Majordome - Chargé de Qualité (H/F)

il y a 6 jours

Paris er, France Maison Helya Temps plein

**Poste**: Majordome - Chargé de qualité H/F
**Localisation**: Paris 1er
**Période**: dès que possible
**Contrat**: CDI temps plein (35h)

Maison Helya recherche un Majordome - Chargé de qualité H/F pour rejoindre ses équipes.

Au sein de l’équipe Qualité et rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez le garant de l’excellence des services que nous proposons.

**Missions & responsabilités du Majordome - Chargé de qualité H/F**:
**Qualité**:

- Accompagner les intervenants afin de garantir un service d’excellence auprès des clients
- Contrôler la qualité des interventions réalisées
- Participer à l’amélioration continue des process qualité de la Maison
- Pallier l’absence de collaborateurs en assurant leurs prestations si nécessaire
- Être un interlocuteur privilégié des clients pour tout sujet en lien avec la qualité
- Garantir la satisfaction des clients en anticipant leurs besoins et en proposant les services de nos partenaires
- Coordonner les prestataires externes chez nos clients

**Gestion de Planning**:

- Établir et suivre les plannings des intervenants salariés
- Réceptionner les temps de travail des salariés et intégrer les données dans le logiciel de gestion d’activité
- Tenir à jour l’ensemble des données du logiciel interne en fonction de l’activité
- Préparer et gérer les éléments de variables de paies
- Gérer et suivre les absences des salariés
- Organiser et suivre les visites médicales

**Profil recherché**:

- Expérience de 5 ans minimum dans l’hôtellerie de luxe
- Fort sens du service et forte capacité à satisfaire et anticiper les besoins
- Appétence pour l’univers du luxe
- Sens aiguisé de l’observation et du détail
- Sens de l’écoute et diplomatie
- Esprit d’équipe et solides aptitudes relationnelles
- Sens de l’organisation et des priorités
- Flexibilité, fiabilité
- Discrétion absolue
- Expertise en entretien et en traitement du linge
- Une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire

  • Majordome (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Hotel Costes Temps plein

    **Majordome - Guest Relation** **(H/F)** **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L'hôtel Costes recherche **un/une Majordome - Guest Relation**: En tant que Majordome Guest Relation, vous fournirez un service et une hospitalité exceptionnelle, garantissant une expérience inégalée à nos invités. Votre souci du détail, savoir-être ainsi que votre professionnalisme...

  • Majordome (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France Sodexo Temps plein

    Informations générales MAJORDOME H/F - Majordome (F/H), passionné(e) par votre métier, vous souhaitez intégrer un poste évolutif au sein d'un groupe acteur de votre évolution de carrière et vous épanouir tout en améliorant votre qualité de vie, - Alors REJOIGNEZ-NOUS !PARIS (13) CDI Temps Complet **VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS**: - Sodexo...

  • Majordome (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, France Proelite Staff Temps plein

    PROELITE STAFF PROELITE STAFF recherche un MAJORDOME (H/F) pour des extras réguliers sur la commune de PARIS (75008) qui aura pour missions: - Entretien courant du domicile - Entretien du linge délicat / Repassage - Gestion de l’approvisionnement des produits - Courses / Achats - Préparation des repas **Horaires et rémunération**: - Du lundi au...

  • Majordome Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: Le ou la Majordome Senior est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements, afin de rendre le séjour mémorable. Il ou elle s’assure d’apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service en chambre. Il ou elle assure l’accueil signature Cheval Blanc en chambre et la...

  • Responsable Majordome

    il y a 1 semaine

    Paris, France The Cheval Blanc Temps plein

    Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Responsable Majordome (H/F) : Objectif de la Fonction: Le Responsable du Service Majordomes est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements pour tous les hôtes résidents, afin de rendre le séjour mémorable. Il s’assure d’apporter la...

  • Majordome Senior

    il y a 16 heures

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Devenez le confident et l'artisan du bien-être de nos hôtes les plus prestigieux. En tant que Majordome, vous serez le garant d'un service sur-mesure, où chaque détail est pensé pour créer une expérience mémorable et exclusive. Vous coordonnez les différents services de l'hôtel (Gouvernants, Carte Blanche (Room Service), Conciergerie, etc.) pour...

  • Majordome/gouvernante (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, France EUROPNET II Temps plein

    **Lieu : 7ᵉ arrondissement, Paris** **Environnement de travail**: - Espaces tertiaires : bureaux, salle de réunion, salle de sport, piscine, jacuzzi. - Résidences privées : 3 lofts de 120 m² chacun. **Description du poste**: Nous recherchons un(e) Majordome/Gouvernante professionnel(le) pour gérer et optimiser les services d’accueil, d’entretien...

  • Cdi - Majordome (H/F) - Secteur de Luxe

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Elior Services FM Temps plein

    Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers. La diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...

  • Majordome Senior

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France cheval blanc Temps plein

    PositionCheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l'hospitalité pour faire rayonner l'artisanat et l'Art de Vivre à la française.Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne.Rejoindre Cheval Blanc est avant...

  • Majordome Senior

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    UNE HISTOIRE… Cheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l’hospitalité pour faire rayonner l’artisanat et l’Art de Vivre à la française. Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne. Rejoindre Cheval...