Chargé de Projet Activité Vie Au Quotidien

il y a 2 jours

Paris, France La Banque Postale Temps plein

**Vos missions**
Le département Vie au quotidien regroupe les Métiers Banque au Quotidien, Opérations juridiques, Activités fiscales, Epargne spécialisée, Service Qualité Assurance et Connaissance client. Il est organisé autour de 4 pôles:

- Un pole Clients Particuliers animant et pilotant les métiers Banque au quotidien et Epargne spécialisée
- Un pôle Clients institutionnels animant et pilotant les métiers Opérations juridiques, connaissance client, Activités fiscales, SQA
- Un pôle projet en charge de l’optimisation des processus métiers et transverse à tous les métiers du département
- Un pôle Expertise/développement des compétences regroupant les Responsables de Développement des compétences (RDC) en charge de la professionnalisation et du maintien des compétences dans les services

Les enjeux du département sont les suivants:

- Contribuer aux enjeux et objectifs de satisfaction client de la Banque en contribuant à une Expérience Client de qualité
- Traiter les demandes client en flux continu en s’assurant de la bonne exécution des opérations, dans le respect de la réglementation et des règles du produit
- Harmoniser les pratiques de fonctionnement entre les services afin de garantir une QS homogène au national et améliorer l’efficacité collective

Afin de répondre à ces enjeux, le département Vie au quotidien recherche un Chargé de mission

**Dimensions**:
Le champ d’intervention couvre les aspects organisationnels, processus, parcours clients, évolution du SI, dimensionnement et maîtrise des risques.

**Activités principales**:

- Créer, maintenir et améliorer les procédures et modes opératoires en coordination avec les parties prenantes (process owner, le réseau, les risques et la conformité)
- S'assurer de la maitrise du risque sur les activités et coordonner la résolution des incidents opérationnels
- Communiquer auprès des services et des acteurs partenaires des actualités, évolutions de processus/produits ou incidents
- Contribuer aux projets de la filière

**Relations fonctionnelles**

Vous serez rattaché au Responsable du département Activités Transverses et Epargne de la Direction des activités Transverses Assurance et Epargne de la DREC.

Dans l'exercice de votre fonction, vous serez en contact:

- Les Directions métiers Vie au quotidien des CREC concernés
- Les Directions « métiers » de La Banque Postale
- Les métiers transverses de La Banque Postale

**Votre profil**
Vous avez une bonne connaissance des produits bancaires

Vous possédez une expertise en outils de pilotage et d'analyse

Vous avez une bonne maîtrise de la bureautique associée

Job Reference: LGLBP03238

  • Auxiliaire de vie

    il y a 3 semaines

    Paris, France Douceur & Quotidien Temps plein

    DOUCEUR & QUOTIDIEN recrute, en CDI, un assistant(e) de vie. Vous interviendrez auprès de personnes dépendantes, afin de prendre en charge un certain nombre de tâches qu'elles ne peuvent plus assumer seules Vos missions Accompagner et aider dans les actes essentiels de la vie quotidienne : se lever, s'habiller, s'alimenter, se laver. Accompagner et aider...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 5 jours

    Paris, France Douceur & Quotidien Temps plein

    DOUCEUR & QUOTIDIEN recrute, en CDI, un assistant(e) de vie. Vous interviendrez auprès de personnes dépendantes, afin de prendre en charge un certain nombre de tâches qu'elles ne peuvent plus assumer seules Vos missions - Accompagner et aider dans les actes essentiels de la vie quotidienne : se lever, s'habiller, s'alimenter, se laver. - Accompagner et...

  • Auxiliaire de vie

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Douceur & Quotidien Temps plein

    DOUCEUR & QUOTIDIEN recrute, en CDI, un assistant(e) de vie. Vous interviendrez auprès de personnes dépendantes, afin de prendre en charge un certain nombre de tâches qu'elles ne peuvent plus assumer seulesVos missionsAccompagner et aider dans les actes essentiels de la vie quotidienne : se lever, s'habiller, s'alimenter, se laver.Accompagner et aider...

  • Assistant(E) de Vie Auprès Des Personnes âgées

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France Douceur & Quotidien Temps plein

    DOUCEUR & QUOTIDIEN recrute, en CDI, un assistant(e) de vie. Vous interviendrez auprès de personnes dépendantes, afin de prendre en charge un certain nombre de tâches qu'elles ne peuvent plus assumer seules: - Accompagner et aider dans les actes essentiels de la vie quotidienne : se lever, s'habiller, s'alimenter, se laver. - Accompagner et aider dans...

  • Assistant / Assistante de Vie Auprès de Personnes

    il y a 7 jours

    Paris 20e, France Douceur et Quotidien Temps plein

    DOUCEUR & QUOTIDIEN recrute, **en CDI,** un assistant(e) de vie. Vous interviendrez auprès de personnes dépendantes, afin de prendre en charge un certain nombre de tâches qu'elles ne peuvent plus assumer seules: - Accompagner et aider dans les actes essentiels de la vie quotidienne : se lever, s'habiller, s'alimenter, se laver. - Accompagner et aider...

  • Chargé de Projet Développement de La Vie

    il y a 2 semaines

    Paris, France UPEC Temps plein

    **À propos de nous**: Acteur majeur de l’innovation universitaire ancré dans le Grand-Est Parisien, l’établissement développe une approche en synergie de ses missions de formation, de recherche, d’insertion professionnelle et de lien avec les partenaires. Elle favorise les démarches interdisciplinaires pour répondre aux défis de la société...

  • Assistant(E) de Vie Auprès Des Personnes âgées

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France Douceur & Quotidien Temps plein

    DOUCEUR & QUOTIDIEN recrute, en CDI, en mode mandataire, un assistant(e) de vie. Vous interviendrez auprès d'un Monsieur handicapé, habitant dans le 6ème arrondissement (Métro 4 Saint Sulpice), afin de prendre en charge un certain nombre de tâches qu'il ne peut plus assumer: - Accompagner et aider dans les actes essentiels de la vie quotidienne : se...

  • Chargé d'Activités Risques

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Prêt à apporter votre expertise là où elle compte vraiment ? Envie de vivre une aventure sur un terrain de jeu sans limites ? Vous aussi agissez dans l'intérêt de nos clients et celui de la société Le Crédit Agricole d'Ile de France, recrute un Chargé d'Activités Risques / Data Analyst H/F en CDI.Tout le monde connaît...

  • Responsable Vie Quotidienne

    il y a 1 semaine

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    Cette opportunité est ouverte aux étudiants qui envisagent de préparer un BTS ESF en 2025 au sein de l'école Aurlom. Aurlom BTS+ recherche des étudiant(e)s en alternance pour le poste de Responsable Vie Quotidienne dans une de ses entreprises partenaires, située à Paris (75), spécialisée dans la gestion de structures d'hébergement. Cette...

  • Chargé(E) de Projet Vie Partagée

    il y a 1 semaine

    Paris, France CetteFamille Temps plein

    **Descriptif du poste** En tant que chargé(e) de vie partagée, tu assisteras et accompagneras l’équipe vie partagée (équipe dédiée à la qualité de vie dans nos maisons) dans ses missions stratégiques et opérationnelles. Tu participeras activement au développement de l’entreprise et à la gestion de la qualité de vie dans nos colocations....