Agent Administratif

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Au sein du Groupement Mousquetaires, l’approvisionnement des 2 160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 500 collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.
**Description du poste**
Votre mission

Vous êtes le **point d’appui des magasins** : vous **répondez, informez et fluidifiez** les échanges pour des livraisons sans accroc.
Vous **suivez les flux**, **anticipez les retards**, traitez les **anomalies BNC/BLQ**, **pilotez les retraits/rappels** et apportez un **soutien commercial** (opérations locales, nouvelles références).

Au quotidien, vous:

- **Prenez en charge** les demandes PDV et **orientez** vers les bons interlocuteurs.
- **Suivez** les ruptures, cadenciers, MEA, la **cohérence des commandes** et des livraisons.
- **Traitez** les inversions, la casse, les erreurs de commande et **consolidez** les retours.
- **Diffusez** les procédures nationales et **remontez** les dysfonctionnements PDV.

Vos horaires

**Du lundi au vendredi** sur trois shifts:

- 06h00 - 13h21
- 08h00 - 15h21
- 09h00 - 16h21
- ** + 1 samedi/mois** : 06h00 - 12h00

**Qualifications**
- Vous connaissez **la chaîne logistique** et appliquez les procédures
- Vous gérez les situations tendues **avec tact et sang-froid**.
- Vous êtes à l’aise avec **l'outil informatique**.
- Soft skills **:clarté à l’oral/écrit, sens client, organisation & réactivité**.

**Informations supplémentaires**

**Poste basé dans les Landes, entre forêt landaise et océan Atlantique