Responsable D'équipe

SOROFI est un groupe familial engagé dans la rénovation énergétique et l'amélioration de l'habitat (chauffage, sanitaire, plomberie, carrelage, outillage ). Avec 15 sites en Auvergne-Rhône-Alpes et Bourgogne-Franche-Comté, nous servons artisans, entreprises du bâtiment et groupes de BTP.

Notre chiffre d'affaires de 85 millions € repose sur 250 employés, incarnant professionnalisme, satisfaction client, convivialité et esprit d'équipe. SOROFI valorise la responsabilité sociale et environnementale, récompensée par une médaille de bronze Ecovadis pour notre impact positif.

Nous investissons dans la formation et l'évolution de nos collaborateurs **:plus qu'un emploi dans une entreprise sympa, venez construire votre carrière **

Rejoignez notre aventure orientée vers l'avenir Découvrez-nous sur notre site.

Nous recrutons en CDI **Un(e) Responsable d'Equipe (H/F)**qui rejoindra notre plateforme logistique située au **Coteau**, avec formation au poste assurée.

**Poste & Missions**:
**Planification et organisation** : vous serez chargé(e) de planifier et organiser les préparations de commandes pour notre enseigne Proadis, le drive, et les commandes clients locales. Vous serez responsable de répartir les tâches entre les équipes du matin et de l’après-midi, tout en garantissant une continuité de service optimale.

**Encadrement et contribution au travail de votre équipe** : vous veillerez au bon déroulement des journées de travail, en apportant votre soutien à votre équipe dans la préparation des commandes lorsque cela sera nécessaire.

**Logistique et service client** : vous devrez définir les tournées journalières pour trois chauffeurs internes afin de garantir une livraison efficace et ponctuelle aux clients. Vous serez également amené(e) à servir les clients du drive et à effectuer la saisie informatique des bons de livraison.

**Gestion des litiges clients** : vous jouerez un rôle clé dans le suivi des litiges clients, en étant garant(e) de la satisfaction client.

**Profil**:
Vous avez une expérience significative en gestion d'équipe dans un environnement logistique ?

Vous êtes capable de gérer des priorités multiples, de communiquer efficacement, et de résoudre les problèmes avec rapidité et précision ?

Vous possédez un **CACES R489 catégorie 1 et 5** (et idéalement le CACES R489 catégorie 6) et êtes polyvalent(e) ?

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et avez un sens aigu du service client ?

Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous

**Avantages**:
**Un cadre de travail dynamique,**

**Un parcours d'intégration sur mesure et complet,**

**Un CDI à temps plein 39h (heures supp défiscalisées),**

**Intéressement & Participation (représentant en moyenne 1,5 mois de salaire en 2023),**

**Prévoyance et Mutuelle Groupe avec options,**

**Avantages CSE,**

**L'entreprise adhère à un système de berceaux dans des crèches pour concilier vos vies familiales et professionnelles,**

**Une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante : nos 3 référentes handicap accompagnent chaque collaborateur concerné dans ses démarches et la consolidation de son parcours professionnel,**

**Processus de recrutement court en seulement 2 étapes**:

- Entretien téléphonique avec les RH pour les CV présélectionnés : apprenons à nous connaître pour savoir si nos valeurs concordent
- Entretien sur site avec le manager pour échanger sur le détail du poste et vous projeter dans votre future relation de travail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Permis/certification:

- CACES R489 catégorie 1 et 5 (Requis)

Lieu du poste : En présentiel