Agent D'escale

Rejoignez l'aventure Brittany Ferries et faites partie d'une équipe passionnée et dynamique à l'escale de Roscoff.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) d'Escale en CDD à temps partiel (50%), pour renforcer notre équipe et contribuer à la satisfaction de nos Passagers.

**Le poste est à pourvoir**:

- de juin à octobre 2025

**Petite précision : Ce poste n'est pas embarqué à bord de nos navires.**

**Vos futures missions**:
En tant qu'Agent(e) d'Escale, vous êtes le premier contact Brittany Ferries des passagers à leur arrivée au port.

Pour cela, vous:

- Accueillez et renseignez les passagers au guichet ou par téléphone
- Contrôlez les identités des passagers et leur réservation
- Procédez à l'enregistrement des passagers, et à l’édition des cartes d’embarquement
- Encadrez les passagers ayant des besoins spécifiques (personnes en situation de handicap, animaux de compagnie, transport de marchandises dangereuses) ;
- Participez aux opérations d'embarquement et de débarquement des différents passagers : piétons, fret, motorisés.
- Participez au tri des véhicules selon leur gabarit, sur le parking d’embarquement
- Veillez à la satisfaction des passagers tout en étant attentif aux règles de sécurité et de sûreté - que ce soit en gare maritime et sur le quai
- Informez et assistez les passagers en cas de situations d’urgence (retard ou d'incident)

**Informations utiles avant de postuler**:

- Contrat à Durée Déterminée,
- Contrat à temps partiel (50% - mi-temps),
- Une partie du travail est effectuée en extérieur,
- Votre rythme de travail est basé sur des plannings tournants,
- Jours travaillés du lundi au dimanche (jours fériés inclus),
- Les 2 jours de repos hebdomadaires changent d’une semaine sur l’autre,
- Etre majeur,
- Avoir un bon niveau en anglais (niveau B2 minimum).

**Et si vous étiez notre profil coup de coeur ?**

Vous êtes une personne dynamique, réactive, polyvalente, souriante avec un bon sens de l'écoute et du service ?

Vous êtes à l'aise avec l'anglais et avez une réelle capacité à travailler en équipe ?

Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure Brittany Ferries

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Travailler au contact d’une clientèle majoritairement britannique
- Découvrir les métiers diversifiés du transport maritime et du tourisme
- Faire partie d’un Groupe avec de l’expérience et de l’expertise
- Travailler en bord de mer

Qui sommes nous ?

La façon la plus enrichissante de voyager c’est de prendre le temps d’un trajet par la mer
Depuis plus de 50 ans, Brittany Ferries relie les Hommes, dynamise les échanges et contribue à la valorisation des régions littorales de l’Ouest Européen. Avec près de 2000 salariés permanents, la Compagnie compte parmi les premiers employeurs de l’Ouest.