Superviseur Plateforme

**À propos du poste**
Nous recherchons un superviseur ou une superviseuse dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que superviseur ou superviseuse, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations, de l'encadrement des équipes et de l'assurance d'un service client de haute qualité. Vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de performance et dans le développement des compétences de vos collaborateurs.

**Responsabilités**
- Superviser et coordonner les activités d'une équipe pour garantir l'efficacité opérationnelle
- Assurer un service client exemplaire en répondant aux besoins et aux attentes des clients
- Analyser les performances de l'équipe et proposer des améliorations
- Développer et mettre en œuvre des projets visant à optimiser les processus
- Former et accompagner les membres de l'équipe dans leur développement professionnel
- Communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes pour assurer une bonne circulation de l'information
- Négocier avec les partenaires externes pour garantir des conditions favorables

**Profil recherché**
- Expérience significative en gestion d'équipe et en supervision
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Esprit d'analyse développé permettant d'identifier rapidement les problèmes et d'apporter des solutions
- Leadership naturel avec la capacité de motiver et d'inspirer votre équipe
- Maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout
- Compétences avérées en gestion de projet, avec une approche orientée résultats
- Sens aigu du service client et capacité à négocier efficacement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 32 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel