équipe, du développement commercial et de la gestion administrative. Une expérience confirmée de 3 ans en transaction immobilière est essentielle...

  • Opérateur Régleur Sur Commande Numérique

    il y a 1 semaine

    Pontoise, France HYDRAULIQUE PRODUCTION SYSTEMS Temps plein

    A partir des plans de fabrication et des instructions techniques mises à disposition par le BE, l’opérateur-régleur doit: - Regrouper les plans et la matière nécessaire à la réalisation des pièces - Régler et programmer les machines nécessaires à la fabrication des pièces - Réaliser les pièces selon les priorités indiquées par le...

  • Responsable de Secteur Services à La Personne

    il y a 4 jours

    Pontoise, France Petits-Fils Temps plein

    **Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir** Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres...

  • Responsable Technique

    il y a 3 jours

    Pontoise, France VAL D'OISE HABITAT Temps plein

    Val d’Oise Habitat, émanation du Conseil Départemental et premier bailleur social du département, gère plus de 20 000 logements sociaux sur 80 communes. Fort de ses 380salariés, dont la grande majorité en proximité au cœur des territoires, l'Office travaille chaque jour pour rendre un service de qualité à ses locataires. Dans le cadre d'un...

  • Chargé de recrutement

    il y a 2 semaines

    Pontoise, Île-de-France SAS GS CONSULTANTS Temps plein

    GS Consultants, cabinet de recrutement du groupe SOLANO, recherche pour l'une des ses agences, un chargé de recrutement (F/H) qui sera en charge de gérer l'ensemble du process de recrutement des collaborateurs intérimaires.Ce poste est fait pour vous si...- Le monde du recrutement et/ou du travail temporaire n'a pas de secret pour vous.- Vous souhaitez...