Gestionnaire en Assistance

il y a 13 heures

Tours, France Groupe Covéa Temps plein

**Gestionnaire en assistance - Saisonnier F/H**

**Rejoignez** **une équipe d’environ 300 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Tours (37) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien.

Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser

**Et concrètement ?**

**Accueil du client**
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol )
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit, sous la supervision d’un(e) Chargé(e) d’assistance

**Prise en charge des demandes d’assistance en collaboration avec les Chargé(e)s d’assistance**
- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d’assistance
- Participer à la mise en place et à la coordination des opérations d’assistance (dépannage, remorquage, rapatriement )

**Suivi du dossier**
- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d’une formation de deux semaines à votre arrivée.
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) relation client ou de Manager de proximité selon votre potentiel._

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Diversité des contacts et des situations rencontrées
- Esprit d’équipe, solidarité et partage d’expérience
- Rôle clé dans la satisfaction client
- Métier valorisant

**Et si c'était vous ?**
- Formation de niveau BAC minimum, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle
- Bon sens et autonomie
- Réactivité
- Gout du travail en équipe
- Empathie et sens du service

**Le contrat**
- Temps de travail : 34h10 hebdomadaires
- 5 jours travaillés du lundi au dimanche - 1 à 3 week-ends travaillés sur 4
- Amplitude horaire selon planning de 7h à 23h
- A pourvoir entre juin et septembre 2020 - contrats d’une durée impérative de 12 semaines consécutives (juillet et août inclus)

**Votre rémunération**
Rémunération brute annuelle de 22 290€ (1595,38€ brut mensuels + prime de 13ème mois + prime vacances) + majorations soirées et week-ends + tickets restaurant + 75% des frais de transport.

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Gestionnaire de paie

    il y a 2 semaines

    Tours, France Duo Venandi Temps plein

    Ne manquez pas les opportunités futures, que vous soyez en recherche active ou en veille ! Postulez dès maintenant. Le cabinet DUO VENANDI recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable d'envergure locale, un Gestionnaire de paie F/H. Le poste de Gestionnaire de paie est à pourvoir en CDI au plus tôt. Ce cabinet, partenaire de confiance des...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 3 jours

    Tours, France Duo Venandi Temps plein

    Ne manquez pas les opportunités futures, que vous soyez en recherche active ou en veille ! Postulez dès maintenant. Le cabinet DUO VENANDI recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable d'envergure locale, un Gestionnaire de paie F/H. Le poste de Gestionnaire de paie est à pourvoir en CDI au plus tôt. Ce cabinet, partenaire de confiance des...

  • Gestionnaire Sinistres Dab

    il y a 7 jours

    Tours, France Epitech Temps plein

    EPITECH, agence d’intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l’Assurance et de la Banque, recrute pour le compte d’un de ses clients, un courtier en assurance, un(e) Gestionnaire Sinistres DAB/RC. **Vos principales missions seront**: Au sein du département Indemnisation, vous interviendrez principalement sur les sinistres Dommages...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 6 jours

    Tours, France BANQUE CIC OUEST Temps plein

    **Présentation de la société** CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : 02 40 12 91 91 Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement...

  • Gestionnaire Flotte Vehicule

    il y a 7 jours

    Tours, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’,...

  • Alternant Gestionnaire RH

    il y a 1 semaine

    Tours, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Gestionnaire de Paie Silae

    il y a 13 heures

    Tours, France Linking Talents Temps plein

    _**TALENTS AEC est un cabinet de recrutement à taille humaine, présent au niveau national. Spécialiste sur les métiers de l’Audit et de l’Expertise comptable, nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi partout en France.**_ Nous recherchons pour l'un de nos client un _**Gestionnaire de paie H/F**_ en CDI à **Tours...

  • Gestionnaire Indemnisation DAB et RC H/F

    il y a 3 semaines

    Tours, France Grafton Temps plein

    Gestionnaire Indemnisation - Assurances DAB & RC Rattaché(e) au Responsable du Service Indemnisation, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de service apportée aux clients entreprises et professionnels (TPE-PME), en assurant une gestion rigoureuse et experte de leurs sinistres. Vous interviendrez principalement sur les sinistres relevant des...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 semaine

    Tours, France BANQUE CIC OUEST Temps plein

    **Présentation de la société** CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : 02 40 12 91 91 Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement...

  • Gestionnaire Financier

    il y a 4 jours

    Tours, France Conseil départemental d’Indre-et-Loire Temps plein

    Touraine le Département recrute Gestionnaire financier (H/F) - Service Budget (cadres des adjoints administratifs ou des rédacteurs territoriaux) pour sa Direction des Finances - Service Budget à Tours **Missions**: Rejoindre le département d’Indre-et-Loire, c’est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d’évolution et de...