Agent de Sécurité Magasin

**Mission principale**:
L'agent de sécurité chez Carrefour Market est responsable de la prévention des vols, de la sécurité des biens et des personnes, et de la surveillance générale du magasin pour garantir un environnement sûr et serein pour les clients et le personnel.

**Responsabilités**:

- **Surveillance et prévention des vols**:

- Observer les comportements suspects des clients et du personnel pour prévenir les vols et les fraudes.
- Effectuer des rondes régulières dans le magasin et ses abords pour dissuader les comportements indésirables.
- Utiliser les systèmes de vidéoprotection pour surveiller les zones sensibles.
- **Sécurité des biens et des personnes**:

- Assurer la sécurité des clients, du personnel et des installations du magasin.
- Intervenir en cas d’incident (vol, agression, incendie, etc.) en appliquant les procédures de sécurité établies.
- Aider à l’évacuation des lieux en cas d’urgence (incendie, alarme, etc.) et gérer les premiers secours si nécessaire.
- **Contrôle d'accès**:

- Contrôler l’accès aux zones sensibles du magasin, comme les réserves, les locaux techniques, et les caisses.
- Gérer l'entrée et la sortie des livraisons, en veillant à l'intégrité des marchandises.
- **Gestion des conflits**:

- Intervenir de manière professionnelle et calme lors de conflits entre clients ou entre clients et personnel.
- Assurer la médiation pour apaiser les tensions et éviter l’escalade des situations.
- **Application des procédures de sécurité**:

- Vérifier le respect des procédures de sécurité et du règlement intérieur par le personnel et les clients.
- S'assurer que les sorties de secours sont dégagées et accessibles à tout moment.
- **Communication**:

- Maintenir une communication efficace avec le personnel du magasin et les responsables de sécurité pour signaler tout incident ou problème de sécurité.
- Rédiger des rapports d'incidents détaillés et les transmettre à la hiérarchie.
- **Accueil et information**:

- Accueillir les clients avec courtoisie et les informer sur les règles de sécurité du magasin.
- Répondre aux questions des clients et les orienter vers les zones appropriées si nécessaire.

**Compétences requises**:

- **Sens de l'observation et de l'analyse**: Capacité à identifier rapidement des comportements suspects.
- **Maîtrise des techniques de prévention et d’intervention**: Notamment en gestion de conflit et en premiers secours.
- **Capacité à garder son calme**: Savoir réagir posément dans les situations de stress ou d’urgence.
- **Bonne condition physique**: Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à intervenir physiquement si nécessaire.
- **Sens du service**: Avoir un comportement courtois et respectueux envers les clients et le personnel.
- **Connaissance des systèmes de surveillance**: Compétence dans l’utilisation des caméras de vidéosurveillance et des alarmes.

**Qualifications**:

- **Formation en sécurité**: Titulaire d’un certificat ou d’une qualification professionnelle en sécurité privée (CQP APS).
- **Carte professionnelle**: Possession de la carte professionnelle d’agent de sécurité en cours de validité.
- **Expérience**: Une expérience antérieure dans un poste similaire, de préférence dans un environnement de grande distribution, est un plus.

**Conditions de travail**:

- Horaires de travail en rotation, incluant le week-end et les jours fériés.
- Position debout prolongée et déplacement constant dans le magasin.
- Travail en intérieur avec des rondes occasionnelles à l’extérieur du magasin.

**Objectif du poste**:
Garantir la sécurité des personnes et des biens au sein du Carrefour Market, tout en assurant un environnement agréable et sécurisé pour les clients et les employés.

Ce poste est essentiel pour prévenir les incidents et maintenir une atmosphère de confiance dans le magasin.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 852,00€ à 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel