Chargé(E) D’accueil, Billetterie, Contrôle

il y a 2 semaines

Orschwiller, France Château du Haut-Koenigsbourg Temps plein

Le château du Haut-Koenigsbourg recrute plusieurs **chargé(e)s d’accueil, de contrôle et de billetterie à compter de mars et d’avril 2025**

**Missions**:
**1. Accueillir et informer le public (en français, anglais et allemand)**
- Assurer un accueil de qualité.
- Informer le public sur les tarifs.
- S’assurer de la mise en place de signalétique adaptée à chaque situation (horaires, journées gratuites ).
- S’assurer de l’intégration des bonnes données pour la fiabilité des statistiques.
- S’assurer de la propreté des espaces de travail et d’accueil.

**2. Assurer la vente et l'encaissement des billets d'entrée**
- Assurer la promotion et la commercialisation des prestations culturelles, être force de vente.
- Distribuer et participer à la gestion des stocks de documents et matériels donnés/loués aux visiteurs (audioguides, documents de visite, audiophones).
- Mettre en œuvre les procédures d'encaissement.
- Vérifier les dossiers de réservations, apporter les modifications nécessaires, finaliser les dossiers.
- Assurer la gestion du fond de caisse, les encaissements et les retours pour la régie.

**3. Assurer le poste d’accueil et contrôle des billets**
- Informer les visiteurs : départ des visites guidées, renseignements divers (accessibilité du parcours, fermeture partielle ) et répondre aux nombreuses sollicitations des visiteurs de la manière la plus fiable possible.
- Assurer le contrôle informatique des billets via des PDA.
- Assurer le contrôle des billets « partenaires » (Muséums pass musées, Pass Alsace, Pass culture...).
- Connaître l'ensemble des éléments nécessaires au contrôle des billets vendus en ligne, vendus à l'avance ou sur place et leur évolution (visites, activités, événementiels, tarifs et justificatifs associés, modalités de prise en charge des visiteurs par un médiateur...).
- Assurer le contrôle d'accès de l’entrée du logis et mettre en œuvre le règlement de visite (en lien avec les autres services et le PC sécurité).
- S’assurer de l’intégration des bonnes données pour la fiabilité des statistiques.
- Assurer le lien avec la régie de recettes, la réservation, la billetterie, le médiateur.

**Savoir**
- Connaissance des techniques d’accueil et de vente
- Gestion des groupes
- Maitrise des outils informatiques
- Connaissances des besoins des publics
- Pratique du français, allemand et anglais à l’oral

**Savoir faire**
- Savoir communiquer avec tous les publics
- Savoir gérer les conflits
- Savoir travailler dans l’urgence
- Aisance rédactionnelle et orale
- Savoir écouter
- Savoir anticiper
- Savoir improviser
- Savoir travailler en équipe et en transversalité
- Savoir gérer son stress face public
- Savoir s’adapter aux publics, aux contraintes du terrain, aux moyens, à la météo, etc.

**Savoir être**
- Autonomie
- Patience
- Rigueur
- Organisation
- Ponctualité
- Solidarité, empathie
- Respectueux envers le public, ses collègues
- Avoir le sens du service public
- Etre diplomate
- Avoir le sens du collectif

**Lieu de travail**

Orschwiller - Château du Haut-Koenigsbourg

**Durée**
- Contrats de 6 mois minimum, à temps partiel de 108h à 147h/mois

Travail en semaine, week-end et jours fériés

Type d'emploi : Temps partiel

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) D’accueil, Billetterie, Contrôle

    il y a 2 semaines

    Orschwiller, France Château du Haut-Koenigsbourg Temps plein

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  • Employe Libre Service H/F

    il y a 2 semaines

    Orschwiller, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un profil EMPLOYÉ LIBRE SERVICE / HÔTE DE CAISSE (F/H). Notre client est spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de détail de carburants en magasin spécialisé ainsi que produits alimentaires. Vous serez en charge de : - Réaliser les opérations d'encaissement des achats des clients - Assurer...

  • Chef - Cheffe d'Équipe Propreté H/F

    il y a 2 semaines

    Orschwiller, France Atalian Temps plein

    Au sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e) Chef d'équipe dans le cadre d'un contrat à durée déterminée basé Station Leclerc - Autoroute A35 Aire de repos du Haut Koenigsbourg - 67600 ORSCHWILLER. Véritable pilier de l'équipe que vous intégrez, vous êtes l'interlocuteur privilégié des salariés, du client et du directeur d'agence. Vous...

  • Employé de Restauration Polyvalent

    il y a 1 jour

    Orschwiller, France LEO RESTO | Haut-Koenigsbourg Temps plein

    Les postes sont à pourvoir sur l'Aire du Haut-Koenigsbourg située sur l’autoroute A35, commune de ORSCHWILLER 67600. **Pour notre enseigne Poulaillon, nous recherchons des employés polyvalents H/F.** Vous avez le sens de la relation client et du service ? Vous êtes dynamique, motivé et vous avez le sourire ? Rejoignez-nous ! Vous serez un...

  • Manager en Restauration

    il y a 1 semaine

    Orschwiller, France SIGHOR Temps plein

    **Manager de restaurant H/F** Le groupe SIGHOR assure la gestion complète des activités commerciales et des aménagements spécifiques liés à l’exploitation des aires de service sur le réseau autoroutier et en gare ferroviaire. **Nous recherchons un manager de restaurant H/F - CDI 35H.** Le poste est à pourvoir sur l'Aire du Haut-Koenigsbourg,...

  • job Etudiant Employé Polyvalent de Restauration

    il y a 1 semaine

    Orschwiller, France LEO RESTO | Haut-Koenigsbourg Temps plein

    Les postes sont à pourvoir sur l'Aire du Haut-Koenigsbourg située sur l’autoroute A35, commune de ORSCHWILLER 67600. **Pour notre enseigne Poulaillon, nous recherchons des employés polyvalents vendeur H/F.** **Durée du contrat en fonction de votre disponibilité : de 1 à 6 mois.** Vous avez le sens de la relation client et du service ? Vous êtes...

  • Vendeur (H/F) Réf. Kc

    il y a 1 semaine

    Orschwiller, France Geny Interim Temps plein

    Depuis plus de 20 ans, Le Groupe Geny est un acteur régional incontournable, développé autour de plusieurs pôles: - Agences d’emploi généralistes et spécialisées - Cabinet de recrutement en CDD/CDI - Agence hébergée - Accompagnement des transitions professionnelles Votre agence Geny Sélestat recrute pour le compte de son client, un magasin de...

  • Employé Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Orschwiller, France POULAILLON AIRE DU HAUT KOENIGSBOURG Temps plein

    **Nous recherchons des employés polyvalents H/F - CDI ou CDD** **Pour notre enseigne STEAK N SHAKE** Vous avez le sens de la relation client et du service ? Vous êtes dynamique, motivé et vous avez le sourire ? Rejoignez-nous ! Vous serez un véritable ambassadeur de notre groupe en charge d’assurer l’accueil de nos clients mais aussi d’attacher...

  • Employé Polyvalent en Restauration

    il y a 3 jours

    Orschwiller, France LEO RESTO | Haut-Koenigsbourg Temps plein

    **Descriptif société**: Le groupe SIGHOR assure la gestion des activités commerciales sur le réseau autoroutier. Sur le réseau national, le groupe SIGHOR est implanté sur 38 aires de service & 28 hôtels ACE. Le groupe SIGHOR compte 1000 collaborateurs. **Descriptif des postes à pourvoir**: Les postes sont à pourvoir sur l'Aire du Haut-Koenigsbourg...

  • Chef / Cheffe d'équipe propreté (H/F)

    il y a 2 semaines

    Orschwiller, France Atalian Temps plein

    ATALIAN est un acteur majeur du Facility Management, en France et en Europe. En France, 1er marché du Groupe, nous réalisons un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros et comptons plus de 43 000 collaborateurs à travers plus de 100 agences réparties sur tout le territoire. Avec une large palette de services proposés tels que la Propreté, la...