Chargé de Mission Qualité

A la tête d’un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l’enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d’hébergement d’urgence, missions Internationales».

Le Pôle Enfants Familles Personnes Agées de la Croix Rouge Française à Nantes est composé de plusieurs établissements comprenant un Centre Maternel, Un Centre Parental, Une Résidence autonomie pour personnes âgées ? 2 relais parentaux sur La mOntagne et sur Saint Nazaire. L’établissement est situé à Nantes, au cœur du Village du Bois Bouchaud, un site intergénérationnel où se côtoient les différents publics du Centre Maternel, d’un Multi-Accueil St Luc et de la Résidence autonomie Ginkgo Biloba. Le pôle d'établissements Enfants Familles Personnes âgées de la Croix-Rouge française recherche **un(e) chargé(e) de mission qualité pour un remplacement en CDD de 5 mois avec possible prorogation. A partir de fin mars 2025.**

Le poste et les missions:
Sous la responsabilité de la Direction du Pôle, le(la) chargé(e) de mission qualité contribue à élaborer, planifier, mettre en œuvre la feuille de route du pôle Enfance Familles Personnes Âgées. Elle travaille, à cet effet, pour garantir le respect des procédures internes et de la réglementation.

Il/elle contrôle la cohérence des actions déployées, tout en s'assurant de la satisfaction des usagers et des salariés. Il/Elle anticipe les difficultés et propose des modes de résolution concrets.

Il/elle est désignée pour piloter la démarche qualité et la gestion des risques en établissement.

Il/Elle contribue au développement des activités de l’établissement.

Enfin, Il/elle occupe une position transversale au sein de la structure.

En lien avec le projet d’établissement:

- L’élaboration du projet d’établissement et sa mise en œuvre, en veillant à sa conformité avec l'objet social de l'association et les orientations nationales définies par les instances dirigeantes.
- La Veille règlementaire en matière de protection de l’enfance
- Le conseil à visée stratégique dans le cadre du développement des activités (rédaction des AAP, méthodologie )
- Le pilotage en interne des projets transversaux.
- Elle participe au travail autour des instances participatives propres à l'établissement (Commission repas...).

L'intégration de l'établissement dans son environnement:

- La promotion des activités de l'établissement
- Le développement des partenariats avec différentes institutions

En lien avec la politique qualité de l’établissement:

- La mise en œuvre opérationnelle de la démarche qualité fixée par les textes et les orientations propres à l'établissement;
- La rédaction et la diffusion les procédures et tous les documents du système qualité propre à l'établissement
- Le suivi et le contrôle de la mise en œuvre des actions et procédures au sein des services
- La réalisation des enquêtes auprès des personnes accompagnées (PA, mère, enfants, familles)
- La mise en oeuvre des moyens de contrôle et d'évaluation pour éviter tout dysfonctionnement
- L’alerte auprès de la Direction lorsqu'elle constate des lacunes dans la mise en œuvre des procédures fixées par les textes et le projet d'établissement;
- l’accompagnement des équipes éducatives dans l'élaboration, la formalisation et le suivi des projets de groupes
- La tenue des dossiers des enfants accueillis et la mise à jour des fiches du dossier informatisé (Sil'Age);
- Le suivi du Plan d'Actions en cours
- Le suivi des engagements mensuels, trimestriels et annuels
- Une veille documentaire dédiée à l'établissement.
- Le suivi des Événements Indésirables et prépare et anime les CGQR

Compétences recherchées:

- Savoirs : dispositif de protection de l’enfance, contrôle des procédures (veille juridique, arrêtés, délibérations, documents administratifs)
- Savoir-faire : analyse/synthèse, Rédaction et sens de la synthèse, capacité d’organisation, rigueur, collaboration, informatique.
- Aptitude méthodologique dans le cadre du développement de projets.
- Savoir-être : qualités relationnelles, objectivité, discrétion, sens de l’organisation et de la responsabilité, maîtrise de soi.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 39 000,00€ à 39 300,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel