Majordome - Chargé de Qualité (H/F)

il y a 1 jour

Paris er, France Maison Helya Temps plein

**Poste**: Majordome - Chargé de qualité H/F
**Localisation**: Paris 1er
**Période**: dès que possible
**Contrat**: CDI temps plein (35h)

Maison Helya recherche un Majordome - Chargé de qualité H/F pour rejoindre ses équipes.

Au sein de l’équipe Qualité et rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez le garant de l’excellence des services que nous proposons.

**Missions & responsabilités du Majordome - Chargé de qualité H/F**:
**Qualité**:

- Accompagner les intervenants afin de garantir un service d’excellence auprès des clients
- Contrôler la qualité des interventions réalisées
- Participer à l’amélioration continue des process qualité de la Maison
- Pallier l’absence de collaborateurs en assurant leurs prestations si nécessaire
- Être un interlocuteur privilégié des clients pour tout sujet en lien avec la qualité
- Garantir la satisfaction des clients en anticipant leurs besoins et en proposant les services de nos partenaires
- Coordonner les prestataires externes chez nos clients

**Gestion de Planning**:

- Établir et suivre les plannings des intervenants salariés
- Réceptionner les temps de travail des salariés et intégrer les données dans le logiciel de gestion d’activité
- Tenir à jour l’ensemble des données du logiciel interne en fonction de l’activité
- Préparer et gérer les éléments de variables de paies
- Gérer et suivre les absences des salariés
- Organiser et suivre les visites médicales

**Profil recherché**:

- Expérience de 5 ans minimum dans l’hôtellerie de luxe
- Fort sens du service et forte capacité à satisfaire et anticiper les besoins
- Appétence pour l’univers du luxe
- Sens aiguisé de l’observation et du détail
- Sens de l’écoute et diplomatie
- Esprit d’équipe et solides aptitudes relationnelles
- Sens de l’organisation et des priorités
- Flexibilité, fiabilité
- Discrétion absolue
- Expertise en entretien et en traitement du linge
- Une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire

  • Majordome (H/F)

    il y a 1 jour

    Paris 1er, France Hotel Costes Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L'hôtel Costes recherche **un/une Majordome-Guest Relation**: En tant que **Majordome-Guest Relation**, vous fournirez un service et une hospitalité exceptionnelle, garantissant une expérience inégalée à nos hôtes. Votre souci du détail, savoir-être ainsi que votre professionnalisme seront essentiels pour maintenir la...

  • Majordome (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Proelite Staff Temps plein

    PROELITE STAFF PROELITE STAFF recherche un MAJORDOME (H/F) pour des extras réguliers sur la commune de PARIS (75008) qui aura pour missions: - Entretien courant du domicile - Entretien du linge délicat / Repassage - Gestion de l’approvisionnement des produits - Courses / Achats - Préparation des repas **Horaires et rémunération**: - Du lundi au...

  • Responsable Majordome

    il y a 2 semaines

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Responsable Majordome (H/F) : Objectif de la Fonction: Le Responsable du Service Majordomes est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements pour tous les hôtes résidents, afin de rendre le séjour mémorable. Il s’assure d’apporter la...

  • Responsable Majordome

    il y a 2 semaines

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    Responsable Majordome (H/F) – Cheval Blanc Paris Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Responsable Majordome (H/F) : Objectif de la Fonction Le Responsable du Service Majordomes est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements pour tous les hôtes résidents, afin de rendre le...

  • Responsable Majordome

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    UN NOUVEAU CHALLENGE... Pour notre Maison Cheval Blanc Paris , nous recherchons un Responsable Majordome (H / F) : Objectif de la Fonction : Le Responsable du Service Majordomes est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements pour tous les hôtes résidents, afin de rendre le séjour mémorable. Il...

  • Responsable Majordome

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    **Job responsibilities**: Pour notre **Maison Cheval Blanc Paris**, nous recherchons **un Responsable Majordome (H/F)**: **Objectif de la Fonction**: Le Responsable du Service Majordomes est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements pour tous les hôtes résidents, afin de rendre le séjour...

  • Directeur Majordome – Expérience Client Luxe

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    Une Maison de luxe à Paris recherche un Responsable Majordome pour garantir une expérience client mémorable. Le candidat devra superviser les équipes Majordome, gérer les demandes des clients, et assurer la qualité des services. Une formation en hôtellerie et des compétences en management sont essentielles. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie...

  • Majordome (F/H) - 30 Avenue Montaigne

    il y a 2 semaines

    Paris, France Christian Dior Couture Temps plein

    **Position**: Dans le cadre de la réouverture de notre lieu historique situé 30 avenue Montaigne à Paris, nous recherchons un Majordome pour les activités liées à la suite du 30, pour notre Flagship Montaigne, adresse mythique et qui sera un véritable ambassadeur de notre Maison. Polyvalent, le/la majordome est garant de la réalisation de la promesse...

  • Majordome Tournant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France 1, Place Vendôme Temps plein

    Hôtel particulier du XVIII° siècle situé au cœur de Paris le 1, PLACE VENDÔME est, par son adresse, une évidente promesse d'excellence.Dans l'esprit d'un club privé l'hôtel offre une collection de suites et de chambres aux multiples décors et dédie ses salons à ses hôtes et à leurs invités.L'histoire du 1, PLACE VENDÔME raconte aussi celle de...

  • Responsable Majordome

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    UN NOUVEAU CHALLENGE...Pour notreMaison Cheval Blanc Paris, nous recherchonsun Responsable Majordome (H/F):Objectif de la Fonction :Le Responsable du Service Majordomes est garant de la réalisation de la promesse de l'expérience client Cheval Blanc dans les appartements pour tous les hôtes résidents, afin de rendre le séjour mémorable. Il s'assure...